商务礼仪培训简略1课件

1、山东福胶集团系列交流之,实 用 礼 仪 交 流 会,主 讲： 侯 燕,1、礼仪的核心 2、人际交往法则 3、仪容仪表 4、言谈举止 5、电话礼仪 6、顺序座次 7、办公室礼仪,目 录,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,什么是礼仪,礼仪的核心,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。,自 尊,首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公。

2、商务礼仪培训课程,商务着装礼仪,商务行为举止礼仪,商务接待礼仪,商务礼仪培训,1,2,3,商务拜访礼仪,商务办公礼仪,商务餐饮礼仪,商务礼仪培训,4,5,6,商务男士形象礼仪,商务女士形象礼仪,商务会客礼仪,商务接待礼仪,商务餐饮礼仪,商务礼仪培训,商务礼仪培训必要性,随着世界经济的高速发展，现代商务环境也在发生着快速的变化，商务场合中的交流越来越多，商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪，有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。,商务礼仪培训,懂得商务礼仪重要,用,。

3、商务礼仪,2009年3月,人人都是公司的脸,思考题,男士着装三个原则是什么？三个禁忌是什么？ 戒指的戴法-你知道吗？ 名片放在哪里？递名片的顺序？ 如何介绍他人、顺序？ 你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗？ 电话礼仪中5W1H是什么？ 中餐中使用筷子有哪些禁忌？ 西餐中红酒是搭配雪碧还是七喜还是什么呢？,前 言,礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。对于我们营销人员来说，礼仪可以塑造专业的个人形象，给客户留下美好的第一印象，使营销人员在开始之前就赢得客户好感。 同时，礼仪也贯穿于营销的每个程序，能帮。

4、墨砚红窗,禮,儀,墨砚红窗,2,孟子妻独居，踞。孟子入户视之，谓其母曰：妇无礼，请去之。母曰：何也？曰：踞。其母曰：何知之？孟子曰：我亲见之。母曰：乃汝无礼也，非妇无礼。礼不云乎？将入门，问孰存。将上堂，声必扬。将入户，视必下。不掩人不备也。今汝往燕私之处，入户不有声，令人踞而视之，是汝之无礼也，非妇无礼也。于是孟子自责，不敢言妇归。,“食居人之左，羹居人之右；脍炙处外，醯酱处内，葱渫处末，酒浆处右，” 礼记.曲礼,从于先生,不越路而与人言.遭先生于道,趋而进,正立拱手.先生与之言,则对;不与之言,则趋而退. 礼记。

5、仪,礼,什么是礼仪,礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的共同认可的行为规范。,“礼之用，和为贵”语出学而篇,商 务 礼 仪,2012年5月 -李丹,用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养,礼仪的实质,孟子说： 尊敬之心，礼也。 敬人敬己、敬己敬人。,仪容仪表仪态-仪容、仪表,着装的基本原则-TPO原则 （国际惯例） 时间：time 地点：place 场合：occasion 装着要与时间、。

6、商务礼仪培训,2010年 6月,你的礼仪做得到位吗？,1.在比较的正式场合用餐，你的表现是： A等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜 B在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去 C夹菜前先舔舔自己的筷子 D趁机给新朋友递上自己的名片 E随口把骨、刺直接吐到桌上或地上,那就让我们测试一下吧,2.在打电话时，你的表现是： A响过五六声后再接 B得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打 C在工作时间打个人电话 D接起电话时，首先说：喂，您好 E说完话时自己先挂断电话,3.使用名片时，你的表现是： A把。

7、商务礼仪,2009年3月,人人都是公司的脸,思考题,男士着装三个原则是什么？三个禁忌是什么？ 戒指的戴法-你知道吗？ 名片放在哪里？递名片的顺序？ 如何介绍他人、顺序？ 你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗？ 电话礼仪中5W1H是什么？ 中餐中使用筷子有哪些禁忌？ 西餐中红酒是搭配雪碧还是七喜还是什么呢？,前 言,礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。对于我们营销人员来说，礼仪可以塑造专业的个人形象，给客户留下美好的第一印象，使营销人员在开始之前就赢得客户好感。 同时，礼仪也贯穿于营销的每个程序，能帮。

8、Dec. 2005,商务礼仪, 公司内部培训资料,“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”,FeiHong Technology Development Co., Ltd,3,为何学习“商务礼仪”？,“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 *掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 *避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 *运用专业商务礼仪知识，推动事业成功,目录,着装礼仪 仪态礼仪 接待礼仪 电话礼仪 邮件礼仪 座位安排 西餐礼仪 结束语,FeiHong Technology Development Co., Ltd,5,着装 面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱,男士西装 面料的选择：力。

9、,商务礼仪培训,礼仪的含义,所谓礼仪是指人们在各种社会交往中用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它包括礼节礼貌仪表仪式 商务礼仪：一般礼仪在商务活动中的运用和体现,学习商务礼仪,内在的修炼,外表的塑造,舒适的仪表,自信的体态,。

10、,商务礼仪培训,礼仪的含义,所谓礼仪是指人们在各种社会交往中用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它包括礼节礼貌仪表仪式 商务礼仪：一般礼仪在商务活动中的运用和体现,学习商务礼仪,内在的修炼,外表的塑造,舒适的仪表,自信的体态,。