众山4G DTU使用手册及常见问题处理范本.docx

1、众山4G DTU使用手册及常见问题处理“本手册是以最简单的方式来阐述DTU基本功能的测试与使用，以及对常见 问题分析与处理，适用于首次使用我公司DTU产品或对DTU产品不太熟悉 的客户参考使用”1 .下载资料 在知识库下载以下两个文件夹:众山物联云Vl.222018/3/159:40文8,489 KB64 KB4,222 KB淳 WlFl DTU工M软件-用户版.rar2018/3/159:23WinRAR压缩文 ZSD WIR信协议V2.3d. 2018/3/14 18:07 Microsoft Word . WI DTU用户手flflvl.02.doc2018/3/1510:27Micro

2、soft Word .2.打开参数配置软件、读取出DTU参数打开”众山5模4G MQTT资料”文件夹，解压“5模MQTT工具软件-用户版”，打开“参数配置软件”文件夹，按照“配置软件使用说明.pdf”的步 骤，运行“DTUcfg.exe”，点击“读取”，正常情况下，配置软件 的“参数值” 栏 会显示当前DTU设备的默认参数。逅陶众山强敌逅骸 (ZSTEL 4G DTU终端)恢复出厂默认设置(X)复位设法(Y)文件操作(Z)众联方物智慧未乘I !- /* 4串口设置COM4关闭串口 115200 二8N1 J:读取R设置I参数名称参数值参额说明众山物联云参数云开关开启开启或关闭众山物联云DTU模

3、式云ID000000000000000516位数字，出厂唯一编码，不可修改云密码000000云透传的鉴权密码，6位字符，用户可自由设置常规DTU登录参数DTU身份识别ID000000008位字符，同一数据中心中须保证工D号是唯一的数据中心登录密码0000006位字符，用于DTU登陆中心时，进行身份蛤证网络通信型SP-ZSDTCPUBP通信协议选择自建数据中心参数主数据中心工P地址或域名0.0.0.0此版本仅支持单个中心主数据中心侦听端口号0建议使用IooooY5000之间的端口号，可以备用数据中心工P地址或域名0.0.0.0此版本仅支持单个中心备用数据中心侦听端口号0建议使用IooOo_650

4、00之间的端口号，可以.串口通信参数串口波特率9600支持240CHLl5200波特率Cfar名 Q、4 TMn,i*4 7 . L 7 ,-Htxk2 . V通信参数设置明传输测试J空制模式测旷59 7A7374656C2F7375623100OC005A7A7374656C2F7375623200OC005B7A7374656C2F73 75623300OC005C7A7374656C2F7375623400OC005D7A7374656C2F7375623500OC005E 7A7374656C2F7075623100OC005F7A7374656C2F7075623200OC00627

5、A7374656C2F70 75623300OC00637A7374656C2F7075623400OC00647A7374656C2F7075623500140065 6C62736D7174742E6169726D326D2E636F6D00060066313838340002003D0002003E00 02003F3C49FB参数读取完毕串口 8M4J开邮,BaudRate=1 15200的; 8N1fIaHBaa*运行DTUCFG.exe前一定要按照“配置软件使用说明”的步骤操作*如果出现不能读取出设备参数的情况，注意排查DTU供电是否正常，串口线接线是否正确、串口号、波特率是否选择

6、正确(设备出厂的波特率是9600,)、USB转串口线是否有问题3 *用山 云* 打开刚才下载下来的“众山物联云”文件夹 3. L 1解压“众山物联云发布”名称修改日期通众山物联云发布mr2017-12-12 15:24WinRAR压缩文件6,381 KB颐众山物联云功能简介及使用手册.pdf2017-12-12 15:24看图王PDF文件1,025 KB名称“修改日期翅大小|回组件主册器体疑选择使用管理员权限运一2017-10-17 16:55Windows批处理1 KBI众山物联云客户送exe2017-11-01 16:162,107 KB囹 VDTUXControl.ocx2017-08-

7、03 13:11ActiveX 控件465 KBR VCOMM316.exe2010-06-08 12:371,810 KB i ftdb.ini25-01-27 14:05EiS1 KBi i Exceptionl27.txt2017-12-07 14:15j5a5 KB： Exceptionll8,txt2017-11-08 17:55文本文档19 KBI i dbgprs.mdb2017-12-07 14:37MDB文件364 KB会提示.注册3.1.2 以管理员身份运行 组件注册器.bat,在弹出黑色对话框后, 成功，然后提示安装VCOMM（虚拟串口），一直“下一步”等待完成安装。3.

