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1、第 1 页 20XX 年客运站春运工作总结 特征码 XJqcjzvlUixkBGVQjTDR 20XX 年客运站春运工作总结 截止 x 月 xx 日，为其 40 天的春运工作落下帷幕，xx 客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤骚乱现象， 未发生重大交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证 旅客出行安全便捷，无群体性滞留现象，使广大旅客走的好、 走的满意。春运期间共发送班次 1330 个，运送旅客 12123 人， 与去年同期比为 91 %，圆满完成我站所定的春运工作目标。现 将春运工作总结如下： 一、领导重视，组织得力 2 月 3 日，按照 xx 交通运输局和农场安全办关于认 真
2、做好 20XX 年春运工作的通知的有关要求，客运站与农场交 通科联合召开的 20XX 年春运工作启动会，制定春运工作实施方 案，对春运工作进行全面部署安排，重点落实值班和领导带班 制度，及时掌握春运客流情况、公路畅通情况，及时发现并协 调解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下良好的 基础。 二、加强源头管理，确保各项责任落实到位 第 2 页 1、认真落实安全生产责任制。为强化全员安全生产责 任，把安全责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节， 客运站与从业人员层层签订责任状，与经营者、司乘人员签订 春运安全生产责任状 19 份，与站务员、安全员等签订春运安全 生产责任状 5 份。做到
3、安全生产责任横向到边、纵向到底、不 留死角。 2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运 期间开展司乘人员安全教育 2 次，发车前安全警示教育 1 次， 与农场交警队联合开展安全警示教育会 1 次，对 2 月 24 日喀什 客车发生侧翻，造成 22 人遇难、38 人受伤的重大交通事故进 行了通报，教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行 驶等违法行为，通过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员要 遵章行驶的思想意识，保证了旅客运输安全。 3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营 运客车安全例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进 站、六不出站”制度，实行“谁检查、谁签字、谁负
4、责”责任 制，把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间 检查行包 630 个，查出危险品鞭炮 1 挂，对没收“鞭炮”并作 妥善处理。 三、合理安排运力保障运输，为旅客提供优质服务 我站根据历年来春运客流高峰特点，对今年春运旅客 运输情况进行预测，主动掌握客流变化和春运旅客出行需求， 第 3 页 合理安排运力，保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预 售票业务，为旅客购票提供方便。春运共加开班次 5 个，分流 旅客 166 人。 四、积极做好应急准备，应对极端天气 春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，造成旅客滞留和 交通中断等突发情况，我站不断完善应急预案提升保障能力， 备有省高速公路路况
5、信息平台联系电话，北开收费站联系电话， 江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时，时时关注通往外地市 的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级 要求的停运通知精神，我站及时做好售出客票的退票及向旅客 的宣传解释，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客电话退 票 45 人。因电话通知退票及时，无旅客投诉事件发生。 五、认真做好春运统计报告工作。 为保证春运信息报送的准确，我站安排专人负责春运 数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各类信息的准确 性、及时性。春运 40 天 xx 客运站及时准确的上报春运各类信 息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工作。 20XX 年春运工作，之所以能圆满完成，是得益于领导 的高度重视，把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准 备早打算，职工队伍有凝聚力，把各项工作完成的到位。但也 存在一些问题，安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断 提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百 第 4 页 姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。 xx 客运站