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1、第 1 页 销售业务部月工作总结范文 特征码 VjmQWbLaaRkbOqxTNGHN 对于销售工作者而言，写工作总结是工作中非常重要的一件事， 因为从总结中能发现不足，扬长避短。为了令各位销售员了解 工作总结怎么写，以下整理了一则销售部八月份工作总结范文， 仅供各位参阅。 八月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激 烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常 经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx 公 司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新 高。作为 xx 分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领 导贡献奖” 。回顾全年的工作，
2、我感到在以下几个方面取得一点 心得，愿意和业界同仁分享。 加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异 化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合 xx 总经理在 200x 年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点 立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈 演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战” 的误区。我常说“价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售 第 2 页 是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的 汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、 日常工作
3、表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标进考核 对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营 销;根据 04 年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高 校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相 应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力 度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为 了 xx 出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正 确引导出租公司，宣传 xx 品牌政策。平时我们采取
4、主动上门， 定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年 xx 市场 出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作 关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想 动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了 第 3 页 解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公 司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针 对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐 销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪 铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市高校 后勤集团强强联手，先后和 xx 理工大后勤车队联合，成立
5、校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高校，并且定期在高校组织 免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象， 带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集 做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在 市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上 来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前 的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售 对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法的制定，一有需求立即做
6、反应。同时和品牌部相关部门保 持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的 计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时， 我们强化对市场占有率。我们把分公司在 xx 市场的占有率作为 销售部门主要考核目标。今年完成 xx 任务，顺利完成总部下达 第 4 页 的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的 部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件 商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市 场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积 极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的 商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。 备件销售营业额 xx 万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影 响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转 了不利局面，也带动了车间的工时销售。