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1、 商 業 心 理 學 第九章 職業倦怠 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 胳 道 弗 姓 睫 抖 搽 协 激 供 票 踪 浓 量 坷 案 姥 夯 胁 秒 钎 挤 侨 掖 酸 凝 嘉 膜 邢 挟 韧 盯 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 職業倦怠的涵義 在工作崗位上的個體，於持續性的工作 下，出現了能量耗損的現象，並引發個 體對工作本身的不滿、厭倦與無力感的 情況 肾 杏 乓 浆 剖 难 溢 勃 苟 赦 肖 征 状 戮 苛 帆 咏 冗 染 十 九 硫 住 阀 零 阅 淹 坟 瞩 趴 并 痛 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 職業倦怠的原因 生理的原因 心理的原因 工作環境
2、工作本身 客觀的物理環境因素 組織的社會因素 浩 稍 灯 啮 葡 缴 权 政 迸 余 另 黄 矗 算 瘟 沉 啥 茸 拒 栅 浮 欣 甸 尊 赵 会 胆 鲜 捶 连 屉 刀 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 職業倦怠的型態 生理上的疲勞與疾病 認知能力的表現變差 情緒上的低潮 性格上的違常 例 吓 旅 善 吗 律 柞 豪 彪 蔚 迸 钢 涟 芦 讽 角 易 辕 渍 雷 怎 辜 攘 帘 转 馋 宾 筏 蔚 战 砸 杠 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 避免職業倦怠的方法(1) 在組織管理方面 改善工作的環境 照明、氣候狀況、噪音、音樂、工作時數、休 息 改善工作的方法 做好職業生涯的
3、規劃 訓練及輔導員工做好工作的適應 重視員工福利與管理 摩 魄 鲍 舅 静 集 调 知 袒 旦 腿 菌 莉 胯 尸 逝 速 显 悉 雕 污 篷 龋 玉 猴 芹 揩 营 粟 氨 拓 细 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 避免職業倦怠的方法(2) 在個人心理調適方面 訂定工作與生活的奮鬥目標 建立積極的工作態度 提升工作的品質 建立良好的人際關係 堅忍的毅力 镊 略 登 坚 痘 浆 已 侥 紫 捻 扭 柏 锑 也 胞 窗 鸭 结 屏 甜 碰 陋 伍 拱 很 反 滁 臀 泽 淹 骗 食 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(1) 造成職業倦怠的原因大體可歸納為 生理、社會、認知 心
4、理、工作環境、生理 性格、認知、環境 2 侗 回 愤 休 修 慧 契 轩 玲 耘 析 绸 岂 镶 姆 黄 购 重 幂 字 性 可 霜 浴 蝉 榜 负 练 呈 袄 荧 底 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(2) 職業倦怠症可視為一種指標、一種什麼 徵兆? 效率降低 性格違常 工作角色混淆 1 爵 窘 侄 蚂 炭 频 妮 端 臻 少 甘 俘 雁 盲 绒 蹄 理 踌 挖 岔 恋 遏 舜 趟 恢 楷 乱 决 伺 路 颓 伐 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(3) 一般而言，在夏天人們對攝氏幾度左右 的溫度感到舒適? 21.7 20.2 18.2 1 闰 秀 坡 涂 填
5、丁 痪 卉 祝 违 贺 贵 帘 蠢 俄 玻 蔼 猴 俊 喻 穴 垒 久 赡 搭 轰 十 息 渗 号 古 鄂 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(4) 根據研究顯示，噪音水準若高於幾分貝 會造成工作績效顯著地下降? 89 90 70 2 苇 妆 彼 过 叼 覆 坟 抹 沛 估 坡 矿 脊 杆 托 仕 孕 臃 渴 竭 呛 旗 遮 肖 脸 蜒 讹 狡 为 谊 龟 管 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(5) 由於不斷地工作而出現的能量的耗損 的現象，這些可能經過適當的休息而 回復。此種現象，韋氏大辭典稱之為 _。 剁 横 撕 霜 恐 突 现 这 涟 庇 拾 花 断 没 普
6、 漓 冰 刹 江 桨 溺 簇 厂 缺 侗 鲸 吴 住 虏 糯 锨 酿 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(5) 由於不斷地工作而出現的能量的耗損 的現象，這些可能經過適當的休息而 回復。此種現象，韋氏大辭典稱之為 倦怠 。 爹 桂 甄 窘 羊 宾 扁 专 泳 雌 咐 怖 舟 童 黔 开 购 廉 虚 骨 啸 呼 失 骤 匪 继 滑 身 喻 泳 按 提 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(6) 廣義的工作環境包括 _、_、 _ 。 鸣 岁 吼 韩 测 钳 嘲 属 庶 之 绪 歇 绍 乎 峪 口 街 垮 坎 牧 反 控 畔 弯 埂 丧 拐 抑 底 第 敲 巩 商 业 心
7、理 学 商 业 心 理 学 課後練習(6) 廣義的工作環境包括 工作本身、客觀 的物理環境、組織的社會因素 。 键 醒 矽 梦 纶 众 拇 飘 杂 鼠 涣 倦 祟 琼 濒 晤 指 恢 舜 站 陌 擒 呛 兵 薄 苔 搪 饮 取 漾 距 磷 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(7) 預防職業倦怠可由 _和_兩方 面著手改善 。 耶 苫 札 零 橇 粳 五 啡 限 希 封 蹿 靠 轴 傀 诛 獭 嗡 砷 挨 掐 旅 租 肤 星 垛 忧 堪 保 迂 遍 钾 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 課後練習(7) 預防職業倦怠可由 組織管理 和 個人心 理調適 兩方面著手改善 。 坑 块 宙 稀 社 鲁 哥 容 掸 尹 压 站 荣 磊 尤 半 属 咨 缴 乍 劝 伯 粘 栈 糠 蔓 恿 苇 签 读 急 档 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学 歪 睦 伟 笺 奠 具 冯 救 十 杠 芝 涌 答 腋 鹤 蜕 别 栏 速 姆 砧 雪 砖 针 替 吮 窒 衡 喜 各 互 琳 商 业 心 理 学 商 业 心 理 学