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1、第 1 页 神经外科护理个人工作总结范文1 特征码 khuWQwFrPsLQsKgImllW XX 年，在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医 院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量” 为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划， 开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标 基本达到了目标要求，现将 XX 年度护理工作总结如下： 一、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人 员素质普遍有所提高。 1、 对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训， 强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考 评均达到质量要求，其中优
2、秀 人，良好 人，合格 人。 2、 每周晨会提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感染知识 和专科知识回答合格率在 95%以上。 3、 进一步完善并反复强化学习护理紧急风险预案 ，并运用 于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评 价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。 第 2 页 4、 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加 医院组织的 3 次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法 律法规的学习。 5、 有 2 名护士参加了护理自学考试，在排班上给予方便考虑， 2 人共有 10 门课程合格。 6、 强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复 苏
3、技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专 科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作 考核合格率 100%。 7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送 1 名护士到上级医院进修 icu 护理及管理，把上级医院新的护 理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的 开展。 8、 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识 考试、技术操作考核，参加率 100%，考核合格率 100% 二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量 明显提高 1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并 把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍
4、病区环境，作息时 间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人 入院后的心理状态与需求。 2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安 第 3 页 慰病人及家属，减轻其恐惧心理。 3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主 动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并 及时进行了整改。 4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意 率 100%，科内发放护理服务质量调查表 120 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度最好的护士 人次，其中 次， 次， 次， 次， 次，次，次。
5、 三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理， 护理安全得到保证。 1、列举神经外科护理风险 29 项及相应的防护措施，组织全科 护士进行了分析讨论学习。 2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素， 提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制 度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各 项护理制度的执行情况。 四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即 法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟 酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化， 不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书 写态度，同时
6、加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰 第 4 页 漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历 终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分 析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接 受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、 整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施， 落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育， 加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理 需要，全年护理住院病人 人，其中手术病人 人，抢救病人 人， 气管切开病人 人，特护 人,一级护理 人共 天。
7、 六、急救物品完好率达到 100%。急救物品进行“四定”管理， 每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查， 保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善 了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理 流程，并 并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职 责，使院感监控指标达到质量标准。 第 5 页 工作中还存在很多不足： 一、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫 生处置不及时，病人卧位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。 三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露 防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。 四、主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识积极 性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。 五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。