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1、第 1 页 20XX 年肿瘤科护理工作计划报告 特征码 MEKuPSNzsEabvKngaXPT 20XX 年即将到来，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理 念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人 需求为服务导向” ，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识， 在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良 好的休养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、 教育者、照料者。特制订 20XX 年护理工作计划： 一、加强护理管理，提高护理质量，保证医疗安全 1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教老 师，重点跟班，减少差错的发生，保障病人就医安全。 2、
2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人， 加强督促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺 陷的发生。 4、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差 错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。 5、按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物 管理条例，防止院内感染。 6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加 强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备 第 2 页 完好。 7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一个项目，发现问 题反馈科室，要求分析原因，提出整改措施，让护理质量得到 提高。 8、护理部每月召开一次护士长会议，
3、总结本月工作，指出存在 的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。 二、加强护理人员在职培训，提高护理人员的专业素质 1、加强专业知识的培训，各科每月进行 1 次业务学习，不断提 高护理人员的业务水平。 2、巩固护士的基础知识与操作技能，护理部对全院护士进行 2 次“三基”知识考核和 2 次护理技术操作考核。 3、强化相关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为、法律 法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训， 提升护理人员的综合知识水平。 4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高，选送部分护士外 出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护 理知识。 三、继续开展病人满意
4、度调查为了贯彻执行“以病人为中心” 的服务理念，了解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中 存在的不足，不断改进服务，今年继续行病人满意度的调查工 作，旨在提高工作质量、优化医疗服务方案。护理部每月派人 对住院及门诊病人进行交谈，发放满意度调查表等，获取病人 第 3 页 的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，提高病人满意度。 四、加强医德医风的建设，发展人文关怀，构建和谐护患关系 彰显以尊重、沟通、人性化服务为内容的人文关怀,才能正确地 处理新形势下的各种医患矛盾,有助于构建和谐医患关系。在培 养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，加强护 患沟通技能，教导护士要以真诚为病人服务的态度
5、，去关爱、 帮助病人。 五、加强病区管理，使病人有一个舒适的住院环境，有利于健 康的恢复 1、地面保持清洁卫生，如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。 2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物，定期更换清洗。 3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底清扫，无 垃圾。 4、病房定期消毒，防止院内感染。 5、仪器、用物摆放有序、整洁。 七、树立法律意识，规范护理文件书写严格按照省卫生厅护理 文件书写规范要求，护理记录完整、客观。推行使用表格式护 理记录，除准确、及时记录病情外，还减少护士书写文书的时 间，把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教， 明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 八、护理各项指标完成目标 1、急救物品完好率达 100% 第 4 页 2、常规器械消毒灭菌合格率 100% 3、护理人员“三基”考核合格率达 100% 4、护理文件书写合格率90% 5、病人满意度达 95% 我相信只要全体护士齐心协力努力执行以上工作，我们在 20XX 年的护理工作中一定能取得好的成绩。