化妆品公司管理制度(规章版)..pdf

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1、（机密文件） 管理制度文件目录 序号文件编号文件名称页数颁布日期签发人 公司简介 1仁寿霞飞发（2014） 第 01 号 管理机构高置、 人员编制及职责规定 20140801 黄建松 2仁寿霞飞发（2014） 第 02 号 文明办公管理规定 20140801 黄建松 3仁寿霞飞发（2014） 第 03 号 员工考勤管理规定 20140801 黄建松 4仁寿霞飞发（2014） 第 04 号 员工日常行为规范管理规定 20140801 黄建松 5仁寿霞飞发（2014） 第 05 号 文件管理规定 20140801 黄建松 6仁寿霞飞发（2014） 第 06 号 档案及图书管理规定 20140801

2、 黄建松 7成宝司发（ 2008） 第 07 号 印章管理规定 20140801 黄建松 8仁寿霞飞发（2014） 第 08 号 人员招聘、培训及应用流程 20140801 黄建松 9仁寿霞飞发（2014） 第 09 号 员工薪金及福利管理规定 20140801 黄建松 10仁寿霞飞发（2014） 第 10 号 绩效考核及奖金评定管理规定 20140801 黄建松 11第仁寿霞飞发 （2014） 11 号 员工购买产品管理规定 20140801 黄建松 12仁寿霞飞发（2014） 第 12 号 费用报销规定 20140801 黄建松 13仁寿霞飞发（2014） 第 13 号 财务管理规定 20

3、140801 黄建松 14仁寿霞飞发（2014） 第 14 号 车辆管理规定 20140801 黄建松 15仁寿霞飞发（2014） 第 15 号 每月工作例会管理规定 20140801 黄建松 16仁寿霞飞发（2014） 第 16 号 库房管理规定 20140801 黄建松 17仁寿霞飞发（2014） 第 17 号 宿舍管理规定 20140801 黄建松 附页 管理制度文件目录 序号文件编号文件名称页数颁布日期签发人 公司简介 18仁寿霞飞发（2014） 第 18 号 会员登记管理制度20140801 黄建松 19仁寿霞飞发（2014） 第 19 号 收银管理规定20140801 黄建松 20

4、仁寿霞飞发（2014） 第 20 号 连锁店现金管理及对账制度20140801 黄建松 21仁寿霞飞发（2014） 第 21 号 店长工作指导20140801 黄建松 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 附页 仁寿霞飞化妆品连锁 规章制度暂行规定 公司简介 仁寿霞飞化妆品连锁创建于2004年 ,是一家以专业美容化妆品为主导,强调营销为主体的 实体公司 面对国内日趋激烈的市场竞争,在公司矢志不渝的艰苦创业中,汇集了一批高素质的专业 人才和建立了现代化的经营管理体系 .公司秉承 “求实 ,创新 ,高效 ,诚信 “的营销理念和“教育营销 “的营销方式致力于公

5、司的品牌 建设和培训服务质量的提高,造就高品质的护肤精品,成就现代女性的美丽人生 .在今后发展道路中,我们还将广纳人才，不断完善公司的经营模式,以最优秀的产品和完善 的售后服务奉献给广大消费者,将会继往开来地与各位美容伙伴精诚合作,互惠互利 ,共谋发展 . 公司文化的宗旨 我们的工作态度是：认真！快！坚守承诺！ 霞飞倡导口号：快乐工作！快乐生活！ 霞飞经营信条：霞飞只卖真品，霞飞只卖适合你的化妆品！ 霞飞经营理念：满足客户需求，缔造美丽人生！ 霞飞经营目标：打造百年名店！ 公司文化的成功信念 不是不可能，只是你没有坚持不懈寻找方法；人不成功，或者是因为不自信，因而放弃了努 力；或者是因为，不能

6、放低姿态，因而失去了机会；我们的工作就是要通过自己的努力，化 不理解为理解，化不满意为满意，化不支持为支持，化不可能为可能！ 公司文化的人生格言 我是一个积极向上的人，我会用我的热情和努力去做好每一件事。即使在困难面前也决不退 缩，我做我自己的主人，我对我自己高度负责，我努力学习提升，我相信我行，我能干，我 真的很不错！ 公司文化的企业宣言 我面带微笑，因为我喜爱我的工作 我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客 我传播快乐，因为没有人会拒绝快乐 我的心地善良，因为善良会感化一切 我要保持健康，因为键康能带给我活力 我很健康，拍拍拍，我很快乐，拍拍拍 我充满活力，拍拍拍，加油！加油！加油！ 公司文化的

