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1、第 1 页 20XX 企业信访维稳工作总结1 特征码 PShvgPWDHKOioZYueDgs 20xx 年，我公司在集团的正确领导下，认真贯彻落实科学发展 观，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、 归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，按照集团信访 维稳工作目标，切实为居民解决实际问题，有效地维护了辖区 的稳定，促进了公司又好又快的发展。现将总结汇报如下： 一、基础工作。 1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了 相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事 日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处 理结果。 2、以峨府办函20xx52
2、号关于建立劳动保障系统信访 维稳工作网络的通知 ，进一步完善信访和群众工作长效机制， 按照“小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、难事不出县 (市、区)、矛盾不上交“的原则，切实把信访工作重心从事后处 理转移到事前预防化解上来。按照“属地管理、分级负责“和“谁 主管、谁负责“的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室 牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化 解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理 第 2 页 得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区)劳保 站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。 形成“横向到边、纵向到底“、“上下联动
3、、协同配合“的信访维 稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求， 及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。 3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集 访;无到市委、市政府重复集访和规模 50 人以上的集访;无堵路、 堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办 件;及时报送信访信息。 4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接 待日制度。 5、队伍建设。落实分管领导、专(兼)职信访员、信访工作 经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。 二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。 1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户 特别是
4、弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接 待日，全年合计收到各级各类信访诉求 206 件，接待信访人数 1000 多人次。 2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。 3、抽派 3 名领导、8 名工作人员到金威利、金顶集团、原 两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。 三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市 第 3 页 委、市政府分忧解愁。 (一)全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医 疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末 参保人数分别达到 9.16 万人、4.54 万人、7.12 万人、29 万人、 2.4 万人、0.94
5、 万人、1.3 万人，分别完成目标任务的 117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152. 94%。新型农合保人均筹资 100 元，百分之百完成任务。 (二)全年基本养老保险基金征缴(含清欠)、失业保险基金 征缴(含清欠)、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基 金征缴、生育保险基金征缴分别达到 28000 万元、222 万元、 3900 万元、500 万元、88 万元;分别完成目标任务的 254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。 (三)全年城镇新增就业 4905 人，完成目标 109%;下岗失业 人员
6、和失地无业农民再就业 2180 人，完成目标 109%;其中就业 困难对象再就业 905 人，完成目标 109.04%;实现了动态消除零 就业家庭;城镇登记失业率为 4.1%，低于控制指标 0.2 个百分 点;农民工在岗培训 6570 人，完成目标 109.05%;农民工品牌培 训 500 人，完成目标 100%;农村劳动力技能培训 3760 人，完成 目标 110.59%。 (四)按时足额为 23564 名离退休人员发放退休金 2.1 亿元。 离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达 100%。 (五)强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。 第 4 页 督促指导全市市各类企业的劳动
7、合同、集体合同的签订工作， 鉴证劳动合同 25000 人，合同鉴证率达 95%。创建成功一个和 谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争 议案件 250 件，仲裁结案 240 件，结案率 96%。受理并认定工 伤 465 件，批复同意实行特殊工时制 20 户。受理审批社会力量 办学 3 件，职介所 1 件。今年以来组织开展了农民工工资支付 大检查年初和年末 2 次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动， 清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员 400 多人次， 检查用人单位 600 多户，涉及劳动者 1.8 万人。新的劳动保障 法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了
8、劳动 者维权意识，同时也增加了 了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位， 送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。 主动开展劳动保障审查的检查。年检企业 48 户，对存在问题的 企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企 业开展了诚信单位评价活动，评出 A 级诚信单位 9 户。为确保 国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全 面的清查，共检查施工单位 37 户，涉及劳动用工 6500 人，确 第 5 页 保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依 法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规 定登记接件、调查处理，全年
9、共受理投诉案件 106 件，涉及劳 动者 850 人，追讨工资 107.9 万元，受理结案率达 98%以上， 同时处理劳动者咨询和信访 100 多件。全年通过检查和案件处 理共向用人单位发出书面询问通知书 95 份，限期整改 18 份， 行政处理决定书 5 份，行政处罚决定书 2 份。 (六)指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平 台建设。其中 12 个镇乡劳保所、18 个社区工作站创建成合格 单位，134 个行政村配备了就业和劳保协理员。 (七)20xx 年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政 府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、 重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的 参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、 原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金 1322.1 万元， 医疗保障补助资金 703.7 万元，切实做到为市委、市政府分忧 解难。 (八)、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年， 随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工 作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清 的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会 稳定。 第 6 页