1、上海 * 股份有限公司华南事业部人力资源管理制度汇编（ 20090901 版）- 1 -目录第一章序言5第二章人力资源规划6第一条原则6第二条内容及作用6第三条人员供需平衡分析6第三章人力资源年度预算管理制度8第一条目的8第二条原则8第三条内容8第四条编制与审批8第五条程序8第四章招聘管理制度10第一条目的10第二条原则10第三条年度招聘计划制定10第四条招聘审批与权限10第五条招聘流程11第六条其他规定13第五章用工管理制度23第一条目的23第二条原则23第三条入职管理23第四条试用期、转正管理23第五条劳动合同管理24第六条职务任免 /岗位聘用管理25第七条工伤管理25第六章薪酬管理制度2
2、9第一条目的29第二条原则29- 2 -第三条薪酬标准制定与审批29第四条薪酬发放管理29第五条个人薪酬变动管理29第七章社会保险费缴纳管理制度33第一条合同制员工33第二条劳务工33第八章绩效管理制度34第一条绩效考核原则34第二条绩效管理对象与考评机构34第三条绩效考核办法34第四条绩效考核程序34第九章考勤 /休假管理制度35第一条考勤管理35第二条加班管理办法35第三条请假管理办法35第四条假期类别35第十章培训管理制度39第一条目的39第二条培训目标39第三条培训种类、内容及实施方式39第四条具体流程39第十一章奖惩管理制度48第一条目的48第二条适用范围48第三条奖惩原则48第四条
3、奖惩类别48第五条奖励条例49第六条惩罚条例50第七条权责规定51第八条奖惩材料备案51第九条其他规定51第十二章离职管理制度56- 3 -第一条目的56第二条离职类型56第三条离职程序56第四条离职移交、监交57第五条其他规定57第十三章人事档案与人力资源档案管理制度61第一条人事档案的管理61第二条人力资源档案的建立和组成61第三条人力资源档案的保管和转移61第十四章附则62- 4 -第一章序言1、为了规范上海*股份有限公司华南事业部（以下简称：事业部）的企业人力资源管理和开发，完善各项管理制度，构建和谐劳动关系，使全体员工遵章守纪，根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法和上海
4、市有关规定，结合事业部实际情况，特制定上海*股份有限公司华南事业部人力资源管理制度汇编。2、本着公开、公平、公正原则，使事业部的人力资源管理制度有效激励和约束每一个员工，对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，为每个员工提供平等竞争的平台。3、通过人力资源管理制度能够明确阐明事业部的人力资源管理政策与规章制度，向员工提供管理与服务的指南，确定员工应有的职责、义务与福利。4、通过人力资源管理制度使所有员工对事业部做到“诚”、“实”、“信”，把事业部的成长视为己任，并与事业部一起发展。5、适用范围：本制度适用于事业部组织架构下的所有部门及经营单元，包括但不限于杭州分公司、南京分公司
5、宁波分公司、苏州经营部、安徽分公司、福建分公司等。6、本制度内所用“集团公司”，是指“上海*股份有限公司” 。- 5 -第二章人力资源规划第一条原则1、按照事业部整体战略规划、战略管控模式与组织机构的设置相匹配的要求来制订事业部人力资源规划。2、符合内外部环境的变化。3、使企业和员工都得到长期的利益。第二条内容及作用1、人力资源规划的主要内容（ 1）人力资源战略规划：根据事业部的总体发展战略目标，制定事业部人力资源开发和利用的政策和策略，是各项人力资源具体规划的核心。（ 2）员工培训开发规划：通过编制和实施全员培训开发规划、员工职业道德教育计划、员工职业技能培训计划、专门人才的培养计划等，来