7、爱岗敬业的誓言 我是公司的一员，公司给我一个角色，我承担着举足轻重的责任，公司给我一个舞台，我将 淋漓尽致的发挥我的潜能，我爱我的公司，我爱我的同事，我更爱我的职业，我与公司同命 运，我与公司共辉煌！ 职员自律准则 1、董事会成员的自律准则。 11坚持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。 12不断扩大思想视野，培养战略和市场观念。 13不为琐事缠身，保持头脑的清醒，把握全局。 14致力于决策研究，多谋善断。 15决策时务必忌怒（忌激动中行事）、忌疑（忌犹豫不决） 、忌急（不可急功近利）、 忌暗（情况不明而匆匆作出决定）、忌谀（远阿谀奉承之人，近忠心为企业之士） 。 2、管理层的自律准则。

8、21以质量为根本，以信誉创效益，兴企业文化，树敬业精神。 22正确理解董事会的决定，并创造性地加以贯彻执行。 23严以律己，宽以待人，最大限度地调动员工的积极性。 24努力开拓思想视野，精研本行业务，随时掌握业界有关信息和最新商业动向。 25尽可能多地学习文化知识，尽可能好地体现公司所要求的道德行为，努力提高自 己的思想文化素质，使自己培养成为企业发展需要的复合型人才。 26对企业忠诚不二，努力争取成为公司的功臣而奉献自己的人生价值。 （3）执行层的自律准则。 31积极主动地完成上级交付的各项任务。 32努力学习本职业务所需要的知识。 33严格遵守公司的各项规章制度，使自己的言行符合道德规范。

9、 34与同事同心协力，相互谅解，团结互助，共同完成任务。 35努力提高思想文化素质，为自身觉悟的提高打下坚实的基础。 36树立较强的进取心和高素质的工作作风。 37对企业忠诚竭力，为自己是公司一员而荣耀和骄傲。 人才培养理念 1、引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成 为领袖，成为各级职务的接班人。 2、公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。 3、公司确定人才的标准是：“ 德才兼备 ” 。 31“ 德” 311崇高的敬业精神。顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、 高度的责任感与平稳的心态有机结合。 31

10、2正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“ 一分耕耘、一分收获” ，鄙视不 劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。 313团队精神。以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的整 体目标，而非个人利益。 32“ 才” 321优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。 322目标明确清晰。 在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理总经理会决议， 创造性地开展工作，围绕企业发展目标开展工作。 323客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对所 要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。 324实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体

11、系，在工作中积极思索， 3.2.5 产生新颖的合理化建议，并使之转化为新的切合实际的行动方案。 3.2.6 旺盛的战斗力。 活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩， 积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保任务 完成。 3.2.7 沟通与领导能力。良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到顺利开发工 作的目的，进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属，使之达成工作及 个人目标。能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作承担责任并协助下 属提升职业技巧和技能。 3.2.8 学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以 学习实现进步；能够不断更

12、新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。 仁寿霞飞化妆品连锁 管理机构设置、人员编制及其责任范围暂行规定 霞飞发（ 2014）第 01号签发人：黄建松 【目的】 为进一步规范公司管理制度，结合公司实际情况制定本制度。以下职责明确分工，责任 到人，谁的环节出的问题，由谁全权负责，造成货物的丢失、损坏由本人赔偿。 【范围】 限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 【权责】 本制度由暂由公司行政人事部归纳管理。 【实施细则】 根据公司经营管理的现状，经公司总经理会议研究决定，公司实行总经理负责制，下设 开拓部、销售部、财务部、后勤部四个部门。各部、处人员编制及其职责范围如下： 组织机构图 总经理 开拓

13、部 经理 财务部后勤部 经理 业务 经理 业务 经理 售后部 经理 会计出纳行政库房客服部品牌 主管 品牌 主管 美导美导配送 司机 一、各部门工作职责： 1、总经理职责 11 全面监管公司各部门日常工作。 12 召集主持开总经理会议。 1 3主持部门经理述职会议，审批各部门工作计划。 14 促、检查各部门工作计划的执行情况。 15 根据公司发展情况，制订公司发展战略，提出公司发展的具体战略目标。 16 签发总经理令，规范公司在管理和经营过程中临时出现的各种问题。 17 监督、检查财务人员对公司财务管理制度的执行情况。 1 8及时处理顾客意见和接受顾客的投诉。 1 9公司制度规定的其它职权。

