1、一、选择题（单项选择、多项选择共90题）1 .建行短信金融效劳的统一号码是：（A）A. 95533B. 95588C. 95599D. 955162、吉林省分行对外发送营销短信的统一效劳号码是：（B）A、 95533B、 106295533C、 95566D、 1068955333、建设银行短信金融效劳开通方式有几种Cabcdef）A、柜台签约B、网站签约C、电话银行签约D、手机银行互动签约E、发送短信签约F、网上银行互动签约4、电话开通短信的方法是：（A）A.个人客户拨打“95533一选择“8-其他效劳“3-短信签约，根据语音提示即可申请开通B.个人客户拨打“95533一选择“6-其他效劳“
2、3-短信签约，根据语音提示即可申请开通C.个人客户拨打“95533一选择“1-其他效劳“3-短信签约，根据语音提示即可申请开通D.个人客户拨打“95533一选择“4-其他效劳“3-短信签约，根据语音提示即可申请开通5、短信金融效劳短信提醒功能支持的手机号码范围：(C)A、长春地区移动手机号B、吉林省地区移动、联通、电信手机号C、全国范围内移动、联通、电信手机号D、全国范围内移动手机号6、发送短信签约短信银行的方法是(C)A、发送“DXQYtf到95533B、发送“QY#账户后四位到95533C、发送“DXQY#活期账户卡号#该账户电话银行查询密码#计费方式到95533D、发送“DXQY#活期账
3、户卡号#该账户电话银行查询密码#计费方式到1062955337、短信金融效劳支持的账户类型有(ABCD)A、活期存折B、龙卡通C、准贷记卡D、理财卡E、定期存折8、我行现行的短信效劳收费套餐以下正确的有哪些？(AB)A、包月：3元/月/账户/手机；B、包年：27元/年/账户/手机；C、包条：0.2元/条；D、包年：30元/年；9、我行短信效劳优惠套餐以下说法正确的选项是：（BC）A、理财金卡免收效劳费B、理财白金卡、钻石卡，私人财富与管理卡免收效劳费；C、首次签约短信效劳的客户享受一个月免费试用期；D、但凡签约短信效劳的客户均享受一个月免费试用期；10、我行短信效劳一个客户最多能签约几个手机（
4、C）A、1个B、2个C、3个D、4个IK我行短信效劳客户欠费期间最多为（C）天，超出欠费期间我行将暂停短信效劳。A、30天B、60天C、90天D、120天12、我行短信效劳套餐是否有条数限制？（B）A有B无13、我行短信金融效劳签约执行一体化签约操作代码为（八）A、2551B、2553C、 2548D、 222114、我行短信效劳欠费补缴的一体化签约操作代码（C）A、 2551B、 2553C、 2548D、 222115、我行维护客户短信效劳签约信息如何执行？（B）A、2551-1客户签约B、2551-2信息维护-1客户维护C、2553D、2548-1短信效劳欠费补缴16、我行短信批量签约操
5、作执行哪个交易（B）A、2551B、2552-3集中签约C、 2548D、 255317、为客户开通缴费账充值功能执行的操作哪一个正确？（八）A、2551-2客户维护-8定制维护-缴费充值功能-绑定合同号B、2551-1客户签约C、2552-2客户维护信息维护D、无法维护18、我行短信效劳具有哪些功能（ABCDEF）A、账户余额变动提醒B、金融信息查询C、缴费充值功能D、公积金余额变动提醒E、贷款到期催收提醒F、封闭转账汇款19、客户可以设置短信效劳的最低提醒金额么？（八）A、可以B、不可以20、我行账户变动提醒是否支持外币提醒？（八）A、支持B、不支持21、吉林省分行缴费充值功能开通那几个缴
6、费工程（ABCD）A、移动手机话费充值B、联通手机话费充值C、电信手机话费充值D、电费缴费22、吉林省分行为客户提供的特色公积金余额变动提醒的效劳号码是？（八）A、106295533B、95533C、95599D、10689556623、我行短信金融效劳封闭转账汇款功能适用范围？（八）A、建行系统内个人活期账户B、跨行账户C、省内系统内账户D、对公账户24、客户发送短信查询签约账户余额的操作以下正确的选项是？（八）A、发送“CXYE#签约账户后四位#到95533B、发送“CXMX#签约账户后四位#到95533C、发送“YE失到95533D、发送MX“到10629553325、以下短信效劳查询操
7、作代码正确的有：（ABCD）A、查询明细：CXMX#账户后四位B、贷款利率：DKLL#C、存款利率：CKLL#D、查询签约情况：CXQY#26、短信效劳的帮助短信效劳代码为？（B）A、110#到95533B、114#到95533C、9999#到95533D、11400#到9553327、通过发送短信签约短信银行的操作以下正确的选项是（八）A、DXQY#完整账号#电话银行查询密码#付费类型B、QYC、DXQY#账号后四位#电话银行查询密码#付费类型D、DXQY#完整账号#付费类型28、通过短信形式签约短信效劳的付费类型代码正确的有：（AB）A、Ol代表包月B、02代表包年C、04代表包条D、03
