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1、第 1 页 招投标管理办公室工作总结1 特征码 anTvTvxTMrUCrRaNnAGX 上半年，业务受理科在主任室的正确指导下，在各科室的大力 支持下，紧紧围绕主任室的目标和任务，坚持“规范、高效、 公正、廉洁”的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办 事透明化、服务效率化，不断增强服务意识，努力提升服务水 平，高标准、严要求地完成好了各项业务受理、审核、政府采 购报名、标书发放等各项工作。上半年完成协议(定点)采购业 务审核 1141 项、采购金额 865.54 万元;节约资金 35.27 万元; 完成工程 67 个项目标书复印、装订、发放;完成政府采购 182 个项目的报名、标书发放;
2、受理印刷品、耗材、纸品、车辆协议 供货、车辆保险共计 1106 项审核及打印中标通知书 339 份等多 项工作。现将上半年主要工作汇报如下： 一、加强业务知识学习，着力提升服务水平 业务受理是整个招投标工作的第一站，是树立单位良好形 象的一个“窗口” ，窗口工作人员的业务素质关系到审核工作的 质量和水平，关系到招投标工作流程是否畅通流转、无缝对接。 科室着重加强所属人员的业务学习培训，上半年，采取集中学 习与自学相结合的方式，有系统性、针对性的抓好业务知识学 习，深入剖析审核服务各个环节，做到工作程序规范，业务知 第 2 页 识娴熟，有效提高了科室人员的工作能力和业务水平。 把窗口建设作为提升
3、服务的一个主要抓手，我们对前来办 理业务的采购方和供应商，做到热情、耐心、细致、真诚 。并 对服务对象的咨询能给与正确无误的答复，遇到服务对象有疑 义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。接电 话时，能够主动问好，按政策规定耐心回答咨询人的问题，直 到咨询人满意。到目前为止没有与服务对象发生争执和不愉快 的事情，没有发生因为履职不到位而导致投诉的现象。 二、扎实开展实践活动，积极创新工作举措 在深入推进党的群众路线教育实践活动之际，我科室主动 作为，坚持走出去，架起沟通桥梁，分别于 4 月、6 月下旬开 展了“践行群众路线，走访服务对象”活动，活动期间共与 29 家服务单位服务对象进
4、行面对面的真心交流，并就如何提升采 购效能进行了深入探讨，本次活动共收集各项意见建议 16 条。 为促进存在问题的有效解决，我们将对各类意见建议归纳整理， 并结合工作需要对下一步工作科学谋划，认真对待。在走访过 程中，同时对我市 20XX 年上半年协议供货产品进行了抽查，从 抽查的情况来看，大多数供应商能够较好的履行诚信行为，服 务对象对产品质量、供货时间、售后服务满意度达到 94 %，履 约情况总体良好。为加强企业诚信建设，我们对 5 家存在问题 的违规供应商进行了严肃处理。 三、完善各项工作内容，努力提高工作质量 第 3 页 上半年，为迎接省对招投标交易中心的类别考核，我科室 在工作实践中
5、，找出不足之处，在主任室的领导下，设置便民 服务窗口,完善服务项目，提高工作质量，得到了各地投标人的 广泛好评。5 月份，根据办公室的统一要求，提升我市政府采 购电子化水平，我科室对照政府采购相关业务流程梳理确定系 统开发需求，多次与系统开发企业对接确认，当前处于开发阶 段，它的建成运行，将对进一步规范政府采购行为、提高工作 效率发挥作用。同时，科室人员在我市创建国家卫生城市活动 中，积极参与，放弃休息时间上街打扫，为全市的“创卫”活 动奉献一份力。 上半年虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但也认真反 思了工作中存在的不足，清醒地认识到我们科室存在的一些问 题和不足： 一是对协议供货项目检查、
6、监管力度不够。客观原因是科 室人员相对较少，工作面广，忙于事务性、日常性的工作，没 有时间对协议供货项目进行全程的监管，只注重了事前审核审 批这个环节，而忽略了事后供货质量和服务质量的管理。主观 原因是我们思想认识还不够高，没有充分认识到工作上的监管， 就是对服务对象权益的保护，就是在维护公开、公平、公正的 协议供货的市场环境。下一步，我们将完善协议供货供应商服 务跟踪检查制度，强化对供应商的履约能力、价格和服务承诺 的监管，保障采购人的合法权益。 第 4 页 二是科室之间的业务对接、沟通协调不够。科室之间有待 进一步加强协调、联动，做到心往一处想，劲往一处使，分工 不分家，科室的工作主动作为
7、，科室之间的工作流转无缝对接， 真正做到使各项工作让上级放心、让同事安心、让服务对象开 心。 在今后的工作中我们科室将对存在的问题和不足认真对待， 加以解决。 下半年工作思路： 一是进一步加强学习教育。组织科室人员学习相关法律、 法规，深入探讨招标报名、资格审核、采购方式核定等方面的 业务工作，以便更加灵活运用到实际工作中去，从而确保各项 业务工作落到实处;加强科室人员的思想道德和廉政建设，抓好 廉政风险点的防控工作，筑牢拒腐防变的思想道德防线。力争 20XX 年整体工作质量实现新突破，再上新台阶。 二是进一步改进工作作风。通过不断学习和工作实 实践，熟练掌握岗位技能，提高服务意识，增强创新观念，为 服务对象提供优质高效的服务。坚决杜绝“窗口”单位“门难 进、脸难看、话难听、事难办”的现象，严格落实和执行首问 第 5 页 负责制、一次性告知制等制度，努力真正让采购单位满意、群 众满意。做到每月常态工作不放松，中心工作多督查，业务工 作有创新。 下半年，工作任务将会更加繁重，目标更会具体，要求更 会严格，我们业务受理科将以此次工作总结会为契机，坚定信 心，迎难而上，开拓奋进，扎实工作，不断推进科室工作再上 新台阶!