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1、第 1 页 人力资源 20XX 年度工作总结1 特征码 VKcJyakdbTVlMeqCtIVy 20XX 年是房地产企业发展困难的一年，也是公司管理突破的一 年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到 了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工 作情况报告如下： 一、人力资源基本情况 截止 20XX 年 x 月 x 日公司总部员工共 47 人(不含项目部) 其中男性 22 人，女性 25 人;部门副经理以上员工 21 人(45%)， 部门主管以下员工 26 人(55%);本科学历 9 人(21%)，专科学历 30 人(70%)，中专以下学历 4 人(9%)，其中有 3
2、 名公司领导，1 名中层领导未统计入内;公司员工平均年龄 33.8 岁;20XX 年度 离职人数 37 人，入职人数 45 人，综合离职率 44%(离职总人数 /期初人数+新入职总人数*100%)，新员工离职率 71%(新员工 离职人数/新员工入职总人数*100%，入职不满 1 年的员工)，老 员工离职率 10.6%(离职老员工人数/期初人数*100%，入职超过 1 年的员工)。 二、20XX 年完成主要工作 (一)加强员工招聘力度，为公司发展补充新鲜血液。 今年综合部共招聘员工 45 人，其中高层管理人员(副总监 第 2 页 以上)8 人，中层管理人员(部门正/副职)10 人，基层人员(部门
3、 主管以下)27 人。通过进行外部招聘，补充了公司需要的人才， 基本解决了公司的用人需求，扩充了公司的人才队伍。 本人自 20XX 年 x 月 x 日入职以来，共招聘员工 11 人，其 中高层管理人员(副总监以上)2 人，中层管理人员(部门正/副 职)4 人，基层人员(部门主管以下)5 人。 (二)加强员工培训，提升员工总体素质。 今年公司进行了 3 次全体员工培训，具体为拓展活动 、 董明珠说管理 、 靠结果生存 ，通过培训一定程度提高了员 工的执行力、工作积极性和团队合作精神。本人参与了靠结 果生存的培训。 (三)对绩效管理初步尝试，为以后建立现代绩效管理打下 基础。 20XX 年 x 月
4、起公司实行了绩效考核，6 月份因人资经理 离职和考核制度不完善而中止，但三个月的绩效考核的初步尝 试为以后实行现代绩效管理打下一定基础。本人入职后根据之 前绩效考核积累的失败经验教训，总结原因，修改完善了考核 制度，并在综合部内部执行四个月，期间收集总结部门人员建 议和意见，不断完善考核制度，为以后正式执行绩效考核打下 一定基础。 (四)进行薪酬调查工作，了解房地产市场薪酬水平状况， 为公司招聘定薪、调薪等提供依据。 对南宁市 12 家房地产公司进行了匿名调查，收集相关岗位 第 3 页 薪酬数据，并汇总整理分析，得出各岗位薪酬分位值，为公司 的招聘定薪、调整提供依据。 (五)初步建立人力资源管
5、理系统，提高工作效率。 人力资源管理系统功能包含了日期提醒(员工生日提醒、试 用期到期提醒、劳动合同到期提醒等)，数据统计分析(学历统 计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等)，员工基本信 息查询等功能。人力资源管理系统的使用可以迅速、有效地收 集、提取及分析各种信息，提高了工作效率。 (六)处理好员工关系管理，避免用工风险。 本人接手员工关系管理后，清查公司总部员工合同签订情 况，经查有 8 人未及时签收劳动合同，有 5 人未签订劳动合同， 发现问题后及时让员工签收，未签订合同的及时签订(但 x 总、 x 总目前尚未签订，但本人已告知他们)。及时与新入职的员工 签订劳动合同 18 份，以