8、代表包月29、通过编辑短信注销个人短信银行渠道以下操作正确的选项是（八）A、发送aQXFWttzz到95533B、发送uQXZHtt到95533C、发送“zx到95533D、发送“gb到9553330、通过编辑短信注销个人单个账户的短信效劳操作以下正确的选项是（B）A、发送uQXFWttzz到95533B、发送uQXZHtt到95533C、发送“zx到95533D、发送“gb到9553331、通过短信效劳为本人手机号码充值以下代码正确的选项是（八）A、BJCZ#金额到95533B、SJJF#金额到95533C、JF到95533D、cz到9553332、通过短信效劳为他人手机号码充值的操作以下正
9、确的选项是？（八）A、发送“SJCZ#充值手机号码#充值金额iJ95533B、SJJF#金额到95533C、JF到95533D、cz到9553333、通过短信效劳进行电费充值的操作代码以下正确的选项是？（八）A、DXJF#区号#04#电费客户编号B、SJJF#金额到95533C、JF到95533D、cz到9553334、以下关于短信定制类效劳操作代码正确的选项是：(ABCD)A、欠费查询：CXQF#账户后四位到95533B、约定账户转账：YDZZ#转出账户后四位#转入账户后四位#转账金额到95533C、更改缴费账户：GGJF#新缴费账户后四位到95533D、短信效劳费欠费补缴：QFBJ#账户后
10、四位到9553335、我行短信效劳扣费方式是属于(AD)?A、预收费B、后收费C、按客户收费D、按效劳收费36、关于我行短信效劳扣费规则以下说法正确的选项是（ABC）A、按客户的签约日进行计费B、客户的扣费账户仅有一个C、我行每月均有欠费补扣日D、客户的扣费日按账户开户日进行扣费37、对于为客户签约短信效劳的操作相关要求以下说法正确的选项是（CD）A、客户可以用任意手机号码签约B、客户签约的三个手机中均可以进行缴费充值C、客户签约的手机号码必须是本人或者客户要求的其他手机号码D、只有绑定的主手机号码才能进行缴费充值、转账汇款功能38、客户收不到短信提醒的原因有几种？（ABCDE）A、变动账户或
11、者手机号码未签约短信效劳B、客户手机为联通预付费类型的手机号码C、客户处在短信冻结状态D、运营商户未成功发送E、客户手机停机或长时间关机39、当您的账户资金发生变动时（如工资到账、汇款到账、取款、转账等），建行会向您手机发送（c）A.手机报B.彩信C.短信通知D.新闻40 .用短信查询手机银行地址查询的方法是：（）A. 123B. 9999（CCB或CCb）#C. 5554D. 6666答案B41 .个人开通短信业务包月有无条数限制：（）A.无条数限制B. 30条C. 40条D. 50条答案A42 .企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信效劳：（）A.无答案B.不能C.能D.95533答案B
12、43 .集中签约但属个人付费的短信效劳的注销：OA.受取消的约束B.不受约束C.不能做任何变更D.无答案答案B44短信银行业务不仅提供账户变动提醒，还提供：（）A.网上银行效劳B.电话银行效劳C.金融投资类信息D.不确定答案C45.客户怎样取消95533发送的营销信息：（）A.编辑短信“QXYX发送到95533B.编辑短信OO发送到95533C.编辑短信88发送到106200095533D.无答案答案A46.我行通过（）的短信发送号码统一变更为95533A.移动、联通、电信B.移动、联通、小灵通C.联通、电信、小灵通D.移动、电信、小灵通答案A47.个人短信账户变动通知业务一个账户可签约（）个
13、手机，一个手机可签约（）个账户A.1多B.3多C.多1D.11答案B48 .目前个人短信业务要修改信息只能在（）修改A.银行柜台B电话银行C网上银行D发送短信答案A49 .个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期A. 5B. 6C. 10D.月末最后一天答案B50.企业的短信通知业务可以签约（）个账户，（）个手机号A. 11B. 1多C.多1D.多多答案D51.如果客户取消短信通知业务，我行会给客户发送：（）A.不发送短信取消B.发送取消短信通知业务确实认信息C.无项效劳D.不确定答案B52.企业客户开通短
14、信业务的方式是（）A.柜台B.95533C.网上银行D.发送短信答案A53 .以下不属于预警类效劳的短信是（）A.风险预警提示B账户余额变动提醒C.证书下载D.交易预警答案B54 .修改短信通知下限可以通过：（）A.95533B.银行柜台C.网上银行D.手机银行答案B55 .客户已签约，企业付费集中签约不改变原有的：（）A.短信业务B.提醒C计费方式和扣费账号D.无答案答案C56 .对于因欠费冻结的短信效劳，柜面补缴欠费完毕后，效劳：（）A.停止B.实时恢复正常状态C.需重新开通D.无答案答案B57 .短信在柜台签约默认的缴费方式：（）A.包年B.包月C.包年加包月D.无默认方式答案B58 .
