《【工作计划】12月销售部高层管理工作计划[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】12月销售部高层管理工作计划[1].docx（8页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 12 月销售部高层管理工作计划1 特征码 SJCjLMrDUnPGEmDtYtKU 篇一： 作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行， 特作出 20XX年工作计划。 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只 有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。 而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市 场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为 有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无 可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们 对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场
2、也有一定的了解， 能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架 构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求， 让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、 培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能： 第 2 页 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为 库存生产提供科学的依据; 3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和 去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，控制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，
3、保持与客户之间的双向 沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、 发放; 四、关于品牌：“英*”品牌建立时间较久，有一定的先 入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出 差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。 差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材 料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改 革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成， 从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向
4、地区、 第 3 页 省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务 经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。 有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备 好。 六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经 销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好 的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强 县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意 向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被 动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在 抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场 和目标客户。
5、七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具 报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通 过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌 的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的 做推广，起到了较好的效果，*家具论坛有四个广告位在宣传， 该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发 布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博 客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量 已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没 统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化 第 4 页 成购买，推广的目的是让更多的人
6、知道我们的品牌，形成口碑。 由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。 八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上 的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独 自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销 售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商 和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和 广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信 群发、小区派发促销资料、DM 直邮、小区电梯广告、电台广告、 夹报等;商场内：X 展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报 夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、 促
7、销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季 的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要 的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平 普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家 专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销 商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们 现在 第 5 页 在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收 款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的 开设专卖店总结促销、推广的经验。 九、企业文化：企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因 为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统
8、的企业文化， 统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是 一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业 文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一 直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没 有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设 施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字 上面的人拿掉还有什么? 十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货 问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店 意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么 参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希 望能
9、有效。我要说的是 OEM，由于管理方面等原因，这一能有 效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人 才，建立一套完整的 OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能 做到世界第一，这方面可以学习。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目 的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、 第 6 页 制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各 个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟 悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步 运作方案。 篇二： 一：基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体， 包括
10、已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工 作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工 手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快 速的上手接任自己的工作。 二：金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成 为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以 替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己 的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在 25号 之前选出，望公司多给予支持。 新员工认定后将有为期 20天的员工培训，3 个阶段，每阶 段 7天，其中休息一天，时间为晚上 2个小时，并在白天注意 观
11、察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对 于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 第 7 页 三：高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩， 而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理， 现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所 有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说 明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分 调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照 顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规
12、章制度的制定者 或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目 主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的 发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。 四：落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标， 对公司应具有绝对忠诚度。 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安 排，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级 及售楼部与其他部门的关系。 4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性， 第 8 页 并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的 正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的 销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售 的准确性。 8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修 养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。 在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速 进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下 级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来 看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健 康!