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1、第 1 页 20XX 专业技术个人年度总结三篇 特征码 FYZQgzzKcbgrwHjCuwzg 篇一 20XX 年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领 导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思 想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务都有所提 升。 20XX 年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕 20*年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型 农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全 院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。 一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象 1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我
2、 院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业 不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立 举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程， 第 2 页 发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查， 为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风 有了很大改善，整体形象明显提升。 2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇 活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、 绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上 班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大 扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物
3、品器材 摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为 配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换 破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、 树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。 二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平 通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置 更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质 量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书 写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实， 实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救， 医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一
4、次督导检查， 发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。 1、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上 第 3 页 级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试， 五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。 2、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高， 门诊量较去年有所提高，恢复到 20*年门诊水平，达到 2187 人次，住院 819 人，内科手术 28 例，住院分娩 32 例，较去年 增加 20 例，治愈率 80，好转率达 1，死亡率为 0.1 以下，急危 重病人抢救成功率达 90，手术前后符合率达 9，无菌手术感染 率为零，总收入达到 22 万元。
5、内科入院率较去年增加 2，手术 台数较去年增加，住院分娩较去年增加，业务总收入 16 多万元 较去年增加 3。三、切实做好新型农村合作医疗工作 1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大 农民欢迎，但在 20XX 年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加 一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资 工作，我们印制千多份20XX 年告广大参合农民政策说明书 发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车台到各村广泛宣传 新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作， 联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政 府参谋，使今年参合率达 94.。筹资结束后立即进行参合
6、信息 的录入与整合，及时建立了 20XX 年参合信息档案。 2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参 合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院 及时先行垫付。今年共补偿各类 670 人次，补偿金额达 76.多 第 4 页 元，确实减轻了农民负担，今年补偿住院 48 人次补偿金额 3 万 元，定额补偿 11 人，金额万多元，门诊小额补偿 610 人次，金 额 32 万余元。 3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒 目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提 供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布 举报电话，接受社会各界监督。 四
7、、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫 生事件 1、20XX 年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖” 工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，精心组织，加大投 入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼 外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收。2、村卫 生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重 视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡个项目村在第一 次验收通过个，还有将在 1 月中旬建成。 3、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫 生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡 村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、
8、监测 工作。在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工 作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我 乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。 第 5 页 篇二 一年来，在工区领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持 团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作 程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项 工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下， 请批评指正： 一、工作完成情况： 一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业， 和广大员工一起，积极主动地配合工区领导,团结一致，主要完 成了以下几项工作： 1、3#热水炉和 4#蒸汽炉的大型维修
9、工作. 2、两台循环泵的检修工作 3、4t 每月材料计划的上报工作 4、4t 和中央空调的设备配件型号的整理工作 5、中央空调的交接验收工作 6、能够认真完成领导交给的临时性工作。 二、学习和政治思想情况 1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同 志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断 提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。 第 6 页 能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习 2、注重政治理论学习，坚定立场。能按时参加集团公司矿 工区党支部组织的政治理论学习，认真学习领会“两会”的重 要思想，使自己的思想同各级党组织保持一致，提高了自己的 政治素质
10、。 三、存在的不足和今后努力的方向 总之，一年来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这 和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、 共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有一定的 差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够 冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需 进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多 缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心接 受，以图提高。 在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习， 克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡 献自己的微薄力量。 篇三 一、深入学习政治理
11、论，不断提高政治素养 一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网 第 7 页 方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节 能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公 司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对 “三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了 学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主 动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进 性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、 现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重 要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾 精神
12、，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精 神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学 习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极 性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业知识 在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培 训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种 培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销 信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、 自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学 信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一
13、 年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自 第 8 页 己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获， 并在云南电业发表文章。 三、认真做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参 与完成了以下工作： (一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系 统、95598 系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度 mis、 营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监 控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和 层次。从年初建设开始，我参与了云南电网公司营销服务中 心系统建设方案编写完善，建设过程中全程参与协调相关参
14、 建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维 护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销服 务中心系统需完善的内容 ，年底组织监控中心验收，参与云 南电网公司监控中心后期建设思路 、 云南电网公司营销监控 中心运行管理制度 、 云南电网公司营销监控中心岗位职责 等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计 73 项，其中业务功能 63 项，数据 填报功能 10 项。在业务功能中，发供电模块 23 项、需求 侧管理 15 项、营销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2 项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建 第 9
15、 页 设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务 、 云南 电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行) 、 云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细 则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的 网络问题，参与云南电网营销一体化网络系统建设项目书 编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体 化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过 程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答 。目前 “一体化”已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核 心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建设 7x24 小时数字化营业厅参与
16、 7x24 小时数字化营业厅建设方案的编写完善，协调昆明局、 云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前 7x24 小时 数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将 投入使用，届时用户可以 24 小时通过全自助方式，以现金或其 他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的 完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。(四)建设 移动营销作业系统 参与云南电网公司营销移动作业子系统方案 、 云南电 网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调 昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽 查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、 第 10 页 查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场 处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参与编写各种规范 参与编写完成云南电网公司配电班组建设规范(共十六分 册) 、 云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法 (试行) 、 云南电网公司市级供电企业营销标准体系 、 云南 电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、 编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。