8、1.3 双击运行“众山物联云客户端.exe”，选中软件左上角的uDTU管理”-增 力口 DTU,如图: *运行“众山物联云客户端.exe”前，必须确保当前电脑能够正常上网，否则会就 会报错，导致软件崩溃!*虚拟串口驱动安装完成后，不需要去单独运行,物联云软件可以创建虚拟串口 O辍(DTUgS(D)云透新增DTU(D)编辑DTUCn脑除DTU(U)12物智慧未来.DTU身隹 OOC OOC OOC OOt关闭DTU(R)关闭全部DTU(S)数据统计清零(V) HEXIS式显示(H) 显示孀啦喔示(W) 清空信息显示区(X) 显示心跳信息(Y)重新载入DTU记录(Z)口 Il复位虚拟串口 I最近登

9、陆时间最近更新时间一爱包数I收包数I串口状杰OOOOOOOO串口创建成功!串口创建成功!串口创建成功!I虚拟串口COM3COM5C0M113.1.4 在弹出的对话框中，DTUID栏输入DTU设备标签上的16位云ID,登陆密码 输入OOOOOO (DTU出厂默认)，设备名称栏选填，SIM卡号栏选填，VCOMM栏 填入想要虚拟出的串口号，填入前最好查看下 当前电脑是否已经有了的此串口 号，不能重复创建 信息输入完成后，点击“新增”一(Z) DTUg(D),众联万物智慧未来. .,云透传|密云推送|手云转发新增DTU启动服务|停止服务I创建虚拟串匚DTU身份IDI登录密码I设爸名称000000000

10、0000033000000000000000000003500000000000000000000990000000000000000000030000000DTUID10000000000000005登录密码 IOooOOo设备名称SIM卡号码|一VCOMM 端口SM6一收包数I串口状态I虚拟串口0串口创建成功！COM30串口创建成功！COM50 0串口创建成功！COM113.1.5 选中当前的DTUID ,点击软件窗口的“创建虚拟串口”，串口状态 栏会提示串口创建成功!9物联云DTU管理软件V1.2c(Z) DTUgS(D)000000000000003300000000000000000

11、00035000000000000000000009900000000000000000000300000000000000000000005000000云透传|鱼云推送I。云转发|众联万物智慧未来.00串口创建成功！COM900串口创建成功！COM50000I冷口创建成功”COM1100串口创建成功！COM6316切换回“参数配置软件”-控制模式测试，点击“读取DTU状态”止匕时DTU的状态应该是5ME叱众山视MEB后 (ZSTEL 4G DTU终潴) 恢复出厂默认设置(X)复位设意(Y)文件操作(Z)众联方物智慧未来 一fel曲 2通信参数设置65 6C 62736D7174742E616

12、9 72 D 98 OD SE 09 0Fj 6D 00 06 00 66 31 38 38 34 00 02 00 3D 00 02 00 3E00 02 003F3C49FB境数读取完毕下行：AA550004EO0400E8二一 A CCAAACT?nAilACAA?透明传输测速控制模式测试*上面两步，可能出现以下问题:1 .云管理软件DTUid始终是灰色，表示DTU没和云管理软件建立连接这种情况，需要通过配置软件读取DTU状态来判断哪里有问题,如果读出DTU状态是5,那可能是当前电脑不能上网，或者有防火墙拦 截-关闭所 有的防火墙软件、杀毒软件，然后重新打开云管理软件。3.1.7配置软件

13、切换到-“透明传输模式”，此时配置软件就相当于是一个通用的串口调试软件，在输入窗口输入测试数据，然后点击发送陶众山物物现位 (ZSTEL 4G DTU终端)恢复出厂默认设置(X)复位设备(Y)文件操作(Z)通信参数设置透明传输测试众联万物智慧未来一 ZZ, ,F1-；曲，.E 3 )0 02 )0 3D )0 02 10 4 3 8 3 8 3 31 6 6 :|0 jel io 6D F 6 3 6 E 2 6D 2 37TFB1x Q7 41x 1A3 31x 1X3 3 Ell E 3 3 8 0 11 E O 3 3 Ku 1x 1X 0 0 3 3 4 4 11 0 0 3 3 Oo

