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2、，在四种领导风格下员工的组织公民行为存在差异。关键词领导风格 组织公民行为中国加入WTO后，国有企业开始采用了各种与市场经济相适应的组织和管理方式，而国有企业中的领导者，有的领导做决策习惯于个人拍脑袋，有的则注重听取别人的意见和信息沟通，这表现出不同领导风格的差异。组织公民行为是影响组织绩效的一个因素，高的组织公民行为表现率无疑会提高组织效率。领导风格又是影响组织公民行为的影响因素之一，因此研究领导风格与组织公民行为关系对提高企业的绩效有一定的意义。一、领导风格的概念及分类领导风格一般指习惯化的领导方式所表现出的特点。最全面且得到检验比较多的领导行为理论来自20世纪40年代的俄亥俄州立大学进行
3、的研究，研究者对领导行为归纳出两个大类。这两类可以代表员工所描述的领导行为的绝大部分的内容，研究者称为“定规”和“关怀”维度。定规(initiating structure)则指的是领导者运用管理功能来界定他和部属的角色、地位并建立工作程序，此种领导风格重外在的行动，最终达成组织的目标。关怀（consideration）指的是领导者关心、重视人际关系的建立。 定规和关怀是相互独立的，每个领导都会兼有其中两种，根据高低不同可以分为四种领导风格。指导型领导，让部属清楚他人对他们的期望、完成工作的程序、如何达成任务的方法。支持型领导，亲切并且对部属的需求表示关心。参与型领导，只是把领导工作作为一种必
4、须参与的活动。成就导向型领导，设定具有挑战性的目标，同时鼓励部属尽其所能完成目标。二、组织公民行为定以及维度Organ将组织公民定义为：它是一种下属随意的个体行为，与正式的奖励制度没有直接或外部的联系，但能从整体上有效的提高组织效能。国外的组织公民行为都是以北美文化为背景，中国文化和北美文化相比有很大的差异。樊景立教授对以中国文化背景的组织公民行为进行研究。经过对不同领域管理者施测，最后得出五个维度的模型。包括认同组织、协助同事、不生事争利、保护公司资源和敬业精神。三、领导风格与组织公民行为之关系本次领导风格量表参照由美国俄亥俄州大学企业中心教授Hemphill & Coon 发展出来的，分为
5、关怀和定规两个维度，共10个题项。组织公民行为量表参照台湾学者樊景立发展出来的五维度量表，分别加以修改。五个维度分别为：认同组织、协助同事、不生事争利、保护公司资源和敬业精神。量表采用Likert5点尺度顺序给予评分。经过验证具有一定的信度和效度。1.样本资料描述性统计样本发放江浙一带的国有企业，共接收到发放300份中的245份，其中有效问卷219份，问卷有效率为89.4%。本次针对国有企业的调查问卷构成在性别方面差比例较接近；在职务方面以一般职工居多，次之是基层管理人员，再者为中层管理人员，高层管理较少；在学历方面以高中及以下为主，其中将中专包括在高中及以下一列，大专和本科数量接近，硕士及以
6、上较少；在工龄方面，5年以下的人居多。2.领导风格聚类分析运用SPSS统计分析软件，针对领导风格两个维度进行逐步聚类分析(K-means)，将样本分为四个聚类，结果见表1：接下来，运用单因素方差来检定四个聚类在两个维度上p0.001，则说明有显著性差异。由于整体样本的定规行为的领导风格平均数大于关怀行为的领导风格的平均数，所以在通过定规行为和关怀行为的高低给予聚类命名。在定规行为领导风格方面，从表中可以看出聚类2和聚类4的平均值比较高，所以命名这类为高定规行为领导风格群。相反的，聚类1和聚类3则命名为低定规行为领导风格群。同理，在关怀行为领导风格方面，由表可以知道聚类3和聚类4 平均值比较高，
7、则命名为高关怀为领导风格。相反的，聚类1和聚类2命名为低关怀领导风格。通过聚类分析后发现国有企业确实存在四种不同的领导风格。由表2可知参与型领导风格在国有企业管理者出现较少，指导型领导风格和支持型领导风格在国有企业管理者居多。通过对问卷的分析发现，被划入受到参与型领导风格领导的18个样本中，有14个样本为一般职工，4个样本为基层管理者，他们感受到他们上一级管理者对于他们来说只是参与工作的一员，并没有作为领导者出现，说明参与型领导风格多出现在基层管理者中。3.四种领导风格与组织公民行为各维度差异性分析为了验证四种领导风格与下属组织公民行为各维度之间是否存在着差异，本研究采用SPSS统计分析分析软
8、件分析领导四种风格与下属组织公民行为各维度之间的差异，采用单因素方差分析法的方法。由谢佛多重检验法（scheffe）比较发现，在认同组织维度中，成功导向型领导风格较其他三种领导风格能使下属表现出认同组织的公民行为；在协助同事维度，成功导向型领导风格较指导型领导风格对下属协助同事的组织公民行为显著；在保护公司资源维度，成功导向领导风格较参与型领导和支持型领导风格更为显著。四种领导风格在组织公民行为表现为差异性成立，四种领导风格在认同组织、协助同事和保护公司资源维度表现差异性。主管采取成功导向的领导方式，也就表现出高度的定规和高度的关怀行为，会比其他三种领导类型更易使下属产生认同组织、协助同事和保
9、护公司资源。从成功导向型领导风格比指导型领导风格较易使下属行使协助同事的行为来看，高关怀的行为可能是下属表现出协助同事行为的原因。这也应证了有关资料所讲的关系行为越多，组织的公民行为越显著；反之，工作行为越多，仅对认同组织、不生事争利、保护公司资源表现显著的原因。从成功导向型领导风格比支持型和参与型领导风格较能使下属显示保护公司资源的组织公民行为，这就说明高定规很有可能是下属表现保护公司资源的原因。四、结论通过对江浙一带国有企业的调查发现，定规行为领导风格与下属的组织公民行为呈正向关系，但在各维度中与认同组织、不生事争利和保护公司资源呈正向关系；关怀行为领导风格与下属组织公民行为及各维度均呈正
10、向关系；四种领导风格对下属组织公民行为的表现存在在差异，对不生事争利和敬业精神的差异不显著，对认同组织、协助同事和保护公司资源表现出差异。国有企业，如果希望能够提高组织公民行为的表现率，本研究建议多采取关怀行为的领导风格，给予下属更多的关心，坚持以人为本，尊重人性。建议国有企业的管理者在实际的工作中，更应该关注关怀领导行为，加强和下属的沟通，通过沟通进一步了解下属的需求和自身特点，从而有针对性对下属实施个性化关怀。参考文献:1Stephen.P.Robbins:组织行为学.中国人民大学出版社，20032Richard.L.Daf:领导学原理与实践.机械工业出版社，20053贾小明赵曙明:成功企
11、业家内在素质研究.现代经济探讨，2005年第6期4徐长江:组织公民行为的争议和思考.管理科学,2004年第2期5胡建新:中国国有企业和中外合资企业中的领导风格的比较和启示.南开管理评论，2002年第6期其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. L
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