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1、第 1 页 3.15 国际消费者权益日主题征文：我的维权故事 特征码 mHNUZOjruUJqtHCjRdCp * 3.15 国际消费者权益日主题征文：我的维权故事 孔子说：“君子忧道不忧贫” 。人无信不立。随着最近几年 互联网的飞速发展，电商经营模式已经渗透到城市乡村，各行 各业。网购的商品以其品种众多，价格低廉，服务到位等优点， 在给广大消费者带来便捷的同时，也给广大消费者带来一些不 必要的麻烦，比如有些不法商贩以假冒伪劣商品，欺骗消费者; 有些快递公司服务态度不好，截留货物;有时电商发错货物，消 费者退货程序繁琐等现象，时有发生。这就需要有一个公平合 理的法律框架，让商品流通在这个法律框
2、架下，健康运行，谁 违犯了这个法律框架，谁就会受到惩罚。 记得去年的一个周末，我骑着两轮车在城区遛达，正好购 买点生活用品，当我路过一家商场时，看到商家正在大肆宣传 搞促销，从喇叭里播放的促销广告很是诱人，反正周末闲着也 没事，决定到商场里看看去。于是，我放下车子，走进商场， 精挑细选，挑了件男士夹克，商家说是促销价，而且质量有保 第 2 页 障，听商家这么说觉得还可以，于是我付款购买下了这款夹克， 并索取了发票。但是回家照着镜子试了试衣服，觉得衣服面料 质量有问题，和商家广告的情况明显不一样。于是我又骑车在 其它商场转了转，发现同样款的衣服，他们价格都比那家商场 的促销价格低，而且质量更好，
3、我觉得可能是被那个商场的商 家忽悠了。于是我拿着衣服，发票来到那家商场，找到商场负 责人，和他理论，看能不能退换，但是商家说什么商品质量绝 对没问题，买了就不能再退换了。我看和他理论是不行了，于 是我拨打了 12315 消费者投诉热线，正要说话时，那个商家却 来了个一百八十度的转弯，笑着说：“小兄弟，别这样么，有 话可以商量嘛!退了就退了，干嘛这么兴师动众的!”通过此事， 我也深刻反思一些问题，我们平时在购买商品时，一定要商家 开个收据或者发票，再就是一旦发现某些奸商在商品质量或者 价格上存在猫腻，我们要勇于主动地拿出法律武器维护自己的 权益。 以实待人，非惟益人，益已尤人。如果大家都以诚信为准 则，规范自己的日常行为，那我们的社会岂不是一个真正意义 上的和谐社会，当然理想终非现实，在日常生活中，我们难免 会遇到奸商之类不讲诚信的人，当我们的权益受到较大侵害时， 我们有必要拿起法律的武器捍卫自己的权益! 第 3 页 *