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1、从礼貌策略角度分析中国英语学习者的请求言语行为在世界各种不同的文化和语言中，礼貌被普遍认为是人类文明的一个重要标志，也是一种有效调解人际关系的言语行为方式。对于非英语为母语的学生来说，掌握如何用英语来表达请求言语行为的知识，在二语习得领域里成为广泛的研究课题。一 理论综述1. 面子说在不同的文化中，对于脸面的理解，有不同的解释。在亚洲文化中，以中国人的面子为例，脸面更多是维护集体的利益。社会规范要求个体表现出谦逊和谦卑， 以保持良好的公众形象。 然而，在西方文化中脸面的表现确是不同的景象， 西方概念中脸意味着给个人留面子和丢面子。2. 礼貌理论就礼貌理论的历史而言， 它可以追溯到格雷斯的合作原
2、则理论，这个理论确定了四个交谈原则，即质量准则、数量、方式和关系。后来，利奇提出了六个礼貌准则， 即得体准则、 慷慨准则、赞誉准则、 谦逊准则、 一致准则、 同情准则。在讲英语的社会中，礼貌最重要的原则很可能是使别人利益最大化，成本最小化。最具影响力的礼貌理论应该是布朗和列文森的礼貌理论。 有人认为，面子可分为积极面子和消极面子。 在布朗和列文森的礼貌理论模型中（见左图），可以记录一种言语行为（直截了当地记录或顾全面子的活动），也可以不留记录。在顾全面子的活动中，布朗和列文森已经列举出了各种各样顾全面子的策略，可供讲话者使用。例如，发信人可能关注收件人的兴趣或需求; 推荐演讲者使用群体内身份标
3、记，如说我们; 谈话者可以通过赠送礼品减少面子威胁行为。关于消极礼貌策略， 对话者可能会考虑使用传统的间接英语句型，以避免面子威胁行为。在布朗和列文森的礼貌理论里，积极面子和消极面子都需要谈话者双方的合作达到减少损害面子的程度。值得一提的是请求中的礼貌程度由三个社会变量来衡量，即社会权利（P）、社会距离（ D）和威胁程度（ R）。3. 请求言语行为在“跨文化言语行为实现模式”（CCSARP）研究中，基于直接性程度，将九个从属请求策略分为三类框架，即直接、常规间接、非常规间接策略。一般来说，一个请求包含一个中心语（请求的核心）、可选的醒目标志（例如称谓语）和修饰语。更具体地说，就修饰语而言，它由
4、内部修饰语和外部修饰语组成。在请求中的内部修饰语是指各种语法和词汇缓和语（如：使用疑问句模式提出请求），这样可以缓和侵犯语气。外部修饰语是支持举措，涉及言语行为发生之前或之后的各种语言手段（例如提出理由、有利条件）。本文通过先总结回顾与礼貌相关的理论，然后从语用学的角度浅析中国英语学习者在用英语做请求这种言语行为时如何利用礼貌原则，使我们对礼貌用语的概念有进一步的理解和认知，从而达到帮助中国英语学习者成功交流的目的，同时对语用学英语教学也有所启示。二 研究方法和分析结果1. 方法在这个小型的研究中，两名参与者都是大四英语专业学生，他们的英语水平属于中高级别，通过了大学英语专业四级考试。本文作者
5、采用角色扮演并且录音的方式来收集信息。考虑到影响请求这一言语行为的三个变量，即权利优势 （P）、社会距离（D）以及胁迫感等级（R），两个提前设定好的情景如下所示：情景一：学生和教授： 学生请求教授为之写一封推荐信（+P，+D， +R）情景二：教授和学生：提前递交学生论文（+P，+D， +R）研究过程分为三个步骤。第一步， 我联系两名参与者并详细告知他们我的研究内容， 情景信息解释以及签署参与研究的同意书。第二步，我们找到一个安静的教室进行角色扮演，整个过程我作为研究者在旁仔细观察及录音。第三步，我把音频转录为文字信息。整个角色扮演是用英语进行。2. 分析以下两个虚拟的请求场景是损害受话人消极的
6、面子的言语行为。我重点观察和分析场景中扮演说话人（发出请求的人）的角色。数据显示他在一定程度上能意识到权利优势，社会距离会极大地影响到他对礼貌策略的选取。根据布朗与列文森列举的积极和消极礼貌策略，这位参与者主要应用到以下策略：E.g.“hmm， the class is quite important and relatedto my futuremajor.So I thinkyour recommendation is reallyhelpful.”（“嗯，教授的课程非常重要，并且和我研究生专业联系紧密。所以我认为您的推荐信尤为重要。”）参与者使用到积极礼貌策略的给予详细理由。因此，益处是
7、显得非常乐观而且注重受话人的利益，以达到避免损害听者积极面子的目的。E.g.“So I m sorry this may causetrouble to you.”（“所以我感到这会为你带来麻烦。”）参与者在请求中使用到消极礼貌策略，即为自己的行为先行道歉。这样可以损害听者的消极面子。参与者在发出请求这一言语行为中，主要应用以下的策略：E.g.“Hmm， is that possible that you could write aletter of recommendation for me？”）（“不知您是否能够为我写一封推荐信呢？”）在场景一中， 说话人扮演学生角色，他想让自己的教授为自
8、己写一封推荐信。 说话人能意识到自己与教授间不平等的社会权利，以及相对较远的社会关系，因此他使用了消极礼貌策略去迎合受话者的消极礼貌需求。E.g. “I want you to hand in the paper one week earlierbecause of the new schedule.”（“实际上我想让你提前一周交论文，因为有新的课程安排。”）在场景二中， 同一说话人扮演教授角色， 他要求自己的学生提前一周交历史论文作业。 结果是，同一发话人扮演完全不同的角色，尽管都是发出请求的言语行为， 但是很明显他使用的却是直言策略，即说话人不做任何修饰，直抒胸臆。我认为产生这两种截然不同
9、的礼貌策略选择的原因， 在一定程度上反映出说话人能意识到西方礼貌文化即尽量选择消极的礼貌策略。 消极礼貌策略则通过强调尊重他人， 不干预他人的行动来满足其消极面子的需要。 从这名参与者的背景可知， 美国旅游的经历可能使这名学生获得有关西方文化和道德观念的知识，因此他能意识到社会权利、社会关系和请求胁迫度的变量关系。另外值得一提的是， 中国传统文化即中社会地位的阶层排名极大地影响了他个人的礼貌策略选择。 儒家的传统观念中， 教授的社会地位是极高的，所以当说话人扮演教授角色要求学生做事时，他使用的是直言策略，而不是使用西方文化偏向的消极礼貌策略。三 结束语通过上述分析， 我们发现中国英语学习者在使用英语进行请求这一会损伤受话人面子的言语行为时，使用正确的礼貌策略是进行成功交流的关键。对于教学的启示是， 建议在英语专业语用学课堂中进行直接的西方文化教育（例如英语比较偏向于使用间接的消极礼貌策略进行请求）。本文仅对有限的数据进行了肤浅的探讨，对于礼貌策略这一从属于社会语言学研究体系中的重要理论，需要更多的大范围的实证研究。