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1、第 1 页 公司物业保安年度总结模板 特征码 bfAptHoddSercxncFKSf 20xx 年秩序维护部在各级领导的大力支持与关怀指导下，在 其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，圆满地 完成了小区各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作。 总体来说，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处， 现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年 工作打下坚实的基础。 综治维稳； 安全保卫工作是小区的基本保障，对所有进出小区的人员 进行安全排查，对进入小区的装修队伍进行登记，出入小区的 物品必须有出门条才予以放行。装修的垃圾及沙石要求及时处 理，不给业主带来影响。对进入小
2、区的车辆进行核实并要求按 路线行驶，严禁车辆逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的 现象，车辆按路线行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了 小区的公共秩序。 第 2 页 本年度有两起偷盗事件，1 栋 2 单元 204 房间被盗和联排 别墅的电线被盗事件，为防止此类事件的发生我保安部加强了 巡查力度，要求每小时对小区进行不低于一次的巡查，进出小 区的人进行排查、出入小区的物品必须进行核实后予以放行。 很好的控制了偷盗事件的再次发生。 消防安全； 消防工作做为安全保卫工作的重点，为保证小区安全我部 门坚持每天对小进行安全巡查，将可能发生的安全隐患及时处 理在萌芽之中，每月对小区的消防设施设备、公共区
3、域的设施 设备及公共卫生进行仔细的安全月检。对于查出的问题及时上 报到各相关部门及时处理。 将消防安全知识培训及火灾应急预案列入保安人员日常培 训当中，7 月份组织美好家园物业所有员工进行消防安全知识 的培训，让每位员工都亲自操作了灭火器的使用 ，并讲解了灭 火器的组成和使用方法、消火栓的组成和使用方法以及火灾应 急预案各部门的火灾行动守则。 火灾事故一起，10 月 19 日花园小区 8 栋 3 单元 305 租房 第 3 页 人周彩华炒菜时因火太大锅里着火，火苗点燃油烟机引起着火， 17：分保安金岩金保接到报警立即赶往起火点并对起火点进行 扑救，18:00 将火势扑灭，相关情况及时报告领导。
4、经与业主 沟通了解起火原因并拍照留证，事后对 8 栋 3 单元 305 起火事 件做了记录。此次事件扑救及时、反应迅速，火势未造成人员 伤亡、财产损失油烟机一台，事后有详细的记录通报及时，这 证明了我们平时的培训起到了关键的作用，保安人员具备了一 定的灭火能力，懂得火灾的处置程序。 内部管理； 高度重视保安队员的综合素质的提高，部门每周组织两天 的日常培训，内容包括队列、消防安全知识、灭火应急预案、 小区公共设备的使用情况，还邀请专业的老师向队员讲解物业 的相关知识、责任的划分及法律知识。团队实行准军事化管理， 用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。思 想建设，由于队员来自不同的
5、地方，不同的岗位，各人的综合 素质、性格、爱好均不相同，我们在队伍建设工作中，把思想 道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同 队员，不同情况，灵活机动地进行思想教育，与队员谈心、交 心，对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能 培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼 第 4 页 貌，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识， 树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安 人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了 一道亮丽的风景线。 存在的问题； 1、纪律方面还有待进一步规范和完善。 2、与岗位相应的的专业知识、安全管理能力等方面的综合 素质有待加强培训。 3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活，这些 会影响服务质量的环节，需要重点跟进。 20xx 年工作计划； 1、 加强保安人员的业务培训，以此来提高保安人员的综 合素质。 2、 加强物业知识的培训，更好的为业主服务。 第 5 页 3、 完善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。 4、 注重礼节礼貌、仪容仪表，树立安全保卫窗口形象。 *物业管理有限公司 保安部