14、2、市场开拓部的工作职责 2.1 市场开拓部经理的工作职责 2.1.1 根据公司发展战略和战略目标，制定市场发展，业务拓展，售后服务的规划和招 商计划。 2.1.2 定期举行部门员工的各种经验交流会和述职报告会。 2.1.3.收集市场反馈信息，并加以整理后向总经理汇报。 2.1.3 了解和掌握本行业的市场发展态势和运价情况，研究对策和方略，以在市场竞 争中取胜。 2.1.4 整体把握市场发展动向，总结在市场运作中出现的问题，调整经营策略。 2.1.5 公司制度规定的其它职责。 2.2 市场开拓部业务经理工作职责 2.2.1 营业目标的拟定及达成情况的报告。 2.2.2 市场资料的调查与反映。

15、2.2.3 掌握并收集市场上其它产品的价格体系、性能、行销方式，提出改进方案和措 施。 2.2.4 客户资料的建立与运用。 2.2.5 新客户的开发。 2.2.6 收帐及帐款的异常处理。 2.2.7 新产品资料的报告。 2.2.8 对市场开拓部经理负责，向其请示和汇报工作。 3、市场售后服务部工作职责 3.1 市场售后服务部经理工作职责 3.1.1 实施并完成总公司安排的促销工作和驻店督导、技术服务、产品销售、信息传 播。 3.1.2 负责对客户的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训以及内部员工 的培训。 3.1.3 负责讲师团的组建工作。 3.1.4 负责对讲师、美导老师工作的安排、

16、监督和管理。 3.1.5 定期和终端客户保持联系，建立良好的合作关系。 3.1.6 规划促销业绩目标并分配。 3.1.7 规划各阶段促销策略以及统筹安排各顾客所申请的会议、活动并及时将安排通 知综合服务部。 3.1.8 促销业绩统计及促销情况分析。 3.1.9 负责制定和实施经销商促销辅导计划。 3.2 品牌主管工作职责 3.2.1 负责计划组织实施监控全省市场售后工作； 3.2.2 负责美导的工作安排管理及加盟店活动计划、要求统筹； 3.2.3 各种市场信息处理和售后的投诉和建议的处理； 3.2.4 产品技术咨询培训、市场售后工作全面监控及培训工作。 3.3 客服部工作职责 3.3.1 以顾

17、客满意为中心，时刻维护公司形象。 3.3.2 从全局出发树立良好的窗口形象，礼貌大方地与顾客沟通。 3.3.3 熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求。 3.3.4 负责顾客电话预约订货、顾客退换货手续的办理等。 3.3.5 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。 3.3.6 定期向上级汇报工作情况。 3.3.7 负责客户接待及电话咨询、电话投诉及建议的处理. 3.3.8 负责客户各种配送及返点. 3.3.9 负责与厂家沟通及订货. 3.3.10 负责各种会议申请及回复. 3.3.11 负责掌握和了解市场信息及公司售后服务状况。 3.3 美导老师工作职责 3.3

18、.1 拟定工作计划，交售后服务部经理批准后执行 3.3.2 负责从加盟合作伙伴的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训、心态 培训等。 3.3.3 实施并完成公司安排的促销工作和驻店督导、技术服务、产品销售、信息传播。 3.3.4 收集客户意见，及时向部门经理反映，以便及时调整经营对策。 3.3.5 定期与客户保持沟通，建立良好稳定的客户关系。 3.3.6 与开拓部门密切配合，把售后服务工作跟进、优质。 3.3.7 严格按照售后服务部工作大纲提供优质高效的售后服务。 3.3.8 对售后服务部经理负责，向其请示和汇报工作。 4、后勤部工作职责 41 后勤部主管职责 4.1.1 人力资源管理

19、：负责员工招聘培训，离职及员工考核、制度政策的拟定工作。 4.1.2 公司行政管理（负责客户、厂家老师的接待安排） 4.1.3 配合销售部做好后勤综合管理服务工作组织、协调、安排； 4.2 行政人员工作职责 4.2.1 负责公司各项规章制度的监督及总经理办公室决议的贯彻执行。 4.2.2 做好来客接待。需食宿的客人，报财务人员负责安排。 4.2.3 做好电话话务工作，及时向各部门传达电话内容及信件的收发。 4.2.4 负责公司专业书籍的借阅。 4.2.5 负责公司销售人员、美导的出差行程的统计及市场销售的反馈信息统计。 4.2.6 负责公司的公文、资料、信息及宣传报道工作，沟通内外联系，保证上