14、ll E E 3 3 4 5 11 0 0 3 3D co O 1 16 3毕O 0 3 33 Fl-135 5 117 31-R5 5 3 32 O取 A All6 O 卖Ajaj3 36002餐T:T:T:T:6500彦工工串口状态切换到云管理软件，云软件下发的对话框会接收到数据:物联云DTUg软件V1.2系统(Z) DTU醯)众联万物智慧未来.云遗传|西云推送|。云转发2019-12-2711:14:56 OOOOO。OMo OM。瞪录成功2019-12-2711:16:17 收到0。OoooO(K)(K)(K)(K)5数据:11111111111|然后从众山物联云软件的发送窗口发送数据

15、DTU串口也会收到数据:O云透传I西云推送|手云转发|DTiJ身份IDI隈密码I设备名称I最近登陆时间藤近更新时间I发包数I收包数I串口状态 I虚报串口000000000000003300000000串口创建成功！COM3000000000000003500000000串口创建成功！COM5000000000000009900000000 OuuouuciuuuuuOOiJO UooCIOO-。 U串口创建感制_GOMllt(Z) DTU 糜.众联万物智慧未来.QcleoXIelCOmm5IOCmeICl I| 259-12-2711:14:56 I 2019-12-2711:19:26 O

16、 2| 串口创建成功！ COMlI众山趣物Sg (ZSTEL 4G DTU终端)Q恢复出厂默认设置凶复位设备(Y)文件操作(Z)*以上几步可能出现云管理软件下方提示收到数据，但是不显示或者乱 码的情况, 这种情况可能是因为数据发送端是以HEX格式发送的数据，解决方法：云管理软 件-DTU管理-勾选HEX格式显示数据：6.2使用虚拟串口实现数据收发打开一个第三方的串口调试助手，串口号选择之前创建的虚拟串口号Com3,如下图,输入数据，点击发送，DTU端会收到数据7.2用户可采用基于我公司的ZSDTCPUDP做测试*7.2.1 配置必要的参数1 .云开关：设置为关2 .网络通信协议：设置为ZSD-

17、UDP3 .主数据中心IP或域名：设置数据接收端服务器的IP4 .主数据中心监听端口号：设置数据接收端服务器网络端口号2G-3G-4G DTU工具软件-用户版数据Q心软件(Y) ZM(I)帮助回了开 共享新建文件夹名称修改日期越箱 CenterJni2010-08-09 10:15田詈设詈1 KBQ DataCenter.exe2017-08-08 12:22神蟒1,568 KBw囱 DataCenterXControl.ocx dbgprs.mdbj ftdb.iniI l lastfile.log圜 Scriptjs能 VCOMM316.exe顾数据中心使用手册.pdf国组件注册器(右键选

18、择使用管理员权限运2017-10-09 16:572017-11-30 14:0525-01-27 14:05ActiveX 控件 MDB文件Sg1,843 KB376 KBIKB2017-08-08 12:262017-07-28 12:042010-06-08 12:372017-08-08 12:282017-11-20 15:34文本文档JScript Script 文件看图王PDF文件Windows批处理1 KB13 KB 1,810 KB506 KB1 KB数据接收中心必须用我公司提供的数据接收软件，数据中心软件的使用详见文件夹内的“数据中心使用手册.pdf”9 众山科技GPRS/

19、CDMA DTU数据中心软件V3.0 二I发送数据IVCoM 端口 ICclM5快统(Z) IDTU管理(D)DTulL I电话号码 I通信协议I最新登陆时间I最新上行通信时间I发送包个数I接收包个数 I串口状态服务端口号设置X请输入服务端口号U 025-65535):8083C)K | Cancel*参数配置完成后，复位设备，读取出新参数，如下图:恢复出厂默认设置(X)复位设备(Y)文伟作(Z)I入联劳物智慧未莱串口设置关闭串口 9600 | 8N1 二读取I设一II参数名称I参数值I参数说明II hh物联天券触云开关关闭开启或关闭众山物联云DnJ模式云ID云密码00000000000000

