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1、第 1 页 年终团购工作心得 特征码 RkcfGtLnDhGzmDsoOJOC 随着市场团购竞争日益激烈，机遇与考验并存。作为团购部销 售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线： 突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质服 务，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作 做一份工作心得总结： 一、客户分类： 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 vip 客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户 进行全面分析。 二、实施措施： 1、技巧交流： 针对 vip 客户，开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相 关行业展会。 2、客户把控： 销售工
2、作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮助客户 做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟 通，对 vip 客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于 二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。 第 2 页 3、网络广告： 充分发挥网络技术，查询即将到来的相关热潮关键词，提 前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容展现给广大消费者。 4、售后服务： 公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质服务。 从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意 识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务。 以上工作心得中主要大体描述了我们的工作流程，我们将 严格遵守公司各项规章制度，提高业务水平，努力完成销售任 务。对于不断接踵而来的挑战，我们自信满满，团购部将会用 实际行动来见证下一个的赢家还是我们。