6、提高全事业部整体素质和员工个体素质，增强事业部智力资本的竞争优势。（ 3）员工薪酬激励规划：一方面为了保证人工成本与事业部经营状况之间合理的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。通过薪酬激励规划，可以在预测事业部发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，以充分调动员工的工作积极性。（ 4）员工职业生涯规划：既是员工个人的发展规划，又是事业部人员规划的有机组成部分。通过员工职业生涯规划， 能够把员工个人的职业发展与事业部的需求结合起来， 从而有效地留住人才，稳定我们的员工队伍。特别是对那些具有相当发展潜力的员工，事业部可以通过个人职业生涯规划的制
7、定，激发他们的主观能动性，使其发挥出更大的作用。（ 5）其他规划： 包括人员配备、 补充、晋升计划， 员工援助计划， 劳动卫生与安全生产计划等。2、人力资源规划的作用人力资源规划是企业总体规划的重要组成部分，在整个人力资源管理活动中占有重要地位，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着企业整体人力资源管理的效率。第三条人员供需平衡分析1、按照“因事设岗” 的基本原则， 通过岗位分析制定出岗位说明书等人事文件，为事业部选拔、任用合格的员工奠定基础，为考核、晋升提供依据，也是进行准确有效人才预测的前提。2、事业部人力资源需求的满足首先考虑内部人力资源供给，其次考虑外部人力资源供给。3、
8、根据业务量、人员流动率、所拥有的财务资源以及生产技术水平或管理方式的变化等因素对- 6 -人员需求产生的影响来预测人员需求。4、人力资源供求平衡是人力资源规划的目的，事业部人力资源部门根据实际情况，通过人员供求的预测结果，制定相应的政策措施，来尽可能使事业部未来人力资源供求实现平衡。- 7 -第三章人力资源年度预算管理制度第一条目的1、人力资源年度预算是指根据事业部的年度预算，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、薪酬配置、教育培训、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性预算。2、人力资源预算与企业发展计划密切相关，它是达成企业年度发展目标的一个重要部分
9、企业的人力资源预算不能与企业的整体年度预算相背离。第二条原则1、确保人力资源需求的原则：通过对人员的流动分析、人力资源供给状况分析等确保企业所需要人力资源的满足。2、与战略目标相适应的原则：在制定人力资源年度预算时，必须与企业年度预算相适应，必须服从企业整体发展战略的需求。第三条内容年度预算管理内容包括：现有人力资源盘点、年度内计划招聘人数、年度内计划招聘费用预算、年度内在职员工薪酬预算、年度内在职员工的培训预算等。第四条编制与审批1、事业部应当在每一经营年度的十月开展下一年度的预算编制工作。2、经事业部总经理办公会议审议通过后，事业部应当于每一经营年度的十一月底之前将下一年度的预算草案提交
10、集团公司人力资源部。第五条程序1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料，如根据企业目标，确定补充现在岗位空缺所需人员的数量、质量以及时间等；3、在分析人力资源需求和供给影响的因素基础上，采用定性和定量相结合来预测企业未来人力资源供求；4、编制人力资源年度计划总体预算；5、人力资源年度预算的评价与修正。附图 1：华南事业部人力资源年度预算编制流程图- 8 -附图事业部事业部所属部门事业部总经理办公会议 集团公司人力资源部人力资源部门年度人力资源人力资源供给需求分析及平衡食品事
11、业部编制人力资源审议编制人力资源年度预算年度预算- 9 -第四章招聘管理制度第一条目的为规范事业部的招聘流程、招聘渠道、招聘成本、面试程序及录用程序，特制定本制度。第二条原则1、公开招聘、择优录取、任人唯贤；2、能力与岗位要求相匹配；3、内部调配与外部招聘相结合；4、招聘实行“亲属回避制”：（ 1）亲属关系：夫妻关系，父母、子女、三代以内旁系血亲及其配偶关系（包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、 表兄弟姐妹、 叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、 甥子女以及他们的配偶等） ，近姻亲关系 （包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹等） ；（ 2）回避制：是指有亲属关系的不在同一部门工作；（ 3）属于入职后建立亲属关系的，一
