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1、第 1 页 人际沟通的重要性介绍范本 特征码 GBIVumGdnJGNnDBKYUrQ 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一 样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格 购买这种能力。 ”由此町见沟通的重要性。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告 诉给对方，会引起误解或者闹笑话。 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是 纯白的，儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的，儿童将雪想像 成了冰淇淋;老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最 后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷 又咸的沙。 人与人的交往，就是一个反复沟
2、通的过程，沟通好了，就容易 建立起良好的人际关系;沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此 得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了， 丁迟迟未来。 这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他 听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了 这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走 第 2 页 的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。 ”于是也走了。 这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。 ”那人辩 解说：“我说的又不是他们。 ”丙一听，心想：“这里只剩我一 个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为
3、一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常 广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数 都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中，特别强调“增加共识” ，实际上就是多进行 有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的? 不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是， 阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。 摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那 里却是挑衅的意思;反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜 呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫 阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴 肝肺!
4、但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此 熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通 十分重要。 圣经旧约上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日 子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通 第 3 页 流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶 不久就冲入云霄。 上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后 还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成 好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人 言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。 由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出 来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说： “如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是 沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。 ” 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无 法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持 良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要 知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通 的人。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系， 而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、 如虎添翼，最终取得成功。