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1、第 1 页 20XX 年银行年底总结1 特征码 GMsalrDKRHansMTVCgWm 20XX 年工作总结范文大全 xx 年 8 月我正式加中国人寿 XX 分公司，开始了我的银保工作 生涯。在这几个月中有喜悦，有汗水，当然也有辛酸，失落。 我在不断的磨练中成长，锻炼韧性。在这几个月中，我努力的 学习保险理财知识，勤于思考，不断总结实际经验，力争完善 自我。 在 8 月 30 日，我们圆满的完成了公司组织的为期 5 天的封 训式岗前培训。我们这个新人班一共有 50 多人，在我们一起努 第 2 页 力下，这一期新人班圆满结业。 经过近四个月在银保部的学习和实践，让我在各个方面都 取得了长足的进
2、步。相比以前，我开始意识到工作的压力和生 活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很 幼稚的认为自己是销售出身，从事 事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的 更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会 了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有 进步，有以后更好的发展。 在这段时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得 去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上 8 点准时召开早 会，早会的敬业给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个 严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解 决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信心
3、危 机，给我们动力和激情，最后通过喜讯报道激励表彰业绩突出 的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力#。我们也经常邀请 到优秀讲导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作 业的实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去向 第 3 页 师傅学，向同业学。 我们在网点遇到的问题都会在下午的夕会中提出来，大家 一起来讨论解决，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进 行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至 只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来讨论，就可弥 补这个不足，大家从多角度来看问题，结论也就更加全面、公 道、正确。在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、解决使 我们团队
4、里的每一个成员都得到了锻炼;同时，这也是一个取长 补短的过程，弥补自身业务技能上的不足，从而不断进步。公 司的这种要求让我体会到了团队的专业、高效、凝聚力。轮流 的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉 我成长的很快。综合素质也得到了提高。 虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足：一是工作中 有时耐心不足，有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理 一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三 是对一些业务知识特别是银行、金融、证券，股票知识不够专 业。四，与网点柜员和领导的沟通不到位。在具体沟通中我很 难与柜员在网点找到共同点，再加上隔一层玻璃更是不能有效 沟通。具体
5、点就是除工作外无法和柜员谈其他方面的。 五， 急功近利，缺乏耐心，无法持之以恒。我要么把目标设定的很 底，要么很高。最后导致我无法把握自己。只有把目标分解的 更细，更长远，更实际才能保持自我和谐。 第 4 页 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地 努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应作业 的需要;熟练去掌握各种业务技能去激情的投入到工作之中，我 将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务 技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力， 并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一 个客户。我相信只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好 起来的。 新的一年即将到来，马上就要迎接开门红了。我们开始了 新的计划。1. 调整好趸缴与期缴的业绩占比，这是重点。2. 力争在开门红中网点任务完成率达到 100%。3. 元月各渠道内 部开始下达保险任务，这是非常好的时机，对我们提升整体业 绩非常重要。4. 在每个网点发展 1-2 个黄金搭档。5. 继续学 习各方面知识，重点提升自己的沟通技巧。 我相信，我能面对工作中一切的挑战，因为我相信自己， 我相信保险，在银行保险这个平台上，我一定会努力进取，演 绎出我自己的精彩人生。