12、般要根据工作需要将其中一方调离至其他部门；（ 4）特殊情况，属于急需人才使用的，必须将情况报至事业部人力资源部门审核，经事业部总经理审批同意后方可招聘录用。第三条年度招聘计划制定在每一经营年度的十二月上旬，事业部人力资源部门根据人力资源年度预算，汇同各部门及经营单元在“定编、定岗、定员”的基础上，拟定下一年度员工招聘计划，并由各部门及经营单元填写编制年度招聘计划表 （附件 1），经事业部总经理办公会议审议通过后，报集团公司人力资源部审核，提交分管副总裁审批后执行。第四条招聘审批与权限1、招聘事业部负责人集团公司人力资源部申报用人需求，报集团公司分管副总裁审核，集团公司总裁审批同意，集团公司人力
13、资源部负责招聘实施，集团公司分管副总裁（总裁如有必要）参与招聘实施及人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体检后，集团公司人力资源部发出录用报到通知书，并安排新员工参加入职培训。2、招聘事业部所属部门负责人事业部人力资源部门申报用人需求，事业部负责人核准，集团公司人力资源部复核，报集团公司分管副总裁审核，集团公司总裁审批同意，集团人力资源部负责招聘实施，事业部负责人（集团公司分管副总裁如有必要）参与招聘实施与人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体-10-检（如有必要）后，事业部人力资源部门发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。3、招聘事业部所属部门经理级（含经理级）以下
14、人员事业部人力资源部门根据年度招聘计划负责招聘实施，事业部所属部门负责人（事业部负责人如有必要）参与招聘实施与人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体检（如有必要）后，事业部人力资源部门发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。4、招聘事业部财务部门的各级财务人员事业部财务部门的各级财务人员接受集团公司财务部集中管理，其人员的招聘由集团公司财务负责人任命聘用。事业部财务部门申报用人需求，集团公司财务部负责人审核，集团公司财务负责人审批同意，集团公司人力资源部负责招聘，集团公司财务部负责人（集团公司财务负责人如有必要）参与招聘实施及人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体检（如
15、有必要）后，集团公司人力资源部代为发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。第五条招聘流程1、招聘申请（ 1）招聘事业部各部门岗位，应严格执行年度员工编制定额，控制招聘人数。（ 2）计划内招聘事业部各部门经理及以下人员岗位，用人部门填写人员需求表（附件2）申报用人需求，经事业部总经理审批同意，按拟定年度员工编制定额和员工招聘计划进行审核，预算招聘费用，人力资源部门会同用人部门负责人进行招聘实施及人员甄选，由人力资源部门办理录用报到、入职培训（用人部门参与岗前培训）。（ 3）计划外招聘员工，用人部门需填写年度计划外招聘申请表（附件 3），报事业部人力资源部门初审，经事业部总经理批准后，按招聘、