15、对于首次扣费失败的客户，进入宽限期，系统自动（）A.自动取消短信业务B.继续享受免费短信C.发一差欠费提醒短信给客户D.无提示答案C68.关于通过互联网站开通短信正确的选项是：（）A.只需填写手机号B.只需填写账户D.无此项效劳答案C69 .客户到柜台开通短信银行不需要携带哪些资料：（）A身份证B收入证明C本人活期账户D无正确答案答案B70 .客户签约了北京行短信业务，现人在河北，当账户变动是否发送信息：（）A.不发送B.正常发送C.取消D.屏蔽答案B71.短信通知业务是否支持设置不同账户对应不同手机进行提醒（）A.支持B.不支持C.电话银行支持D.无正确答案答案A72.理财卡短信通知效劳可以
16、签约（）部手机。A.1B.3C.5D.无限制答案B73.取消短信通知效劳的渠道不包括（）A.电话银行B.网上银行C.家居银行D.网站答案C74、电话银行取消短信业务的方法：（）A.拨打95533-8其他效劳-3短信签约1-短信定制-输入手机号码-选择计费类型B.拨打95533-8其他效劳-3短信签约-2-取消定制-输入要注销的手机号码，或者按#号键注销全部C.2-取消定制-输入要注销的手机号码，或者按#号键注销全部D无答案答案B75、以下哪些不属于是短信银行的效劳功能：()A.个人账户效劳B.信用卡效劳C.个人贷款通知D.企业银行答案D76.以下哪些是短信银行的效劳功能？(ABCD)A.个人账
17、户效劳B.信用卡效劳C.个人贷款通知D金融投资类信息查询77.通过短信银行可以查询哪些信用卡信息？(ABCD)A.查询余额B.本期账单C.查询额度D.查询积分78.通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息？(ABC)A.查询余额B.当日明细C.查询最近30天内最近3笔明细D.查询最近20天内最近10笔明细79 .当信用卡发生哪些变动时可以收到短信？(ABCD)A.开卡B.设置密码C.刷卡消费达500元以上D.到期换卡80 .查询活期人民币余额可以发送什么内容到95533?(BCD)A. YEB. YECX#账号后四位C. CXYE#账号后四位D. 8888#账号后四位81.对于个人短信客户，以下
18、哪些说法是正确的？(AD)A.每个客户最多可以绑定3个手机B.每个客户最多可以绑定5个手机C.每个客户可以绑定的账户数为5个D.每个客户可以绑定的账户数没有限制82.对于企业客户，以下哪些说法是正确的？(CD)A.每个客户最多可以绑定3个手机B.每个客户可以绑定的账户数为5个C.每个客户可以绑定的手机号没有限制D.每个客户可以绑定的账户数没有限制83.以下哪些方式可以取消短信银行？(ABCD)A.网点取消B.网站取消C.短信取消D.拨打95533取消84 .以下哪些账户可以开通短信银行？(ABCD)A.活期存折B.储蓄卡C.理财卡D.信用卡85 .网银可以办理哪些短信银行业务？(ABCD)A.
19、开通B.注销C.账户追加D.账户删除86 .手机银行可以办理哪些短信银行业务？(ABCD)A.开通B.注销C.账户追加D.账户删除87 .以下哪些客户可以直接使用电子银行开通短信银行？(ABCD)A.网银普通客户B.网银高级客户C.手机银行普通客户D.手机银行高级客户88.网点开通短信业务可以设置哪些内容：（ABCD）A.效劳开通、注销B.账户追加、删除C.修改手机号码D.修改缴费账户89.我行短信主动查询类效劳主要包括（ABCD）A.账户查询B.信用卡查询C.金融信息查询D.手机银行信息查询90.关于手机银行开通短信通知说法正确的选项是（ABCD）A.短信通签约效劳的账户须追加到手机银行渠道
20、B.查询、签约及注销均提供7X24小时效劳。C.不允许客户通过渠道互动修改计费方式D.必须登录手机银行进入“我的效劳功能中开通短信通知；二、判断题（10题）91、乐当家理财卡签约建行短信金融效劳，免收效劳费。（错）92、短信客户可自行设置短信接收时间。（对）93、短信客户的信用卡发生变动时（如开卡、设置密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等），建行会主动发送手机短信通知。（对）94、客户可已通过短信进行跨行转账？（错）95、吉林省分行发送营销短信的效劳号码是106295533（对）96、我行短信渠道缴费充值功能可以进行万达龙卡充值？（错）97、短信银行客户的缴费充值功能不需要开通绑定即可使用？（错）98、短信银行封闭转账可以进行约定账户转账以及同一客户签约账户之间转账（对）99、短信金融效劳仅支持吉林省范围内的手机号码？（错）100、小灵通手机号码仅支持短信提醒，不支持上行短信？（对）三、补充题库1、客户账户挂失换卡后短信效劳以下做法正确的选项是？（B）A、将客户短信效劳注销重新签约新卡B、仅为客户做挂失换卡，原短信效劳将自动变更新卡。C、将新卡的短信效劳追加在原短信效劳之上。D、注销全部短信效劳。2、短信缴费充值的限额以下说法正确的选项是？（B）A、单笔100o元B、单笔500元，日累计2000元C、日累计100OD、单笔100
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