20、情下达和 下情上报。 4.2.7负责公司办公设备、办公用品、生活设施等固定资产的选购和管理 4.2.8负责公司报纸、书刊、名片、宣传品、工作用品（工作服）等的设计、选购、和管 理 4.2.9负责公司各类印鉴的刻制、使用和管理 4.2.10负责公司的各种接待、外联、证照的管理 4.2.11负责各种档案的建立及管理工作 4.2.12负责公司有关法律事务的咨询和处理工作 4.2.13负责公司办公区域内外的清洁卫生和安全保卫工作 4.2.14 负责执行公司员工出差实施细则。 4.2.15 负责员工的日常考勤。 4.2.16 负责厂家老师的接待工作。建议：因考虑到保证与厂方建立良好沟通（我司对厂 家老师

21、各方面条件，厂家老师对我司市场的具体情况及时的了解），可与售后部 一同进行 43 库房主管职责 4.3.1 全面负责库房的管理和货物调配运输工作、监控库房货品的进货、出货、验货等情 况及订货、发货、库存过程中的物流配送情况。 4.3.2 决定产品库存管理原则, 包括安全库存水平、补货原则等，及时向开拓部、售后部 提供库存信息，结合市场情况合理化制定相应的补货计划、库存计划； 4.3.3 制定库管部工作计划，结合实际情况对控制成本的方法提出建议，定期交总经理。 4.3.4 负责库房的卫生工作和安全工作，及时消除安全隐患，随时向总经理汇报重大安全 隐患。 4.3.5 对库房物资实施有效的管理，指导

22、货品的陈列、保证库房货品的安全、清洁和有效 陈列； 4.3.6 编制、 核实、 复查库存报告等各种与库房相关的报表单据、滞销积压产品的库存报 告。 4.3.7 配合财务人员对库房进行盘点，完成每日每周的进、销、存动态，制定购、销、存 的情况分析表。 4.3.8 定期盘点库存，编制存货清单提供给财务部核对。 4.3.9 按照工作流程和相关单据及时、准确无误的为客户发送货品，监控订单在价值链中 的流动情况，确保能按时完成并发货，提高客户满意度； 4.4 库管人员职责 4.4.1 产品的验收及不合格产品的退换。 4.4.2 产品出库发货管理，出库填出库单，出库单的品名、数量必须清楚准确。 4.4.3

23、 产品的分类造册管理，以便于发货和保管。 4.4.4 负责货运单的通知工作，以及断货缺货的通知工作。 4.4.5 负责发放市场上给到库房的顾客的所有配赠工作。 4.4.6 负责库房的安全工作，及时发现不安全的隐患，并向主管报告。 4.47 列出销售排行榜并及时上报。协助主管统计滞销积压产品的库存。 4.4.8 负责主管安排的其它工作，并报告工作。 4.5 司机职责 4.5.1 认真遵守交通法规和公司各项规章制度。 4.5.2 服从库房主管的指挥和派遣。 4.5.3 车辆的清洁、维护和定期检查； 4.5.4 协助库管搬运货物，负责发货，保证货物的安全送达或准时发送. 4.5.5 认真遵守车辆管理

24、制度和派车制度。 4.4.6 负责库房主管安排的其它工作，对库房主管负责，向其请示和汇报工作。 4.4.7 协助主管处理相关的工作协调； 4.4.8 货物运送过程中的费用控制； 4.4.9 协助库房管理员清点货物及勾单等相应工作； 4.4.10 配合其他部门的用车需要； 4.4.11 完成本职工作，提出工作中的合理化建议。 5、财务部工作职责 51 会计职责 5.1.1 认真执行公司的财务政策，做好会计工作。 5.1.2 定期为总经理提供必要的财务数据和各种财务信息、财务报表。 5.1.3 保管好财务单据和各种报表及财务档案，不能造成公司报表单据的遗失和各种财 务数据的泄密。 5.1.4 负责

25、经理安排的其它工作，对经理负责，向经理请示和报告工作。 5.2 出纳职责 5.2.1 认真执行公司的财务政策，做好出纳工作。 5.2.2 做好现金的收缴存放和现金支出工作。 5.2.3 做好现金流水帐。 5.2.4 保管好财务单据和各种报表及财务档案，不能造成公司报表单据的遗失和各种财 务数据的泄密。 5.2.5 协助库管做好相关工作。 5.2.6 负责经理安排的其它工作，对经理负责，向经理请示和报告工作。 二 0 一四年八月一日 主题词：职责管理规定 报：总经理 发：开拓部销售部财务部后勤部 仁寿霞飞化妆品连锁行政部印发 仁寿霞飞化妆品连锁 文明办公管理规定 霞飞发（ 2014）第 02号签

