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1、第 1 页 民政局 2005 年纪检监察工作总结 特征码 PkriqcTRhNFgWLSHENBs 20XX 年以来，我县民政系统基层窗口单位在上级民政 部门的部署和指导下，通过持续深入地开展民政行风评议工作， “以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化，民政工作的服 务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业 全面发展。 一、广开各方言路，切实维护民利 民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通 的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系着最广大人民群 众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，来自于各个基层 民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要 面对广大
2、人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的 “第一人” ，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满 意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民 群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实 维护人民群众的合法权利。 第 2 页 1、问卷调查。20XX 年，我们分两次发放调查表 12 种，共计 1620 余份，向社会广泛征询意见，收回 1480 余份，满意率达 96.7%，但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了 一些意见。 2、聘请行风监督员。近几年来，我们三次聘请了来自人大、纪 检监察、zd 委、县政府和其他方面的民政行风监督员 18 名， 征集各方意见
3、，督促行风评议工作，共收到信息 58 条。 3、认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量 的基础上，要求各股室工作人员以“主人翁”精神，本着“以 民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。据不完全统 计，今年 111 月份，共接待来访 930 余人次，处理来信 320 余件，解决实际问题 281 例，重访率降低了 6.2 个百分点。 4、认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热 点、难点问题。20XX 年以来，我局共计办理建议、提案 30 余 件，解决热点、难点问题 20 余个，收到了良好的社会效果。 5、开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意 见。今年
4、，局组织全县民政干部在 46 月、89 月份先后调 第 3 页 查走访了全县 200 余个村和 4 个社区居委会，走访对象达 8000 余人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益 的意见 30 多条，这些问题绝大部分已经处理，有的倾向性问题 还得到了根本改善。 总之，我们以行风评议为载体，通过广开言路，进一步密切了 党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的 合法权利。 二、全面公开政务，认真落实民权 民政工作要真正做到以民为本，我们认为落实民权是基础，而 在现今状况下，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权” 。 为此，我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光
5、行 政”和“阳光操作” 。 1、建立健全各项制度是政务公开、落实民权的基础。近几年来， 局先后建立了机关规章制度 20 余项，行风评议中，局机关率先 建立政务公开栏，政务公开无一死角。还两次专题行文，部署 婚姻登记、村务公开、老龄社区、优抚安置、低保救灾、社会 福利等政务公开内容，共计 19 项。此外还完善了工作评议制度， 每月底局机关召开工作例会，各股室汇报当月工作和下月计划， 第 4 页 集中评议，基层民政办不定期集中或专题讲评。 2、规范制度的执行是政务公开、落实民权的关键。行风评议以 来，局为了保证制度的执行，认真落实民权，采取了以下几项 措施：一是层层落实行风建设责任制，内容包括责任
6、制的制订、 办事情况、服务质量、自身建设等内容，并实行行政问责、责 任连带和责任追究制；二是实行绩效考核，每年年初局与各股 室、各民政所签订责任状，年终考核兑现，奖罚分明；三是加 强督查指导。每次行风评议过程中，局领导班子都要对各民政 办的制度落实情况进行一次全面的指导。每半年一次的督查也 已成惯例。 由于与人民群众切身利益息息相关的事项都被纳入了政务公开 内容，民政对象的知情权等民权内容基本得到落实。 三、依法依规办事，设法保障民主 行风评议的一项重要内容，就是各基层民政窗口单位依法办事、 文明执法，而法制与民主是一对孪生兄弟，相互依存。人民群 众基本民主政治权利的保障，有赖于民政工作的依法
7、依规办事。 近几年来，通过开展民政行风评议，我局在依法依规办事保障 民主方面做了以下工作： 第 5 页 1、扎实推进基层民主政治建设。20XX 年以来，指导开展了第 七届村委会和居委会换届选举工作，严把法律、政策、程序关。 目前这项工作正在紧锣密鼓地进行当中。基层民主政治建设的 推进，促进了我县基层政权的稳固、社会的稳定和经济的发展， 同时也确保了人民群众民主选举、民主决策、民主管理和民主 监督等民主权力的行使。 2、婚姻登记严格依法。行风评议开展以来，我们一是加强了执 法检查，确保合法登记和无乱收费、无搭车收费现象；二是违 法登记发现一起，查处一起；三是违规行为及时制止。及时发 现婚姻登记证
8、件管理混乱的情况，并及时予以制止和处理。 四、改进工作作风，倾情解决民生 民政民政，民以食为天，政以民为本。为民解困是民政工作者 的天职。提高民政工作质量，为民多办实事、多办好事，解决 人民群众的实际困难，是民政行风评议所要达到的根本目的。 我局通过开展行风评议，针对人民群众反映的服务质量等问题， 切实改进作风，倾情关注民生，办了一些实事： 1、走进农村五保、低保和特困家庭。今年以来，局组织全县民 第 6 页 政干部先后走访 150 余个村散居和敬老院的五保对象、低保对 象和特困户，共计 3500 多人，全面摸清了五保和低保对象的身 体、生活、住房以及生活费的到位情况，为县政府实行五保供 养上
9、级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础。同 时，确定了 1411 名农村低保对象，实现了我县农村低保工作的 历史性突破。 2、应保尽保，客观从实，城市低保工作规范有效。至目前止， 全县城市低保对象面 户 人，月发放保障金 万元，极大地 缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位， 听取居民意见，力求济特困之所需，受到人民群众的广泛好评。 城南社区 逢人总说：搭帮政府、搭帮民政，低保为他全家 帮了大忙。 3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助 下，我县启动了农村大病医疗救助工作，预计到年底可发放资 金 20 万元，全部为我局向上级民政部门争取的下拨资金。 4
10、、优抚安置政策进一步落实，社会福利事业巩固发展，老龄工 作和农村社会养老保险稳中有进。 总之，我们以民政行风评议为载体，不断强化“以民为本、为 第 7 页 民解困”的服务宗旨，做了大量细致的工作，取得了明显成效。 但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在 一些差距，如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识 不足，行风评议浮而不实，缺乏针对性；有的干部民本意识不 强，服务态度简单，工作方法不当；有的窗口单位基础工作薄 弱，意见反馈渠道不畅等等，亟待今后进一步整改和加强。 民政行风评议任重道远，我们将锲而不舍地以“三个代表”重 要思想为指导，坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨，求 真务实，扎实工作，把全县民政行风建设推向新阶段，不断开 创民政工作新局面。