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1、第 1 页 银行柜员年终总结范文怎么写 特征码 SrpcDMmhLOZolEaQIPZU 我所在的岗位是 xx 的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的 形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知的储蓄 所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接 待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断 的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定 的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自 己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业 务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行
2、必有 我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助 其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由 于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影 响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技 能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多 第 2 页 领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次 各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要 从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中， 细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是 什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有
3、的 人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们 讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临 走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感 谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并 不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我 认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外 边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不 错。 。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴， 那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作 的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更 好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的 小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同 第 3 页 志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取 更好的工作成绩。