20、0500000016位数字，出厂唯一编码，不可修改云透传的鉴权密码，6位字符，用户可自由设署常规DTU登录参数DTU身份识别工D*也rh3承卓宓E000000008位字符，同一数据中心中须保证ID号是唯一的A7=5 中工Trrn冰RhJd 出方白心Jl今:正I网络通信协也UDP-ZSDTCP/UDP通信协议选择F数据中心工P地址或域名 主数据中心侦听端口号115.28.136.2538080此版寂函单个中心建议使用IOOooY5000之间的端口号，可以备用数据中心IP地址或域名 备用数据中心侦听端口号0.0.。Jt匕处填写客户自己 此版本仅支持单个中心0服务器的IP端口单议使用IOooo伽50

21、00之间的端口号，可以串口通信参数串口波特率Cb Ln 2 左、4 TK9600支持2400-115200波特率*mg Z Em 2,a八 参数配置程序 众山科技参数配置程序(ZSTEL 4G DTU终端)透明传输测试控制模式测试I通信参数设置5500 05 EO 04 04 00 ED5500 04 EO 04 00 E85500 05 EO 04 04 00 ED5500 04 EO 04 00 E85500 05 EO 04 04 00 ED5500 04 EO 04 00 E85500 05 EO 04 04 00 EDAAAAAAAAAAAAAA u7.2的测试过程与7.1大致相同，

22、区别仅在于DTU的参数“网络通信协议”应设置为ZSD-TCP,数据接收软件需要用我公司提供的数据中心软件，更多细节详见标准版说明书-数据收发章节H1事口状至CoM4打开成功,BaudRate=9600,参数=8N操结果奉数东取完三7.3通过TCP_Client/UDP_Master与服务器通信7.3.1 必要的参数配置1）云开关：关闭2）网络通信协议：TCP_Client3）主数据中心域名或址：客户自己的服务器域名或IP地址4）主数据中心端口号：客户自己的服务器端口号参数配置如下：参数配置程序众山科技越配置程序（ZSTEL 4G DTU终话）Q恢复出厂默认设置凶复位设蓄（Y）文件操作（Z）云联

23、力物智慧未莱AII串口设罟M4关闭串口 I 9600 臼8N1读取设II参数名称I参数值I参数说明AI 公山物联云参料云开关关闭开启或关闭众山物联云DTU模式玄IDUUUUUUUUUUUUUUUb161立数字，比U 唯一未附 不口修仪云密码000000云透传的鉴权密码，6位字符，用户可自由设置lDTU身份识别ID000000008位字符, 同一数据中心中须保证ID号是唯一的数据中心登录密码0000006位字符，用于DTU登陆中心时，进行身份蛤证I网络通信协%RPYIient_RP/UDP通信协议择数据中心IP地址或域名115. 28.136. 253此版本仅支持单个中心数据中心侦听端口号808

24、0建议使用IooooY5000之间的端口号，可以.备用数据中心IP地址或域名0.0.0.0此版本仅支持单个中心备用数据中心侦听端口号0建议使用IOoooY5000之间的端口号，可以串口通信参数串口波特率9600支持2400-115200波特率I dam存Q、+TMO,T1*4d 7 Em通信蒸丽二口透明传输测试I控制模式测试I02 OO570002 005800OC00597A7374656C2F7375623100OC005A7A7374656C2F7375623200 OC005B7A 7374656C2F7375623300OC005C7A7374656C2F7375623400OC00

25、5D7A737465 6C2F7375 623500OC005E7A7374656C2F7075623100OC005F7A7374656C2F7075623200 OC00627A 737465GC2F7075623300OC00637A7374656C2F7075623400OC00647A737465 6C2F7075 6235001400656C62736D7174742E6169726D326D2E636F6D00060066313838 34000200 3D0002003E0002003F3C4C04参数读取完毕名口状态COM4打开成功BaudRate=9600.参数=8Ni7.

26、3.2 在服务器上用一个SoCKET软件打开端口，可以发送DTU已经连接上了7.3.3 数据收发测试将参数配置软件切换到透明传输测试，然后在文字输入串口发送数据，可以看到服务器上接 收到了串口上发的数据。也可以在服务器上通过SOCKET软件下发数据到串口。H robots.txt - 木参数Si亘丽 众山科技舞3值直程序(ZSIH_4GDIU会廉)恢复出厂默认设置(X)复位设备(Y)文0作(Z)6 ASCII C HEXR自动解析转义符 l AT指令自动回车 自动发送校验位打开文件数据源.循环周期(I而6 ms 惮捱四义历史垢发送设置用话显示窗口1:38:38 发送数据：Illllllllll