16、面试及审核批准程序，由人力资源部门执行。2、招聘费用招聘申请经审核同意后，人力资源部门对招聘活动的费用进行预算，包括咨询费、广告费、人才交流会费用等，并于招聘结束后实施核算，计入用人部门管理费用。3、招聘渠道（ 1）内部招聘：优先考虑从事业部内部调配、提升人才。（ 1-1 ）人力资源部门与各部门沟通，确定能否内部调配；（ 1-2 ）人力资源部门向事业部员工发布招聘信息，进行内部公开招聘。（ 2）外部招聘：（ 2-1 ）广告（报纸等媒体）招聘；（ 2-2 ）中介机构（职介所）招聘；-11-（ 2-3 ）人才 ( 劳务 ) 市场招聘；（ 2-4 ）网上招聘；（ 2-5 ）学校招聘；（ 2-6 ）委
17、托咨询公司招聘；（ 2-7 ）其他途径，如熟人推荐等。4、实施程序及人员甄选（ 1）招聘申请经审核同意后，人力资源部门实施招聘并对应聘人员进行甄选。（ 2）应聘者需提交的资料：应聘人员情况表（附件4）；个人履历；照片（近期免冠正面照）；身份、学历、职称等证明；应届毕业生须提供成绩单。（ 3）资料筛选：人力资源部门依据岗位要求，对搜集到的应聘者资料进行评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参加初试。（ 4）初试：由人力资源部门负责组织。面试：主要考察、核实求职者的职业性格因素、个人品格、履历的真实性、离职原因、求职动机、待遇要求等方面。结果记录于面试记录表（附件 5）。笔试： 依招聘岗位要求情
18、况而定。主要考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度。(5 ）复试：由人力资源部门配合用人部门负责人进行。(6 ）初试合格者由人力资源部门向用人部门推荐，安排复试。复试主要考察求职者的实际工作技能与岗位的匹配程度。必要时， 可以安排实际操作能力测试。结果记录于 面试记录表（附件 5）。(7 ）背景调查：依招聘岗位要求情况而定。主要调查复试合格者在原单位的工作、技能、薪资以及品德等情况。(8 ）招聘事业部部门负责人，由事业部总经理参与复试，整体考察求职者各方面的综合素质。(9 ）体检：体检项目依据招聘岗位要求确定。5、录用报到、岗前培训（ 1）人力资源部门对拟录用人员发出录用通知，如有必
19、要，录用人员应到企业指定的医疗机构进行体检，体检合格后方予录用。（ 2）人力资源部门填写新进员工审批表 （附件 6），交由事业部总经理确认试用期限、试用工资和转正工资等项目。（ 3）对经过面试而没有被接受的应聘者发布辞谢信（附件 7）。（ 4）所有面试资料存档备案，以备查询。每次招聘活动结束半年后未录用人员资料方可予以处理。（ 5）人力资源部门和用人部门依据岗位要求，对新员工进行不同形式的上岗前培训教育。-12-第六条其他规定1、事业部各部门招用退休聘用工、内退/协保聘用工及聘用外来兼职/顾问等人员，其招聘审批程序均按本制度之规定执行。附图 2：华南事业部招聘管理流程图附件 1：年度招聘计划表
20、附件 2：人员需求表附件 3：年度计划外招聘申请表附件 4：应聘人员情况表附件 5：面试记录表附件 6：新进员工审批表附件 7：辞谢信-13-附图 2：食品事业部招聘管理流程图事业部总经理年度战略经营计划人N力资源规划审批YN招聘审批Y部门经理以上职位参与复试甄选人力资源部门用人部门人力资源需求预测人力资源供给分析及平衡人力资源成本预算汇总编制年度岗位设置和人员编制年度人力资源规划执行提出需求申请审核申请预算招聘费用组织招聘资料筛选初试 :面谈笔试复 试参与复试审批YN辞谢信录用手续-14-附件 1：上海 *股份有限公司华南事业部20年度招聘计划表部门拟申请岗位人数到岗时间/ / /薪酬费用等
21、 企业编制合同工 企业编制合同工 企业编制合同工 劳务工 劳务工 劳务工用工性质退休聘用工退休聘用工退休聘用工内退 / 协保聘用工内退 / 协保聘用工内退 / 协保聘用工外劳力外劳力外劳力外来兼职 / 顾问外来兼职 / 顾问外来兼职 / 顾问其它特殊要求用人部门负责人签字年月日人力资源部门意见年月日事业部总经理意见年月日注：请于月日前将此表交于事业部人力资源部门。-15-附件 2：上海 *股份有限公司华南事业部人员需求表申请部门申请日期申请职位名称申请人数该职位原有人数编制人数需要日期类 别新职位（）替补（）临时 / 兼职（）具体需求事由：其他能力要求（如果职位说明书中未建）：部门负责人签名：