26、发人：黄建松 【目的】 为保证有一个舒适的办公环境，故制定的文明办公管理制度，根据公司现状特制定本制 度。 【范围】 【权责】限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 本制度由暂由公司行政人事部归纳管理。 【实施细则】 一、员工礼仪 1、 接听外部电话，主动应答“ 您好，霞飞化妆品连锁、请问” ，不得高声喧哗和争吵， 不得影响工作秩序。 2、在处理对外事务中，必须使用“ 您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼 貌语言。 3、 到公司来的客人，每个员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作，无 论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序，确实委屈之事，应采取暂时 回避态度

27、，并通过正常渠道向上级反映。 4、 公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、书籍。 5、 上班时间不准吃零食。 6、 凡违反礼仪制度每次宝贝520元。 （所罚款项纳入公司的宝贝基金）对违反上述制度情 况严重者，将按公司有关制度，给予纪律处分。 二、电话管理 1、公司电话的管理由行政部总体负责，使用情况由各单位主管负责监督和控制。公司主机 的接听由客服全面负责。 2、 电话使用须做到以下几点： 21原则上仅用于公务洽谈。 22通话时间尽量控制。 23注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时又占线。 24使用前应对即将讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。 3、长途电话使用须做到以下几点：

28、31各可挂长途电话的办公场所应备置长途电话记录表，并记录使用人，受话人，起止 时间，联络事项等。本表每月转行政部记录备案。 32长途电话限于公事使用，并于通话后作好记录。 33因私挂拨长途电话者，务必作好通话记录。行政部于月底交记录给财务部，将在该 员工薪水中扣出相应话费。 34违反长途电话使用规定，或通话后未填写记录表者以及记载不实者，公司将对责任 人员作出处罚。 4、凡违反以上规定每次宝贝5-20元。 （所罚款项纳入公司的宝贝基金）对违反上述规定情况 严重者，将按公司有关制度，给予纪律处分。 三、卫生管理 1、讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐痰。 2、办公桌清洁，物品摆

29、放整齐，不乱堆乱放与业务无关的东西，保持办公室及门窗洁净。 3、上班前由行政对办公桌进行擦拭，扫地，保持办公桌整洁有序；下班时关好电源及门窗。 4、以上卫生制度的检查由公司行政部负责，每周检查一次执行情况，并视情况奖惩。 四、员工职业着装规定 公司根据市场运作需要、提高公司形象特为公司各员工定制工作服，员工工作服领用内 容如下： 1、公司统一制作夏装、秋装工作服。在公司工作满三年者，公司全额承付工作服的费用； 在公司任职满二年，公司承付工作服费用的三分之二；在公司任职满一年，公司承付工 作服费用的三分之一。员工未满一年中途离职，则不享受以上政策，若离职后复职的员 工，从复职之日起计算。 2、购

30、买工作服的款项，暂由公司代垫，并于次月在工作中一次性扣除，以年为单位核算返 还。 3、公司统一制作的徽记工作牌，必须正确佩戴在左胸衣兜上方一公分处，如上班时间未戴 胸牌，将被宝贝20元（所罚费用纳入公司宝贝基金）。如胸牌丢失，需到行政部领购， 补10元成本费。 二 0 一四年八月一日 主题词：职责管理规定 报：总经理 发：开拓部销售部财务部后勤部 仁寿霞飞化妆品连锁行政部印发 仁寿霞飞化妆品连锁 考勤管理规定 霞飞发（ 2014）第 03号签发人：黄建松 【目的】 为保证公司各部门工作的正常运作，提高员工自觉性，特制定本制度。 【范围】 限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 【权责】 本制度由

31、暂由公司行政人事部归纳管理。 【实施细则】 一、公司作息时间： 1工作时间按照国家有关规定，工作时间每周不超过44小时。根据公司实际情况，工作时间 规定为：夏季上午9：0012：00 下午： 1：306：00， 冬季上午 9：0012：00 下午： 1：305：30； 12 公司休假时间： 121 每月休假4 天（后勤人员每周休假一天），各部门根据实际情况灵活安排， 休假员工均要填写休假申请单，凡不填写休假申请单者按旷工处理。 122 员工每天工作时间最少8 小时， 但是因特殊情况或工作未完成者应自动延长 工作时间，但每日延长工作时间不超过4 小时，每月延长总时间不得超过 46 小时。 13员

