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1、第 1 页 质量教育培训工作计划 特征码 niXTOQXgmWhUspiLosSD 为了贯彻落实科学发展观和“以人为本”的思想，坚持“安全 第一、预防为主、综合治理”的方针，加强医院质量与安全管 理宣传教育和培训，强化职工安全意识，规范质量与安全培训 工作秩序，预防和减少安全事故发生，结合我院实际情况，制 定医院 20XX 年质量与安全培训工作计划。 一、开展医院质量与安全教育的意义、目标 质量和安全管理是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教 育，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员牢固树立以人为 本、质量第一的思想，增强法律意识、责任意识、职业风险意 识和质量服务意识，增强主人翁感和团结协
2、作精神，提高执行 规章制度的自觉性，提高我院的医疗服务质量，维护医院的优 质品牌。 二、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，全面、协调、 第 2 页 可持续的科学发展观，把实现好、维护好、发展好广大人民群 众的生命安全、身心健康和医院优质品牌作为我们工作的出发 点和落脚点。 三、教育对象：全院职工 四、教育形式和总体要求 各科室要高度重视医疗安全教育，认真查找本科室、本部门医 疗安全和服务质量隐患（包括思想观念、服务意识和规章制度 的完善及其落实执行情况等方面） ，根据医院的教育主题和服务 理念口号确定本科室、本部门的主题和内容，采取调研、讨论 （案例剖析讨论） 、培训、整改
3、等多种形式，把思想教育和行动 实践结合起来，切实做到科科有行动、人人有触动，使我们的 服务让病人感到满意，让病人为之感动。 教育主题：全院行动起来，加强医疗安全管理，提高医疗服务 质量，消除医护安全隐患，减少医疗差错，杜绝医疗事故。 服务理念口号：善待病人，善待生命，品质是医院的尊严。 五、总体安排 1、全院各科室必须加强质量与安全教育培训工作，把宣传教育 培训工作纳入日常工作计划中，加强组织领导，科主任是科室 第一责任人，要制定宣传教育培训计划或方案，明确宣传教育 培训内容、方式和对象，确保培训活动有序有效开展。 2、由相关职能部门负责为主，各科室积极配合参与，对全院职 工进行分期分批、分层次的集中教育培训。 第 3 页 3、组织全院医疗安全法律法规的培训宣传教育工作；制定各种 医疗卫生突发事件的救治预案和应急救治演练知识的宣传教育 培训工作。培训内容按照有针对性、实效性，不同层面人员的 培训内容、案例剖析要有所侧重的原则，安排医疗安全现状分 析和有关法律、法规及规章制度，防范医疗安全隐患教育，分 期分批进行培训。 4、加强开展医疗安全教育的宣传，在院内营造一种“医疗安全 第一，无损患者为先” 、安全行医、安全服务、放心就医的氛围。