6、及及时办理员工转正、离职手续。 (七)对员工离职原因进行分析，为公司留住关键人才提供 帮助。 通过对员工的离职人数、离职原因进行统计分析，截止 至 20XX 年 x 月 x 日公司综合离职率为 44%，新员工离职率为 71%， 老员工离职率为 10.6%，可以看出公司的人员流失率非常高， 特别是新员工。 离职的主要原因包括工作待遇问题、未通过试 用期、企业文化(凝聚力)等几方面。 (八)做好保险管理、福利管理等基础工作。 每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇 第 4 页 总等工作，及时发放员工生日蛋糕卡。 (九)修订各类规章制度，为完善公司各项制度提供了一些 参照。 编写了绩效管
7、理制度 、 薪酬管理制度 、 考勤管理 制度等，这些制度有一定参考价值，但因各种原因这些制度 未能全部执行。 进行了员工离职原因分析、房地产行业薪酬调查等工作。 三、工作中存在的问题及解决措施 (一)招聘工作滞后，完成率有待提高。 缺岗的岗位未能在较短时间完成招聘任务，给工作造成一 定影响。主要的原因有： 1、公司离职率较高，空缺岗位较多，未建立人才储备和人 员晋升通道; 2、公司知名度较低，招聘渠道较为单一，主要为网上招聘; 3、人力资源管理岗位变动较频繁，识人能力有待提高。 解决问题的措施： R 1、降低员工离职率，建立人才储备和员工晋升通道; 2、开拓多样的招聘渠道，除了广西人才网招聘外
8、，可采用 员工推荐、专业 QQ 群招聘、在公司大型广告时镶入招聘信息、 与猎头公司合作等;同时提高公司的知名度，规范公司各项管理， 第 5 页 吸引优秀人才。 3、稳定人力资源管理队伍，加强培训及提高识人能力。 (二)对员工的培训不够，员工现有的技能与管理经验不足 以支撑公司的快速发展。 公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素 的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才 能有效地解决，同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途 径。 20XX 年公司一共组织三次培训活动，本人参与过一次， 远远不能满足公司的发展需要，且本人要提高自己培训方面的 能力。 解决的措施：制定公司
9、年度培训计划，并按计划进行;进行 培训需求分析，对员工进行有针对性培训;提高自身培训管理能 力。 (三)绩效考核未全面实施，员工执行力不高。 20XX 年 x 月至 6 月实行了全员绩效考核，但因制度的缺陷、 人资经理的频繁变等原因导致绩效考核未能执行下去。没有绩 效考核，员工对公司的经营目标及部门目标不明确，加之没有 一套督促、约束员工的考核体制，导致员工的执行力不高。本 人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行，但是仍存在不 少问题。 解决的措施：完善绩效考核制度，简化操作流程，方便员 工填写及理解才能长久地执行下去。明确公司经营目标、分解 第 6 页 目标至部门、由部门至个人，使员工明确
10、自己的工作任务及目 标。 (二)员工关系管理有待加强。 入职/转正/离职手续办理、劳动合同签订有些未按国家相 关规定执行，造成用工风险增加。特别是劳动合同的签订、社 会保险购买上未按相关规定执行。 解决的措施：入职要把好关，转正要及时，离职要规范;劳 动合同及社会保险建议员工入职 30 天内完成。 (三)人才流失严重，离职率偏高。 截止至 20XX 年 x 月 x 日公司综合离职率为 44%，新员工离 职率为 71%，老员工离职率为 10.6%，可见离职率偏高。 解决的措施：对于关键岗位提供具有竞争力的市场薪酬水 平，留住关键人才;把好招聘关，加强识人能力，招聘到与岗位 匹配的人才;规范公司相关管理制度，奖惩合理;加强员工人文 关怀，加强企业文化建设，增强员工凝聚力;加强上下级之间的 沟通，及时解决员工遇到的问题;建立员工晋升通道，拓展员工 职业发展空间等。 (四)公司各项管理制度有待完善及更新。 公司有些管理制度条款未及时完善及更新，导致公司制度 与国家最新规定相冲突，员工权利得不到保障，公司与员工关 系紧张，员工工作被动，公司执行时常遇到困难，也会造法律 风险的增加。 第 7 页 解决的措施：完善及更新公司各项管理制度，与国家相关 规定相冲突的条款应按国家规定执行，避免法律风险，员工权 利也可得到保障;管理权限下放，简化审批流程，提高工作效率。