32、工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定处分： 14迟到、早退 1 41上班工作时间开始后1分钟至 30分钟以内到达者视为迟到。 1 42工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。 1 43确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。 144无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明的情况除 外。 15旷工 151没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处；迟到、早退超过15分钟 以旷工半日论。 1 52委托或代人打卡，或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处。 153员工休假须提前一天申请，并填写休假申请单交部门负责人签字同意。如部 门负责人不在， 应电话告之其部门负责人

33、及行政，以便于工作的衔接和安排， 不按以上规定办理休假手续的，视为旷工。 154无故连续旷工 2日，或全月无故旷工累计4日，或 1年旷工达 7日者， 予以解聘， 且不发给资遣费。 2、假期 21 病假： 211 请病假须持正规医院病历或医院出具的病情证明，方可请病假，无医院证明， 按事假处理。 212 请病假，经部门经理批准后，报主管副总经理或总经理批准。准假后，假条 交考勤员备案。病假休完后，须及时将医院诊断证明交考勤员，以备查验。 213 请病假三天以内，每天扣50%的日薪；四天及以上，每天扣70%的日薪；当 病假超过十天时，由公司根据实际情况做出决定。（日薪 =月薪 /月工作日数） 21

34、4 员工因工作致伤而休息时，由公司领导决定另行处理。 3、事假 321 事假必须提前一天提出申请。一天以内事假，须经部门经理审核批准；超过 一天，部门经理同意后，由主管副总经理或总经理批准。准假后，假条交考 勤员备案。 322 请事假半天，扣除当天薪金的50%；请事假一天，扣除当天薪金的100%， 依此类推。 4、婚假、丧假 431 员工结婚须按照婚姻法规定登记结婚，给婚假七天。 432 父母、养父母、继父母、兄弟姐妹、配偶或新生子女丧亡者，给丧假三天。 如丧假路程较远者，经总经理批准后可适当延长。 433 员工婚、丧假在限定期限内，享受带薪，经总经理批准延长的超出限定期限 的婚、丧假期间，只

35、计发基本工资。 5、产、孕假 511 在公司工作一年及以上的女员工，在不违反国家计划生育有关规定的前提下， 因怀孕可休产假。 512 女员工经确认怀孕后，必须及时通知公司，以便公司及早调整工作。 513 怀孕女员工，公司应视其情况，妥善安排工作或安排休假。 514 女员工在分娩前后应停止工作，给予三个月产假。 515 女员工休产假期间，计发基本工资。 516 女员工生产时，给予配偶（男员工）三天带薪假期。 6、年休假 员工被评为公司年度优秀员工后，公司奖励给该员工六天全薪年休假假期。 7、关于假期的其他规定 71 员工请婚、产假应提前一月办理手续，填好请假条，经部门经理和主管副总经理批 准，并

36、与其岗位代理人交接工作后，再离开工作岗位。请婚假的员工，必须是在进 入公司后领取结婚证，请假时，应同时提供结婚证；请丧假，必须提供医院或其他 有关证明。 72 员工请婚、丧、产假，应连续休假。未休完的，不予补休。 员工请婚、丧、产假后未按时到公司报到或未来公司上班，则视为自动离职，公司 不再支会尚未支付的工资。 73 请假未满一小时按一小时计，未满一日按钟点累计，累积满7.5 小时为一日。 74 员工婚、丧、产假如有特殊原因需延长时，必须报请总经理批准，否则，期满必须 上班。 75 如请假理由不充分或影响工作时，准假审批人有权缩短假期、延后准假或不准假。 76 考勤员将上月出勤情况统计后交财务

37、部，财务部在发放薪金时根据公司有关规定扣 发。 77 员工如在休假期间，被发现在其它公司工作或从事有酬业务，公司有权给予除名。 78 凡员工一月累计休息（含请假）达到九天的，则按实际出勤时间核算 8、核算公式 : 8.1 迟到处罚核算方式为：一分钟一元，二分钟二元，主管、经理翻倍核算，以此类推。 8.2 早退处罚核算方式为：第一次10元，第二次扣罚15元，主管、经理翻倍，以此类推。 8.3 旷工处罚核算方式为：无故旷工， 每日按日薪的500%扣发薪金。 无故旷工3 天以上者， 停发当月薪金，视为自动离职处理。 8.4 事假核算方式为：当月工资总和（不含提成和出差补助）平均下来的一天的工资。 8

