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1、第 1 页 试用期个人工作总结 特征码 NHKCAEgSSFhbdfFHprPj 转眼间，三个月的试用期就过去了，领导让我写一份试用 期工作总结，结合领导的要求以及这几个月的工作，下面，我 将试用期个人工作总结如下： 有这样一句话：“没有不好的商品，只有不好的业务员 。 ” 从这句话可以看到在营销过程里业务员的重要性。百事品 牌在整个市场已经有了稳固的基础，在稳固的基础上扩大市场 更需要发挥人员的优势。在拜访过程中加强与客户的沟通与服 务。 第 2 页 我以前在沃尔玛促销部工作时与很多厂家的业务员接触过， 只是一些缴费，促销活动安排及人员管理之类的事情。现在的 工作可以说是角色倒置。在感觉和状
2、态上慢了一拍，用徐主任 的话就是缺乏计划和主动。 我于 20XX 年 4 月底进入公司，主要负责批发客户，三个月 都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮 助，从公司文化到产品知识的培训以及工作经验都一一相授。 现将我的工作情况总结以下几点： 遵守岗位职责，认真履行本职工作。 我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的 作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按 路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；及时完成各项 数据统计，做好月工作总结。 第 3 页 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的 实施。班
3、前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解 决不了的问题向领导请教。 正确对待客户需求并妥善解决。 了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注 产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较） ，有预见性地提出 提高销量的建议。 认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。 客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步 第 4 页 骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的， 我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户 的大门。 我很羡慕有些同事好象很有人缘，到客户那里就是亲戚朋 友串门一样。后来我才知道这叫客情。向做的好的同事请教， 他们说你只要做好了三勤就做好了
4、客情。三勤就是“口勤，手 勤，腿勤” 。口勤就是要多和客户交流，多交谈拉家常，了解客 户的爱好和脾气找到共同语言。手勤就是到了客户那里不要只 是闲聊，要做产品清洁，货价冻柜补货。腿勤就是多去拜访， 了解客户的最新动态解决客户的需求。 学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的 其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。 在今后的工作中我要作好以下两方面的内容： 在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签 第 5 页 有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其 侥幸心理。 培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括 冷冻数 POP 等（包括同类竞争品牌） ，要力争的位置。 加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的 内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。 在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个 人工作计划，为我们能把工作做的更好加油！