22、日期：人力资源部门建议：总经理签署意见：备注：说明：1、此表由用人部门填写，每表限填一个职位，交于人力资源部门；2、在类别中，如果用人部门申请职位在编制内则为填补空缺，否则为超编制或只能临时雇用；3、任职资格由职位说明书确定，若有特殊要求或职位说明书未建，请在其他能力要求中填写；4、人力资源部门将作出是否受理的建议。如受理还需列明是否内部选拔，采用何种外聘方式和费用估算等建议；5、总经理核准后，人力资源部门具体执行招聘甄选程序。-16-附件 3：上海 *股份有限公司华南事业部20 年度计划外招聘申请表部门计划外申请理由：部门负责人签名：年月日招聘人员条件要求工种/ 岗位人数年龄性学历/主要职责
23、其 他范围别资历人力资源部门初审意见：年月日事业部总经理审核意见：年月日-17-附件 4：上海 *股份有限公司华南事业部应聘人员情况表应聘部门：职位：填表日期：姓名性别出生年月婚姻状况民族身份证号码照毕业院校文化程度专业片职称计算机水平外语语种外语水平身高体重身体状况业余爱好特长联系地址邮 编联系电话紧急时联系电话：电子邮箱联系人：户籍性质1、城镇（沪、外省）2 、农村（沪、外省）户籍地应聘原因1、合同终止2 、辞职3 、停薪留职 4、毕业分配 5 、失业 6、 _人事档案有无档案存放地本起止年月学校或工作单位部门、职务离职原因、离职薪酬证明人人主要经历自高中起-18-称谓姓名工作单位职务家庭
24、成员何时何地受过何种培训或学习：何时何地取得何种证书或科技成果：请给出选择该职位的原因：“ * ”是一个多种人才的聚合体，很多时候组织中会有不同想法。所以接纳不同，创新沟通，达成共识，协力推进是非常重要的。请描述一个运用你的说服能力和协调能力而取得成功的事例。目前薪酬期望薪酬（税前）（含各类津贴）其他：注：此表须由本人如实填写，如填写内容任何时候被发现有虚假，则会立即解雇该职员。应聘人签名：日期：-19-附件 5：上海 *股份有限公司华南事业部面谈记录表姓名：日期：序好较好一般较差名称8 分6 分4 分号10 分1言谈举止印象2 语言表达及逻辑思维能力3专业技术及理论基础4管理知识及能力6 年
25、以上4-6 年2-4 年2 年以下6从事相关工作年限30 岁以下30-35 岁35-40 岁40 岁以上7年龄博士硕士本科大专以下8学历职称用人部门意见：人力资源部门意见：分管领导意见：总经理意见：-20-附件 6：上海 *股份有限公司华南事业部新进员工审批表姓名性别出生年月学历任职部门职务入职时间试用期有无年月日至年月日试用期工资转正工资人力资源部门签字总经理意见-21-附件：辞谢信尊敬的先生 /小姐：您好！首先，非常感谢您关注上海* 股份有限公司华南事业部此次的招聘活动，应聘我们这一岗位，并寄来了您珍贵的简历。您在面试中，向我们充分展示了您的才华，给我们留下了深刻的印象。但由于参加此次招聘
26、的人数较多，而招聘名额有限，我们很遗憾地通知您，您不是我们此次招聘最合适的人选。我们已将您的简历存入我们的人才库中，以备今后需要。希望您还能一如既往地关注 * 食品的发展，期盼着将来我们能有合作的机会。祝身体健康，万事如意！上海 * 股份有限公司华南事业部年月日-22-第五章用工管理制度第一条目的为规范事业部员工在入职、试用期、转正、合同签订、合同续签、合同解除、工作职务任免/ 岗位聘用、岗位变动、工伤管理等方面的工作，特制定本制度。第二条原则1、控制数量、择优招用、加强管理、保障权益；2、用人唯才；3、能力比学历更重要；4、注重发挥人才的长处。第三条入职管理新员工入职，到事业部人力资源部门办
