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1、第 1 页 20XX 儿科护理个人总结报告 特征码 vlivZNysXNGovzGmbovk 今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深入浅出 给我们上了一堂生动的讲课作为一名普通的护士，应该怎 么开展优质护理服务活动，感触颇深。 是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护 士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这 些究竟在哪里能够得到体现?我们工作时勤勤恳恳的付出，希望 能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难?夯实基 础护理，基础护理又是什么?是生活护理吗?曾经我也有过梦想 和激-情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满 足人民的需求时，一
2、切都发生了改变。这有许多方方面面的原 因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么 样走?前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发 展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护 理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。 在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻 木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己 第 2 页 的价值在哪里?如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话， 觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢 了”便让所有的阴霾一扫而光。是的，能被病人真诚的理解和 信任，能得到病人的认可，比什么都强，而
3、这些简简单单用手 去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己， 为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打 下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可 能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关 系;如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设 身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了 你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务! 有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续 40 度多，家 长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降 温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意 见了，认为将
4、小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长 担心患儿高热惊厥，将心比心，如果你家的小孩也高热不退， 你肯定也会很着急的，在这种情况下，我了解情况，去做患儿 家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施， 发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是 5ml，喂成了 4ml，当 然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是 一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长马上 就给患儿喂了 5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想， 第 3 页 患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗?还是因为喂得太急了?亦 或是因为味道的原因?原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道， 一喝下去就忍受
5、不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方 法，首先是做患儿的工作，取得他的配合，再将药分成五等份， 每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量， 就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时 后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长高兴极了，言语间我能 感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值， 我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻， 我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾 病!这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的 工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这 对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也
6、甘甜了我 的心，给了我希望。优质护理活动是什么?是我与病人之间心灵 相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿 烂的阳光。 护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声， 要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而 这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是 微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做 好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成 城，也许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每 第 4 页 名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的 折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我 们的认可都将会实现!