27、IllU次文字输入窗口众联万物智慧未索L fm-7 一 . .|：发送数据I里具友运次数Ii 3败：197字节，发M由K就绪！数据发送I客户端：I AII COlmeCtionS (1用http：/www. cmsot. Cn2/5 I KC22网络设置1)协议类型I TCP Server数据日志I(2)本地主机地址2019-12-27 11:38:43.213# RECV ASCII FRaM 223.104r显示十六进制宾通信参数设置统计清零I透明传输测试Wl74 65 6C 2F 70 75 62 31 OO OC 00 5F 7A 73 74 65 6C 2F 70 75 6200 O

28、C 00 62 7A 73 74 65 6C 2F 70 75 62 33 00 OC 00 63 7A 73 74 65 6C 2F 70 75 62 34 00 OC 00 64 7A 7G65 6C 2F 70 75 62 35 00 14 00 65 6C 62 73 6D 71 74 74 2E 61 69 72 6D 32 6D 2E 63 6F 6D 00 06 00 66 31Qa Qd 9 Qn m 9 9 m QR QP dr d网络调试助手众联万物智慧一 . . ./ 172.31.3.173(3)本地主机端口8080接收设置P ASCII C HEX“按日志模式显示l接

29、收片自动换行接收转向至文件.暂停接收区显示茸他诜顶清除格收发送设置ASCII C HEXP自动解析转义符 歹AT指令自动回车 自动发送校始位 打开文件数据源.循环周期IIeIOO ms 快捷京义百中南法2019-12-27 11:39:19.119# SEND ASCII TO ALL22222222222用1古显不囱口一11:38: 11111111111111 1；11:39:： 2222222222222222222222文字输入窗口透明传输测试I卷相!横至贝减1通信参数设置22222222222显示十六进制值 Modbuscrc数据发送I率户端：I AIl CormeCtioilS二J

30、 断开f 清除清发送的 发送完毕I 2/1 I耽:22I TIUl复位计I!C C 4 ：O 6 3- 006538可A 5 ol 1 7 7 O毕3 q2 O 2 J-PI 16 7 OR3 qO F O 取1 1O 2 o 卖3 AOC714C5ODC 1 0 6 3 q3 3 F 13 7 3 q2 2 0 16 6 0 q5 C 2 17 6 0 q 0 5 0 17 6 0 q FOE 112 0 3 3 Q.C 4 O 1 16 10 3 q5 0 2 1 16 0 0 3 Q. 743500乳q13 2 D 1 1 7 6 3 3 q0 4 40706C6D5 26 74 97

31、63 17 6A E7 2GG 5 E 7 2 O D 7 6 F 2 2 37.3.4 UDP_Master通信和TCP-CIient基本相同,只需要把网络通信协议改为UDP.Master,并在服务器上打开UDP端口就行o逅好众山强物逅告 (ZSTEL 4G DTU终端)恢复出厂默认设置(X)复位设法(Y)文件操作(Z)众联劳物智慧未莱，上 一4串口设置COM4关闭串口 96008N1 二读取 I IEZll d参数名称I参数值I参数说明I人众山物联云参数云开关关闭开启或关闭众山物联云DTU模式云ID000000000000000516位数字,出厂唯一编码，不可修改云密码000000云透传的

32、鉴权密码，6位字符，用户可自由设置常理DTU登录参数DTU身份识别ID000000008位字符，同一数据中心中须保证ID号是唯一的数据中心登录密码0000006位字符，用于DTU登陆中心时，进行身份险证网络通信协议UDP-Master:J TCP/UDP通信协议诜怪(自建数据中心参数丰蓟抿中心IP地力卜或域名115.28.136.253此版本仅支持单个中心主数据中心侦听端口号8080建议使用IOOOOY5000之间的端口号，可以备用数据中心工P地址或域名0.0.0.0此版本仅支持单个中心备用数据中心侦听端口号0建议使用IoOOoY5000之间的端口号，可以串口通信变数串口波特率I r 一、N9600支持2400-115200波特率业LAd，工 .1 4*-L* 111111111111112019-12-27 11:39:19.119# SEND ASCII TO ALL22222222222接收设置 ASCII C HEX “按日志模式显示 P接收完自动换行 接收转向至文件. L好心位IUTR7日;