27、理报到手续，按确认条件签订相应合同，办理劳动关系、社会保险、建立人力资源档案等。1、人员报到时，需携带如下资料：劳动手册、上一用人单位离职证明、其他人事相关证明、身份证原件复印件（其中第2 代身份证需要正反复印）、学历证书原件复印件、相关证书原件复印件、1 寸免冠彩色报名照片3 张等；2、如因工作需要须立即上岗，而应聘者又无法递交所有的录用材料时，必须由录用部门负责人同意，由人力资源部门审核后先上岗。但应聘者必须承诺在7 个工作日将所需材料补齐，否则不得继续使用，按规定办理退工手续；3、在办理录用手续时个人必须亲笔按实填写各项表单里的所有内容，没有的项目应填写“无”。填写完毕后必须签名。由人力
28、资源部门严格审核人事资料的真实有效及完整性，一旦发现虚假，企业可与其解除劳动关系。第四条试用期、转正管理对新员工约定试用期限，在试用期内， 用人部门应配合协助事业部人力资源部门的入职培训（企业发展概况、业务规模、规章制度、劳动纪律、卫生质量、安全教育等）。在试用期满时，用人部门负责人使用试用期考核表（附件 1）对员工作出考察与评价，决定是否转正。1、试用期时间设置：按照国家劳动法律法规相关规定执行。2、新进员工在试用期间，用人部门必须对试用期员工进行考察。3、试用期间，新进员工如未通过试用期考核，或被证明不符合录用条件，或者有严重违反企业规章制度、 严重失职并造成严重损失和相关法规规定的其他情
29、况，用人部门依据事实做好书面记录，在试用期考核表 （附件1）中填写“试用期不合格”，交人力资源部门审核批准后，在试用期结-23-束前向该员工发出解除通知。4、按时或提前转正者及时办理转正手续，人力资源部门及时办理相关转正手续。试用期考核表将放入员工的人力资源档案中。5、事业部财务部门人员转正手续，由集团公司人力资源部，会同集团公司财务部，对转正员工进行面谈，经集团公司财务部负责人审核，集团公司财务负责人审批后，办理相关转正手续。试用期考核表将放入员工所在企业的人力资源档案。第五条劳动合同管理1、合同形式 :根据录用者身份性质不同，应与其签订不同形式的劳动（劳务）合同。（ 1）招聘境内合同制员工
30、 应具有上海市常住户籍或虽为外省市户籍但符合上海市引进人才条件，已领取上海市居住证或上海市临时居住证 （在有效期内）的，人力资源部门与员工签订劳动合同 。（ 2）招聘外籍人士或台、港、澳籍员工，按规定办妥外国人就业证或台、港、澳人员就业证后，人力资源部门与员工签订劳动合同。（ 3）通过劳务派遣公司招聘的，人力资源部门应与劳务派遣公司签订劳务派遣协议，劳务派遣公司与员工签订劳动合同，人力资源部门与员工签订劳务协议。（ 4）招收劳务工，人力资源部门与劳务工签订劳务协议。劳务工范畴：（ 1）与原工作单位办理了“待岗、下岗、内退、停薪留职、协保、待退休或正式办理了退休手续”的从业人员；（ 2）聘用的
31、钟点工、兼职工。2、合同期限（ 1）事业部经理级以上人员签订/续订，合同期限一般为二年。（ 2）其他岗位员工签订 /续订，由其部门负责人确定，合同期限一般为一年。（ 3）首次与事业部签订劳动合同的新员工，其试用期的约定，按劳动法规规定执行。（ 4）劳务派遣员工按劳务协议有关条款执行。（ 5）劳务工按劳务协议有关条款执行。3、合同签订（ 1）与录用者建立劳动关系 30 日之内，应与其签订书面劳动合同或者劳务合同。（ 2）合同中的乙方代表必须是员工本人亲笔签名，不得代为签约。（ 3）员工在收到劳动合同后，需在7 个工作日内确认签字。若录用者无特殊原因拖延确认签字-24-的，企业可与其解除劳动关系。（ 4）合同签订后一式两份，企业和员工各执一份。4、合同变更：（ 1）合同期内， 经双方协商一致， 并且符合法律、 法规和有关规章的规定， 可以变更合同内容；（ 2）协保、兼职等用工性质发生变化，员工应及时通知企业；如劳动关系状况发生变化，企业有权变更劳动（劳务）合同。5、合同续签：（ 1）合同期满终止前 1 至 3 个月（根据岗位重要性） ，人力资源部门将征询用人部门及本人续订合同意向，填写合同续签征询审批表 （附件 2），经双方确认续订合同意向，办理劳动合同续签手续。任意一方或双方均表示不续签意愿，则劳动合同到期终止。（ 2）劳动
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