信用社年度工作总结.docx

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1、第 1 页 信用社年度工作总结 特征码 eKBBDEPfwUSoulfqsLWw 县联社: 今年以来，在县联社的正确领导和地方政府的关心支持下， 我社认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神，紧紧围绕 年初联社制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营 为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，通 过全体员工的辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、信贷营销 成效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩， 现就一年来的工作总结如下： 一、目标任务完成情况： 截止 20XX 年 12 月底，我社各项存款余额为万元，较年初 净增万元，完成年计划任务的%；全年 XXX 乐卡发行张，

2、完成年 计划的%；各项贷款余额为万元，全年下降万元；贷款五级分类 不良余额为万元，全年净降万元，完成年计划的%;全年实现利 第 2 页 息收入 4 万元，完成年度计划的%;票据置换贷款收回万元,完成 年度计划的%。 二、主要工作措施： 1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时 机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及 早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强 化宣传，扩大影响。投资几十万元，对我社营业网点进行改建 和装修，对标识进行统一，对环境进行美化，对设施进行更换， 并在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进行全面 宣传，展示实力，扩大影响。三

3、是改进服务，提升效率。在联 社的组织和协助下，我社 3 月份开始实行柜员制。结合实际， 及时对营业时间进行了调整，满足了客户需求,提升了服务质量 和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增 势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑 捉信息，上宝鸡，跑西安，先后组织回低成本存款 22 笔 350 多 万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对“XX 卡” 、 “XXX 卡”进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出 务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。6、创新机制,绩 效考核。为调动员工工作积极性，体现按劳分配，多劳多得的 原则，四季度我社推行了按业务量计

4、酬考核办法,柜台业务办理 第 3 页 速度和客户的满意率大幅提高。 2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。 为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据 联社安排，我社及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐村逐 户上门填写入户调查表，发送便民联系卡和致全县人民的公 开信 ，了解资金需求，摸请资产家底，巩固农村阵地。根据 XX 省农村合作金融机构法人客户信用风险控制办法 ，组织 信贷人员对辖内 3 户企业进行了信用等级评定，对筛选出的 124 户无不良信用记录的优质农户发放了 XX 卡，并进行了授信， 减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好 的优质客户。二是

5、抓好贷款营销工作。根据XX 县农村信用合 作联社职工营销贷款管理办法（试行） ,在规避风险，健全手 续的情况下，我社全体员工共营销贷款 18 笔 113 万元。三是召 开银企座谈会。元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中 小企业代表和村民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我 社信贷支农工作的意见和建议，宣传信用社的各项业务，加强 了银企之间的信息交流，加深彼此的了解和信任，为我社信贷 工作打下了良好基础。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持 地方经济发展，做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面， 在对农户资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷 款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间

6、等措施，加大对农 第 4 页 户小额贷款的投放力度。截止 12 月末，累计发放小额农贷 419 笔 1098 万元，当年新增 620 万元。五是实行信贷倾斜，扶持优 势产业做大做强。我社在继续支持传统农业发展的同时，根据 辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业 务范围，加大对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、 粮食贩运、生铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小 企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时， 逐步形成了固定的业务客户群体。同时积极扶持 XX 装饰、XX 体育、XX 铸造等民营企业扩大生产规模、提高经济效益。全年 共发放贷款 582 笔 2844

7、 万元（剔除 XX 医院归还贷款 998 万元） ， 有力的支持了农户发家致富和镇域经济的发展。 3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目标。年初，根 据联社下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我社及时 制定了 20XX 年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小 分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。 二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目 标，承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击 的不良习惯。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户 诚信意识，而且为全年不良贷款的清降奠定了基础。三是强化 考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁

8、得的清 收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。 第 5 页 四是扎实开展清收不良贷款“百日竞赛”活动。在公平合理分 解清收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷 员抓小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户” 、 “赖债 户” 、 “先易后难，一户一策”的清收策略，根据难易程度，采 取多种方式分类清收。活动共收回不良贷款 349 万元，完成任 务 136%，位于全县第二，联社不仅将我社做法在 XX 信合予以 转发，而且对我社进行表彰奖励。XX 医院在筹建医院时在我社 贷款 998 万元，因多方原因经营亏损，结欠利息 100 多万元， 已为可疑贷款。为了啃下这块硬骨

