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1、第 1 页 20XX 营业员工作计划：电信营业员个人工作计划范 文 特征码 OUONGoKiRQEelCRrQmmg 一、熟悉工作环境 1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关 工作的协调部门； 2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作 岗位的情况； 3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营 商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是 否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而 没有具体的人和方法来落实的问题； 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应
2、的工作 流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问 题，是否按照相应的要求来做好本职工作； 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商 品陈列、库存积压等等。 第 2 页 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需 要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相 关部门协助才能解决的问题； 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力， 并能按公司要求做好本职工作； 3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进 行： 1、管理本楼层销售工作； 2、清楚
3、掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况； 3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范； 4、帮助下属解决工作上的问题； 5、培训下属并跟进检查培训效果； 6、处理顾客投诉； 7、严格执行公司各项规章制度； 8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司； 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全； 10、按时更换、检查卖场陈列； 11、跟进公司促销活动的执行、宣导； 12、负责每月楼层盘点； 13、定期检查、抽盘后仓货品； 第 3 页 14、根据卖场实际情况，做适当人员调备； 15、负责下属工作质量及工作进度； 16、负责本楼层物料陈列、道具、管理； 17、拟定市场调查工作计划
4、及实施； 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理 好双方的不同意见； 19、销售业绩分析工作。 20XX 年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高 服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、 生活、工作、科研等工作顺利进行。 一、 统一认识，强化素质，.在新的一年里，保卫科要加 强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范 管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。 二、 加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安 工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制 相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治 安秩序
5、良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范 工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保 安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。要 继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及 师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的 责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识 第 4 页 和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。 三、 坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火 工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯 住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加 强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学 校防火安全。 四、 坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热 点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合， 做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。 五、 按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全 保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利 进行，确保学校健康安全快速发展。 六、认真做好综治工作。 七、完成各级领导交办的其他工作。