38、.5 病假核算方式为：当月工资总和（不含提成和出差补助）平均下来的一天的工资的一 半， （要有医院的病假证明）。 8.6 迟到、早退 120分钟以上，按旷工一天处理。 二、请假、休假和出差的审批 1、因病或有特殊事情需要请假的员工，须事先填写报批 请假审批单（见附表二） ， 经部门经理签字和主管副总经理或总经理审批签字后方可送行政部秘书处登 记、填写考勤卡。否则视请假无效，并按旷工处理。 2、公司安排休假的员工，须持有由行政部事先填写报批的休假审批单（见附表 三） ，送行政部登记。否则视休假无效，并按旷工处理。 3、自行安排休假的员工，须事先填写报批休假审批单，经部门经理或主管副总 经理审批签

39、字后方可送行政部处登记并填卡。否则视休假无效，并按旷工处理。 4、因急病或有急事无法事先按请假审批程序办理请假手续的，可事前电话向部门 经理请假，经同意后向行政电话说明情况，上班后立即补办请假手续，否则视 请假无效，并按旷工处理。 5、因公需出差的员工，须事先填写报批出差审批单，送行政部登记。否则视出 差无效，并按旷工处理。 三、公务车驾驶员出车考勤规定 各部门因公确需用车须提前向行政经理提出申请，由行政总部统一安排高度车辆， 以确保各部门的用车需要。驾驶员未接到出车通知时必须在办公室待命，严禁私自出车。 1、驾驶员每次出车返回后，须立即如实填写驾驶员出车登记表。 2、行政部和财务部必须严格参

40、照考勤记录和驾驶员出车登记表对驾驶员进行 考勤和公务用车消耗费用报销管理。 二 0 一四年八月一日 主题词：职责管理规定 报：总经理 发：开拓部销售部财务部后勤部 仁寿霞飞化妆品连锁行政部印发 仁寿霞飞化妆品连锁 员工日常行为规范管理规定 霞飞发（ 2014）第 04号签发人：黄建松 【目的】 为进一步规范员工的日常行为，提高公司整体综合素质，结合公司实际情况制定本制度。 【范围】 限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 【权责】 本制度由暂由公司行政人事部归纳管理。 【实施细则】 一、遵章守纪 1、员工根据公司作息时间安排，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。 2、办公区域内的家具及有关设备不

41、得私自挪动，如因工作需要挪动时必须经过人事行 政部的同意，并作统筹安排。 3、办公区内应保持安静，不得喧哗，不得聚众闲聊，办公区内不得摆放杂物。 4、严禁在办公区内吃零食、吸烟；不得看与专业无关的书籍。 5、注重个人修养，着装规范，无论在公司内还是下市场都必须着职业装，正确佩带胸 牌，不得穿背心、短裤、拖鞋在办公区出入，举止端庄得体，不留长指甲，男员工不留长 发、胡须，女员工要淡妆上岗。 二、 语言规范 1、全体员工一律讲普通话； 2、交往语言：您好、早晨好、再见、请问、请您、关照、不客气、谢谢； 3、电话语言：您好霞飞化妆品连锁、有什么需要帮助吗、请稍候、谢谢、再见； 4、接待语言：您好、请

42、稍候、请坐、对不起、请登记、打搅您一下； 三、其他注意事项： 1、节约使用文具，爱惜公司的各种设施和物品，发扬勤俭节约兴业的好传统。 2、办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日 常的卫生清理和管理工作保持室内卫生。办公桌上除工作必须品外不得摆放其他杂物， 下班前收拾好自己的物品保持办公桌面整洁；前台桌椅要摆放整齐、桌面整洁、烟灰 缸要保持清洁、客人走后3 分钟内要恢复原状。未经他人允许不得乱翻、乱拿他人资 料和物品，。 3、服从上级安排，对上级指示应立即遵照执行。如有不同意见先执行再以书面形式陈述。 4、诚实守信，尽忠职守，保守公司业务机密，谦虚谨慎、尊重他

43、人、互相帮助、严以律 已、宽以待人，保持良好的工作氛围。 5、有强烈主人翁的精神，维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。树立“我与公 司共发展”的信念， 6、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同业企业的职务。 7、严谨操守，不得挪用公款，不得向客户借款。 8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。 9、不得用公司电话打私人电话，打客户电话要简明扼要，不得在电话中聊天。 10、公司的员工都应增强消防意识，并负有防火的责任和义务。 11、尽忠职守，服从上级安排，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。 12、全体员工应该主动培养自己的工作技能，在工作上精益求精，从而提高工作效率

