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1、第 1 页 市场营销上半年工作总结 特征码 mllniqxZnUKANgKrhzYF 【市场营销上半年工作总结一】 关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济在 200*年初面临十分有利的形势，使我们供电企业也看到了新的 发展。然而，自 2 月份开始长达 5 个月的持续干枯，带来倒送 电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于企业无力 承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难， 我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济形势陷入了新 的困境。为了确保公司各项经营目标实现，市场营销部在公司 领导的关心和支持下，紧紧围绕公司总的指导思想，以实现最 佳经济效益为中心，针对电力市场
2、新形势、新困难，积极克难 奋进、强化经营管理;半年来，各项工作在困境中取得了一定的 突破，下面就半年来的工作予以总结汇报。 一、 树立电力营销观念、合理调控市场，努力优化电力消 费环境。 自九八年以来，我公司售电量大幅度下滑，而售电费用依 然增长，强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提高，如 何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销，已经成为近年 来供电经营工作的一个主题。2xxx 年公司的销售电量有了恢复 第 2 页 性增长，20xxx 年我们满怀希望将电量销售推向一个新的历史 新高，然而倒送电的出现使我们的目标实现变的十分渺茫。从 2 月份开始，对我市用电实行计划供应，连续四个月将我 市
3、供电限制在 16501900 万 KWH，使电力营销工作陷入一个狭 窄的“箱体”内：一方面为了能够增加售电量，开展让利销售 调动用户用电积极性，促进电力销售增长，另一方面为了降低 购电成本，少购倒送电，我们又尽可能限制电量销售在计划电 量以内，同时还必须将倒送电临时电价及时制订出台、倒送电 电量完全分配到客户，以谋求最佳经济效益。面对新的形势， 我们迅速转变观念，增强市场意识，着重从以下几个方面开展 工作来 1、制定适应当前电力市场的政策， 在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，与 电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失，以保持电力市场 的后续发展。2 月份通过政府价格主管部门核算,
4、倒送电临时销 售电价应为#元，为了能够保持电力客户不停产，至 5 月我们 对工业企业开展让利销售共 22019.57 万千瓦时，此举一方面保 证了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业为社 会服务的公益企业形象，为倒送电结束销售增长稳住了客户。 2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。电力销 售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场必须发展 电力用户，为了扩大电力用户增加销售电量，我们积极转变思 第 3 页 想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，我们简化报 装程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增用户争取优惠 政策，解决办电投资资金困难，创造良好用电环境。特别是对
5、一些改制、租赁企业再生产，我们积极上门服务，采取多种措 施解决设备产权、计量分户等问题，争取客户提前投入生产。 元至六月份共新增用电客户 2822 户，14470KVA，实施一户一表 工程 1676 户。 上半年，公司处于内困外忧的严峻形势下，供电经营工作 遇到了新的前所未有的困难。一方面，由于受到国际经济状况 的影响，我市的工业企业生产经营状况不景气，然工矿企业电 费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关，在各工矿企业 电能需求下降，资金难以回收的情况下，供电企业的电费回收 工作受到严重的影响。另一方面，因自然条件影响，我市出国 留学至 5 月份持续干旱少雨，造成电厂发电量出力不足，不得 不
6、采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、 供电、用电三个环节的平衡。为了保证电力用户的利益，满足 用户的用电需求，在电力严重不足的情况下，我们采取购买倒 送电，这就使售电成本明显提高，电价的上涨导致了售电量大 幅度下滑。直至五月底雨量逐渐充足，倒送电结束，供电经营 工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。 为了保证完成年初制定的全年计划，营销人员转变观念， 拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调动广大 第 4 页 电力用户的用电积极性，以优质的服务发展新用户。通过以上 一些强有力的措施，元至六月已实现售电量 1.95 亿 KWH，占年 计划 51.3%。 二、围绕效益目标加强营