9、头，我社多次召开会议，研 究清收策略。在法人躲而不见的情况下,社主任亲自上手与清收 小分队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的办法,多次与他交 涉。当得知该院在出售房产受阻的消息后，我社又及时调整清 收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各种 关系，帮助办理一切手续。随后又为 32 户购房户办理了房产抵 押贷款 182 万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归还 贷款 998 万元，本息 167.7 万元。通过群策群力，内挖外联， 全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款笔 944 万元（其中收回 涉政贷款 2 笔 2.1 万元） ，收回票据置换贷款 16 笔 2.3 万元， 圆满完成了

10、全年不良贷款净降任务。 4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额 分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月 第 6 页 公布进度，按季进行评比，充分调动员工收息工作的积极性。 二是对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是继续坚持 企业，个体工商户 10 万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结 息，做到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分 队开展“笔笔动”活动，力争村不漏户，户不漏人，确保上门 催收面达到 100。五是对大额欠息户、难顽户、钉子户开展 集中公关、突击清收策略，不给利息不撤兵。六是对长期在外、 利息久拖户，通过找亲属、寻朋友、探消息、觅行踪、打电

11、话 等措施，劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社全年 收回利息 492.6 万元，完成计划的 176.7%。 5、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组 织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感， 树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高 防范意识，筑牢安全防范的“堤坝” 。二是教育员工认真执行规 章制度，规范操作流程，坚持按规定使用防尾随联动门，按规 定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。 三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上， 重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任 务，落实了安全责任。四是制定和

12、完善了防抢、防盗、防火、 防暴预案，并组织员工进行演练，特别是在对营业网点装修期 间，我社确定一名员工充当安全巡视员，加大安全检查的频率， 第 7 页 对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除 了隐患，从而实现我社全年安全经营无事故。 6、以人为本促和谐。在业务经营中，一支团结协作、上下 齐心、有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建和谐社 会，体现人文关怀和人性化管理，我社定期召开职工谈心会， 探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进 管理，在综合职工建议的基础上，对楼道和职工宿舍进行了粉 刷，统一安装了吊扇和有线电视；为职工灶添置了煤气灶、电 磁炉、电饼挡，饭

13、桌；对院落进行了整修硬化，购置了篮球杆。 通过改善工作条件，美化营业环境，充分让员工感受到大家庭 的温暖和关心，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体 认同感和归属感。职工踊跃参加三八妇女节文艺汇演和第十二 届业务技术比赛，并取得了良好成绩，为我社争得了荣誉。 7、风险防范重合规。一是认真开展冒名贷款专项自查。为 全面了解和掌握我社 20XX 年上半年末存量贷款质量真实情况， 制止和纠正信贷工作中的违规违纪行为，规范贷款操作程序， 降低贷款风险，按照联社要求，我社认真部署，精心安排，利 用 4 个月时间，对全社 20XX 年上半年年末存量贷款进行了核对 和排查，排查出冒名贷款 45 笔 23

14、.85 万元。二是深入开展依法 合规经营自查。为彻底排除案件风险隐患，促进依法合规经营， 第 8 页 实现可持续健康发展，按照省联社依法合规经营检查要求和县 联社依法合规经营大检查实施方案，我社积极对授信业务、资 产风险分类、财务会计及管理、稽核审计整改、安全保卫、案 件防范及监察、科技信息等方面进行了自查，对自查中暴露出 的问题进行了积极整改。三是抓好案件风险排查工作。根据联 社案件风险排查实施方案,我社确定专人,分工负责,按季对各项 贷款、大额存款、帐户管理、印鉴管理、重空管理进行自查， 并将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机 制，将风险隐患消除在萌芽状态。 总之，一年来，在全体职工的共同努力下，各项工作虽然 取得了一定的成绩，但还存在一些问题：一是储蓄存款增势不 强，组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完 善；三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进 一步提升。为此，20XX 年，我社将认真贯彻落实党的十七届四 中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为指针，以业 务经营为中心，添措施，鼓干劲、积极进取，团结一心，克难 攻坚，争取圆满完成各项目标任务，为县域经济发展和全面建 设和谐小康社会做出新的更大的贡献。 第 9 页