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1、第 1 页 20XX 文秘办公室实习总结1 特征码 AXIyIiKNtYNyJuBLDUYD 在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文 秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了 公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为 以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说， 对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过 程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中 不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间 积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践 中了解社会，让我们学到了很多在
2、课堂上根本就学不到的知识， 受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走 向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个 办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉 到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一 天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了， 每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作 岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时 第 2 页 候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有 派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工 作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短
3、 短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚 开始工作，有时受不了经理给的 “气” ， 自己心里很不舒服， 就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个 工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该 踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机 会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不 好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不 是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学 习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面 还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚 要工作，早晚要步入社会，早晚
4、要面对这些避免不了的事。所 以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花 同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有 事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的， 大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去 向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这 个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现 在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错 第 3 页 的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作， 学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，
5、之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有 的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在 第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到 了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有 时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂 得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现 在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会 比以前为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。 在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复 的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： 1与上司沟通不好;
6、2上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任; 3对琐碎重复的工作感到怨烦;4与上司发生争执;5情感方 面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来 舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心 志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其 所不能。 ” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、 环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。 树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识 第 4 页 到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才 最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡， 情绪乐观，发奋图强。善于化压力为
7、动力，改变内心的压抑状 态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。 复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要 制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有 不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些 重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活 动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说 要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性 是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言 行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保 保证领导工作的准备性。 文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文 要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须 态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说 办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实， 抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否 第 5 页 则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。