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1、第 1 页 20XX 年领导班子信访工作总结1 特征码 xzgRCTdrqhLUNKrCwtPU 领导班子信访工作总结 去年来，在县委、县政府的坚强领导下，我局领导班子以 xx 大 精神和“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观， 狠抓信访工作任务落实，切实发挥为民办事，为党委、政府分 忧的职能作用，为构建“平安*” 、维护社会和谐稳定作出 了贡献。 一、加强思想政治建设，班子战斗力进一步提高 (一)强化政治理论学习，班子整体素质不断提高。去年来， 我局始终把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建设 的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学发展观活动。围 绕“党员干部受教育、科学
2、发展上水平，人民群众得实惠”的 总体要求，在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观 活动，全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工 作任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先 进事迹，进一步树立了甘于平凡，乐于奉献的为民服务宗旨。 据统计，局党组集中学习 12 次，每人都在学习讨论会上作中心 发言，作学习笔记。通过学习，领导干部通过学习局党组不断 把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路，政治敏锐 第 2 页 性和鉴别力不断提高，政治立场和理想信念进一步坚定，进一 步增强政治意识、大局意识和责任意识。 (二)强化作风建设，班子成员立党为公、执政为民意识不 断增强。去
3、年来，局党组不断转变工作作风，加强机关效能建 设，强化信访工作为民服务、为民办事的理念，进一步畅通信 访渠道，信访工作职能得到整体发挥。去年来，我局把开展学 习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合， 与解决群众反映强烈的实际问题相结合，大胆创新自选动作， 组织干部“三进三访” ，即：“进农民庭院、进困难家庭、进信 访老户” ，坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众 必访，搞服务、办实事、促发展，切实提高了信访工作服务水 平。年底，局安排 3 万元用于困难信访户的帮扶救助。 (三)坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。 局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中
4、制建设，保证 了班子整体效能的发挥。每半年开展民主生活会，会上领导成 员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度， 并坚持不懈地抓落实，使党内生活实现了制度化、规范化。通 过开展批评和自我批评，班子成员之间增强团结，通过开展谈 心活动，班子成员互相交流思想，沟通情况，增进理解。并且 坚持每半年向离退休老干部通报工作，虚心接受监督。 (四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动，班子成员带 头树立了廉洁自律的良好形象。不断强化制度约束，进一步完 第 3 页 善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部 廉洁自律各项规定，建立和完善了群众监督、民主监督制度。 认真开展领导干部廉洁自
5、律规范化管理工作，限期对暴露出的 问题自查自纠。 二、强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务 (一)强化基础工作，办信、接访、复查工作成效显著。 20XX 年来，县信访局受理信访总量件(次)，同比下降 4%。受理 群众来信件，与同期相比增加%。接待来访批 2206 人次，同比 批次下降%，人次下降%。其中集体访发生 72 批人次，同比批次 人次均下降%。受理初信 8 件，报结率%。受理初访件，报结率 1%。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。 群众越级上访逐年减少，信访问题不断得到解决，信访工作受 到县委、县政府的表扬和肯定。 (二)强化督查督办，信访积案问题的化解力度加大。去
6、年 来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中 治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我 局通过排查梳理了个信访积案，按照“属地管理、分级负责和 谁主管、谁负责”的原则，进行集中交办。这些信访积案均是 老大难问题，大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。 我局多次召集有关单位进行协调，动态督导案件办理和化解情 况。针对一些久拖未决的历史遗留问题，我局进行实地督办、 跟踪督查，提请县领导集中会诊、三堂会审。同时，县财政也 第 4 页 专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两 级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果还是比较 明显。市联席会议交办的个
7、重点信访件化解件，正在调处件。 列入省级督办的信访积案件，已化解个，三级结终件。 (三)突出重点任务，全力打好安保攻坚战。信访维稳工作 是去年信访工作的重中之重。当时信访形势十分复杂，信访态 势十分严峻。我局以稳定为第一责任，强化政治意识、大局意 识、责任意识，落实各项有效措施，圆满完成了县委、县政府 交办的工作任务。主要做好三项工作：一是提早部署，重点突 出。在国庆安保期间，每天召开碰头会，每周召开研判会。在 国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，一件一件的落 实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访 局担任信访督 督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳 定
8、工作。二是渠道畅通，措施得力。8 月份以来，组织开展大 范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动，通过县乡两 级领导大规模的接访、约访、下访活动，进一步化解矛盾、掌 握动态、疏导情绪，取得明显成效。县委、县政府领导多人次 第 5 页 在信访局参与接访、约访多人次，接待群众人次，推动多个问 题的解决。三是重点掌握，劝返及时。在进入国庆信访临战状 态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后 派余人到京劝返，成功阻止人次上访，安全带回人次。在做好 北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。 对无理上访、闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所 有对象没有出现进京上访。国
9、庆期间，我县共办 3 个学习班， 对重点对象进行法制教育和思想转化。 三、夯实基础，健全机制，信访工作效能进一步提升 (一)强化基层基础建设，着眼信访工作薄弱。下发了 “信 访工程五个一”活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分 阶段实施了“信访工程五个一”工程，镇一级做到乡镇、村(社 区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支健全的信访员队伍、 一套完整的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的 信访工作经费。 (二)实行领导接待预登记制度。去年来，我县全面实行县 领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接访。年初，对县 领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项 与参与接访的县
10、领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访 人员详细记录来访群众个人资料，以便及时向来访群众反馈信 访答复。对于初访情况比较复杂的，上访人要求见县领导的， 信访局要求其预留电话，每月 14 日电话告知，引导其与对口的 第 6 页 分管领导接访。通过切实发挥对口分管领导接访和督查，进一 步提高处访效果和责任落实，进一步改善信访秩序。去年来， 我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导 接访日接待群众来访批人次，比往年都有大幅度减少。 (三)信访部门工作制度进一步规范。县信访局进一步规范 信访事项受理办理程序，信访接待、登记、受理、告知、回复、 回访等程序进一步完善。在年底办信考核中，我
11、县做到不失分。 在要信要访督查工作中，全面推广实行信访事项报结“三见面” 制度，严格把好信访事项报结关。注重信访事项的排查、分析 和报告。开展了每月一排查，每季一分析，及时发现、协调、 处置重大信访访问题和初信初访。全年来发出信访通报12 期， *信访16 期，上报信访信息 26 次。 总之，去年来，我局领导班子的工作是富有成效的，能坚 决执行上级交办各项任务，创造性的开展信访工作，在维护我 县社会安定团结局面发挥出良好的作用。 从全年的信访总体运行来看，相对比较平稳，但也出现一 些不正常现象，主要表现为三点：一是群众择机访较为严重。 二是来县集体上访多。三是基础相对薄弱。一些乡镇信访力量 较为薄弱，信访调解工作仍需加强。原因有四个：一是上访人 “信上不信下、信访不信法” ，不断通过信访渠道来解决问题。 二是对信访的期望值非常高，出现相互攀比现象，抱着“小闹 不小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心理，给政府施加压 第 7 页 力。三是责任追究还不到位。特别是许多事权单位对自身引发 的信访问题化解却重视不够、力度不大，致许多信访问题化解 处理不及时、不到位。今年，我局领导班子一定会以坚定不移 的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力，全力以赴抓好信 访工作各项任务的落实，为不断开创我县信访工作新局面而不 懈努力!