【工作总结】公司前台接待工作个人总结【五篇】.docx

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1、第 1 页 公司前台接待工作个人总结【五篇】 特征码 EIlctvckbzmxqwVTVdyK 公司前台接待工作个人总结范文篇一 即将过去的 20XX 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末 年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引 下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工 作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前 台是他们接触我们公司的步，是对公司的印象，是非常重要的。 所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户 的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其 重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一

2、，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记 每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做 好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度， 将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回 答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 第 2 页 在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断 的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清 洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机 的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维 护前台的办公用品。 三，做好文具采购工作，学习一些采购技

3、巧。了解所采购 文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希 望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。 从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。 保持有两家以上的固定的供应商。 四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格 接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的 完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是 休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去 配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份 力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之 第 3

4、 页 间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经 营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真 才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的 教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努 力工作! 公司前台接待工作个人总结范文篇二 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗 位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任 务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后 的份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模 式和工作流程都很生疏，

5、多亏了老板和同事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门 的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前 台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有 了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司， 接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点 第 4 页 滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。) 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体， 才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的 内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字

6、为准则 来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实 地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通 方案范文库=整理%，争取把工作做好，做一个合格，称职的员 工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作 也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单 靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工 作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空 白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后 事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得 更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我

7、学到了很多，感悟了很多，看到公司的 迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我 修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经 验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己 第 5 页 的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 公司前台接待工作个人总结范文篇三 一、前台接待 20XX 年 1 月至 7 月我从事前台接待工作接待职员是展现公 司形象人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一 位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提 供了方便一年来共计接待用户达 1000 人次左右 二、会议接待 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运

8、维部工作会议、人 力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、临沂分公司与菏 泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严 格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好 会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物 等相关知识积累了很多经验 2.内部会议治理 第 6 页 按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意 做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以 便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议 500 次以上 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时 准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情 况

9、出现;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保 每个县区都能正常参会 三、用度报销、合同录进工作 在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导 签字后录进 erp 系统并做好登记工作一年来录进报销单据 1000 余份合同录进 20 余份 四、综合事务工作 20XX 年 7 月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、 外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手 第 7 页 信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作 至 11 月底共接待公安查询 300 次左右并做到态度热情严格 按照公司规定办理收发外来文件 90 份左右做到及时上传下达不 延时不误事报送信息 20

10、 篇采编联通之窗 2 期对笔记本、台式机 等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行 电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工 作 五、其他工作 在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参 加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临 沂联通诚信演讲活动中获得名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖 目前正在积极筹备 20XX 年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工 作 六、工作中不足 在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、 不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息 亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名。 第 8 页 公司

11、前台接待工作个人总结范文篇四 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的 20XX 年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了 前台接待相应的工作。现在对 20XX 年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积 极的工作态度很重要。20XX 年 11 月，我开始从事前台接待工 作，深知接待人员是展示公司形象的人。在工作中，严格按照 公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户， 并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户 提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及 的作出相应的解答。 二、前台

12、工作的经验和教训。 在到 xxx 企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验， 但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任 心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工 作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 第 9 页 三、前台工作的下一步计划。 基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵 守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提 高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好 的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结 一致，为公司创造更好的工作业绩! 公司前台接待工作个人总结范文篇五 时间总是转瞬即逝，在广东公

13、司工作的三个月，我的收获 和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭 新的工作岗位，认真地履行了自己的岗位职责，较好地完成了 各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的份 工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和 工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让 我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的 职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对 第 10 页 这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表 着公司，接待公司来

14、访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要 态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚 心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受 益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大集体， 才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的 内涵，这是公司企业文化的精髓，我想也是激励每个员工前进 的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样 好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极 乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及 时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好， 做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和

15、 方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也 让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料， 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌 握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不 断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。 初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后 第 11 页 事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得 更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的 迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我 修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经 验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己 的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!