7、业管理，促进挖潜堵漏。 实现最佳经济效益是市场营销工作的最高目标。而实现效 益的途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。 倒送电的到来，使外部经营环境难以左右，在这种形势下 我们通过强化营业管理，着力于向内挖潜， 一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。计 量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标，还与我们企 业的效益息息相关。我们从源头把关，严格控制电能表进货、 检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道，确保进 入电网的计量设备合格率 100%;其次加强设备动态检测力度， 对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表明确责任、落实到 人;上半年由于调度自动化改造连续引起
8、了几起计量回路故障， 均被及时发现更正，避免了损失，并且查出了一起重大营业事 故，追补电量 59.88 万 kwh，挽回损失 18 万元。此外，我们积 极引用、推广 PT 二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、 新技术计量装置。在上半年内勤校表室共校验表计 6934 只，外 勤校验共校验高压表计量箱 150 台组，站内开关柜 210 台次。 二是深入持久开展用电大普查活动，有力打击了违章窃电 第 5 页 和违规经营活动。上半年，由于一期网改工程进入最后冲刺阶 段，各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏，用电检查大队开展深 入细致的普查，针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式 查堵漏洞;此外，还通过
9、普查活动全面清理整顿电价执行，取消 了一些不合理的“优惠”政策。半年来共普查公用变 11114/台 次，专用变 11137/台次，查处违章用电、窃电 11113 起，表计 误差 111128 起，一般营业事故 1113 起;共追补电量 1392064kwh，追补电费 1115.9 万元。 三是加强责任制度管理，提高业务素质。为了能够建立一 支精干高效的用电管理队伍，我们把各项经营指标(线损、度电 单价、综合回收率)明确落实到每个人，制定了严格的奖惩考核 制度、单线、单台配变考核制度，并要求各公司也切实对营抄 员实行“三定” 、 “三考” ，不定期对营抄队伍进行严格考核审查， 优化营抄队伍组合。
10、 【市场营销上半年工作总结二】 二*年上半年，在各级领导的关怀指导下，在局领导的正 确领导下，我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会议精神， 紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建设，狠抓效 益提高， 。认真分析企业改革面临的新形势、新任务，研究新思路， 制定新举措，营造经营新局面，全面完成了各项经营任务。 一、各项经营指标完成情况： 第 6 页 1、售电量：售电量完成 6602.88 万 kwh，完成年计划 10880 万 kwh 的 60.69%;较去年同期的 4393.37 万 kwh 增长 50.29%。 2、平均售电单价：平均售电单价完成 585.59 元/k.kwh， 较年计
11、划的 625.6 元/k.kwh 减少 40.01 元/k.kwh;较去年同期 594.70 元/k.kwh 减少 9.11 元/k.kwh。 3、综合线损：综合线损完成 5.96%，较年计划 6%下降 0.04 个百分点，较去年同期的 5.99%下降 0.03 个百分点， 4、电费回收上解：电费回收率 100%，上解率 100%，无陈 欠电费。 二、工作回顾： 20*年上半年，出国留学市场营销工作在面临系统改革的 形势下得以全面完成，企业效益中心得到很好的保证和体现， 是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇于创新、 战胜重重困难换来的。综观上半年经营工作，我们主要开展了 以下几方面的
12、工作： (一)加强企业管理，努力实现管理创新。 1、加强大规范化供电所创建力度。去年，我们完成了六个 供电所的规范化创建。今年，为了使供电所的管理工作再上一 个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电所示范所创建单 位。 2、重点抓好制度完善工作。修定出台了营业出国留学工 第 7 页 作考核细则 、 供电所农民工管理办法等规章制度，对于理 顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到积极的作用。 3、参加标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，现创 建工作基本结束，等待验收。 4、分配激励制度进一步完善、创新。在去年的基础上继续 坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐步完善了 经营考核制
13、度和与之配套的营业工作考核制度。明显提高了职 工收 入，确保了企业经济效益。 5、严格电价政策、努力实现增供扩销。继续加大增供扩销 工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建设机遇， 实现与用户、三产的三赢目标。 6、努力建造优质服务的常态运行机制，以往优质服务以活 动为形式而开展的。今年，我局将把优质服务工作重点放在建 立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素质队伍上来，依 法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。同时，加大政 策法规的宣传力度，形式多样、内容丰富。 7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，并对计 量装置进行轮校、更换。 总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注了各 级领导和广大职工的心血和汗水。下半年我们将一如既往的干 第 8 页 好工作，力争圆满完成全年工作目标任务。