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1、第 1 页 餐厅服务员年终工作总结范文 20XX 特征码 fLfWXdKumtYGCqheqhkN 2xx-x 年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的 不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的 热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但 也存在了诸多不足.回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的, 伤心的,有成功的,开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要 努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信.我真的很满意, 有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一 样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦 辣,一次次的波折
2、和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是 哪错了,为什么会这样我也是一次次为自己打气,一次次站起来, 我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做 弱者,懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好,你好,我 好,大家都会好的.现将工作总结如下: 一,培训方面: 1,托盘要领,房间送餐流程. 2,大,中,小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解. 第 2 页 3,宾馆相关制度培训与督导. 4,出菜途径相关安全意识. 5,对本班组进行学习酱料制作. 二,管理方面: 1,上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常 团结. 2,我对任何人都一样,公平,公正,公开做事. 3,以
3、人为本,人与人的性格多方面的管理方式. 4,20XX 年传菜全年离职人数 23 人,20XX 年传菜全年离职人数 4 人, 20XX 年是比较稳定的一年. 三,作为我本人,负责传菜工作. 1,负责厅面的酱料运转. 2,传菜出菜相应输出与控制. 3,传菜人手的协调. 四,在操作方面的几点. 1,人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华. 2,由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干 活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求 金钱,不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊! 3,为什么招不进人的原因,这是须及时解决的最大问题. 4,什么叫编制,什么叫发展,什么叫进步,什么叫改进,什么叫管 理,什么叫谁管谁,什么叫谁为谁 第 3 页 维护谁,要怎样才能稳定. 5,望上级了解其它同行业传菜人手配制.餐厅服务员工作总结范 文 五,本班组在本年度做的不到位. 1,部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位. 2,有时没按相关标准操作. 3,由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不 到位. 总之,xx-x 年又是以今天作为一个起点,新目标,新挑战,在新的 一年中继续努力工作,勤学习,勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴 隆,财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑 道上一帆风顺,祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!