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1、第 1 页 医院办公室工作总结报告 特征码 uBgnOTRHUxPOUTUJoTtc 篇一： 自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任 的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良 传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则， 认真做好自己的职责。 一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通 知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。 二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定， 保证各项工作有序化、制度化。 三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关 工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。 四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种
2、函件， 第 2 页 各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。 五、认真记录办公室日常工作日志。 在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存 在的不足： 一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比 较广泛，自己对此深感不足。 二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺， 和有经验的同事比较还有一定差距。 三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方 法，不断创新完善。 四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工 作时缺乏魄力。 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把 工作做得更好。 第 3 页 在以后的工作做种要做到： 一、加强学习，不断提高自己
3、的政治水平和业务素质。积 极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不 断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知 识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的 能力配合领导完成各阶段的工作。 二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好 好领导的好助手。 三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主 动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更 大的进步和更好的成绩。 篇二： 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。 作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度 一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届六中全会报告，深 刻领会
4、“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展 第 4 页 的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质， 坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年 开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶 段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告， 作为医院办公室主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各 阶段的工作。 俗话说：“肚里有知识，手中方法多” 。自全面负责办公室 工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展 自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业 余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知 识结构，拓宽知识面
5、，具备一定的学习力。通过学习马克思 主义哲学 、 *思想概论 、 行政管理 、 公文写作等理论知 识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。 同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业 务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、 充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路， 进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。 二、求真务实，不断开创工作新局面。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作 第 5 页 不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、 高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一年来，本人始 终践行“服务好领导、
6、服务好部门、服务好职工”的工作理念， 始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转 机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往 成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结 合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工 作态度对待自己所从事的工作。 三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神 加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终 靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上， 抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室 3 个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何 用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自
7、身建设的首 要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓 好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识， 促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文 字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的 质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局， 突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书 第 6 页 籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教， 摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作 能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力 和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、 请示报告，大到
8、文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。 我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另 一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之 后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办 公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学， 努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的 进行。 回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各 项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座 的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作 分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很 大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步， 但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机 会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大 胆。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标” ， 第 7 页 在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同 事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机， 虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作， 以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。