【工作计划】2018银行营业部工作计划怎么写.docx

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1、第 1 页 2018 银行营业部工作计划怎么写 特征码 nhrJkLOxaUZBeMOcHNZs 一工作决心 第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习金融专业知识和 相关法律常识; 第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真 正做好领导的助手; 第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致, 勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水 平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩 二工作计划 明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素 质,现就针对这三个方面制定我营业部在 20xx 年的工作思路: 1、充分发挥窗口主渠道作用,做大做强储蓄存款业务,突 出

2、重点,明确载体和渠道作用,抓客户、抓产品、抓时间点、 抓机制体制建设,在储蓄存款上下功夫,打破大锅饭,加大考 核力度,强化激励作用,全员参与,努力扭转储蓄存款下滑的 不利局面。 2、抓队伍建设,加强学习型组织和学习型团队的组织建设, 第 2 页 加大员工的业务知识培训力度,全面提高一线临柜员工的业务 素质,加强对员工新线操作技能的训练,鼓励员工争当星级柜 员、技术标兵,全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。 3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的 基础上,开设对公、对私 VIP 柜台,为我行重点客户提供个性 化、差异化、专业化的服务,努力提高重点客户群体的忠诚度, 保存款、保

3、稳定。 4、进一步加大中间业务的柜面营销力度,继续做大做强对 私国际结算业务,努力增加对私中间业务收入,同时继续在黄 金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开 卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。 5、深入研究我行的对公对私产品,狠抓产品创新,提高对 公、对私客户对我行产品“功能和实用性“的认识,拓展我行的 服务领域。 6、进一步加强我部合规文化建设,坚决杜绝业务差错和屡 查屡犯问题的发生;加强安全保卫工作,实现全年业务安全、合 规运行。 6、全面提高服务质量,做好文明优质服务工作,争创江苏 省银行业最佳示范服务窗口 新起点、新希望。站在 201x 年的起点,让我们满怀信心, 以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业 第 3 页 的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!

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