44、。 13、不得泄漏业务或职务上的机密，或借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名 义在外招摇撞骗。 14、员工于工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须 会客时，应经主管核准，在指定地点指定时间进行。 15、不得携带违禁品、危险品或者与工作无关物品进入工作场所。 16、不得私自携带公物离开公司。 17、未经主管或部门负责人的允许，不得进入仓库及其他重地；工作时间中不准随意离 开岗位，如须离开应向主管人员请示。 18、员工每天应注意保持工作地点及洗手间、宿舍的环境清洁。 19、员工在工作时不得怠慢拖延，工作时间应全神贯注，严禁看杂志、电视瀁报纸，要 提高工作效率。 2

45、0、同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈、搬弄是非，以 维护正常工作秩序。 21、全体员工必须统一认识，通过努力工作，提高质量，创造改善及增进福利的条件， 以达到互助合作，劳资双赢的目的。 22、各级主管及各级部门负责人必须注意自身涵养，领导所属员工，同舟共济，同时激 发工作热情，使下属在职业上有安全感。 23、以上行为规范如有违反，视情节及具体情况给予宝贝5-50 元的处罚（纳入公司的宝 贝基金）。 二 0 一四年八月一日 主题词：职责管理规定 报：总经理 发：开拓部销售部财务部后勤部 仁寿霞飞化妆品连锁行政部印发 仁寿霞飞化妆品连锁 文件管理规定 霞飞发（ 2014）

46、第 05号签发人：黄建松 【目的】 为进一步规范图书及档案管理，加强对图书及档案的管理，结合公司实际情况制定本制 度。 【范围】限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 【权责】 本制度由暂由公司行政人事部归纳管理。 【实施细则】 一、发文的审批权限： 1、以公司的名义对内对外发的文件由总经理审批，交人事行政部备案。 2、以部门的名义对内对外发的文件由部门经理审批，交人事行政部备案。 3、如所发文件没有审批权人的签字不能发出。 二、文件的印发规定 1、公司文件由起草人草拟后，交审批权人审批，经批准后，交行政人事部把关，由 行政部负责制作。行政人事部每印制一份文件后做好记录，并将其初稿归档。 2、

47、未经行政部人事允许，任何部门和个人不得私自打印私人文件。 三、传真、信函的收发管理 1、公司传真一律由客服负责收发，并做好登记。 2、收到传真后按规定交给负责人，阅读完后，每月定期收回归档。 3、部门和个人发传真须经行政部同意。 4、信件的收发，统一由行政部负责并做好收发登记。 二 0 一四年八月一日 主题词：职责管理规定 报：总经理 发：开拓部销售部财务部后勤部 仁寿霞飞化妆品连锁行政部印发 仁寿霞飞化妆品连锁 档案及图书管理规定 霞飞发（ 2014）第 06号签发人：黄建松 【目的】 为了建立健全公司的档案工作，加强对公司档案的科学管理，有效地保护和利用档案，结 合本公司实际情况，特制定本

48、办法。 【范围】 限于仁寿霞飞化妆品连锁所有工作人员。 【权责】 本制度由暂由公司行政人事部归纳管理。 一公司的档案范围 1企业行政文书档案。包括法规性文件；各种合同及协议书；会议文件；工作计划、规 划和工作总结；有关干部的任免、奖励和处分、调配人事材料；职工花名册、人事档 案等。 2企业管理档案。包括企业生产经营计划、各种指标类定额类文件、企业管理方面的各 种市场信息、劳动工资档案，固定资产及办公用品名册，产品质量、用户档案等。 3企业技术档案。包括技术研究档案、产品档案等。 4企业会计档案。包括会计凭证档案、会计帐簿档案、会计报表档案等。 5企业业务档案。包括与客户的往来函件（含传真、电子

49、邮件等）、商务报告、贸易单据 等。 6企业声像档案。包括照片、录音、录像档案等。 二、公司档案管理体制 1 公司档案管理机构：行政部统一管理公司各类档案（会计档案除外）。 2 公司指定专人分管公司档案工作（行政人员），保管人必须维护档案的完整与安全，并 接受必要的培训。 三、立卷归档制度 1 档案的收集：收集工作是建立在归档制度上的。各业务部门将办理完毕的文件材料， 经过挑选，立卷，定期移交各档案室集中保存。 2 归档范围： 凡是本单位具有考查利用价值的文件材料。包括包括与客户的往来函件（含 传真、电子邮件等） 、商务报告、贸易单据，以及工作日记、照片等各种形式、载体的 文件。 3 归档时间：办理完毕的文件，按工作阶段性进行归档： 31按年形成的文件，第二年上半年归档。 32凡是有法律效用的文件材料，一生效就归档。 33凡是