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1、第 1 页 人事行政部年终总结模板1 特征码 bGQNQRqUeWFhMBiHKsJD 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导 教导、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门 全体员工的努力下，较之去年各项工 作有了显著的改变：首先 表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强 了员 工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想， 把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确， 个人工作分工明细，作为定位于服务 型的公司，加强服务意识， 提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门， 首先是 以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实
2、” 。 下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。 规范招聘流程，及时 完成招聘任务。 1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范 招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。自今年月到目 前，共有效招聘人。 2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其 才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动 第 2 页 性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年 招聘费用共计元。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新 员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训
3、、业 务培训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化，为明年培训工 作上台阶打下基础。 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台 阶打下基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编 制新员工入职 培训手册 ，截止目前，共培训新员工 余场，培训人。 5、组织中层以上干部学习 ，共安排场，参 加人数共计人 次。共组织中层以上干部外出参加培训 人次，培训内容包括超级客户服务 、 狼世代的企业竞争 之道 劳动争议的预防与解决等。 6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动，并定 期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、 检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织
4、做必要的准 备工作。 7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门 每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助 完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作 第 3 页 打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评 估工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进行 季度考核 8、修订季度考核表 并及时汇总，为年终的各项评比工作 打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻 找解决办法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工 程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚 懒，同时保证按时发放，
5、并完成了 个人所得税的处理及帐外返 款事宜的处理。 10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公 司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退人，罚款人， 行政警告人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计次。 将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。 11、 着手年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、评 选办法及激励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建 设，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人 力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员 工满意度。 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，
6、 提高员工满意度。 第 4 页 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到 公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓 舞和激励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公 司决策层提供了 拓展业务的新渠道。 15、进行年度员工满意度调查 ，全面了解员工在公司 管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度 公司管理方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展 训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚 力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组
7、织丰富多 样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员 工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理，完善员工福利体 系，为下一步制订全面合理的激励措 加强员工关系管理，完善 员工福利体系， 施打下基础。 施打下基础。 18、 在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力 力下，公司员工福利体 系基本形成，制定了员工福利标准 第 5 页 ，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购 发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝 贺、丧葬吊唁制度。 19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。 20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建 档程序，
8、细化、 完善了人员信息，建立了入职体检制度和 担保制度 ，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询， 截止目前，人事档案数量已达份。 21、建立了员工离职面谈制度 ，对离职员工，进行认真的 离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告 和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 时体现公司以人为本的 管理思想。截止目前共离职面谈人，通过离职面谈获取 对 改进公司管理制度有参考价值的信息共计多条（见附件一 。 多 见附件一） 见附件一 六、加强管理使其更有针对性和 有效性。 加强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领 导，使领导及时 掌握公司人
9、力资源状况。 23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计 人，为公司节 省部分开支。 24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、进行年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财 第 6 页 务实行全面预算 管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台 阶（见附件二 。 见附件二） 见附件二 26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制 度共计条， 为年全面提高公司整体管理水平奠定了基 础（见附件 。 见附件三） 见附件 27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映 的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面 尽了部门应尽的职责。 28、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度 ，对 公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的 历史资料。 29、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定 ，为公司车辆 的规范化管理奠 定基础。 31、筹备年联欢会