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1、第 1 页 乡镇卫生院创建青年文明号工作总结 特征码 KmrRBnfHBQUWUVBTccgh 镇中心卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的 综合性卫生院，现有职工 16 人，其中有党员 3 人、青年团员 9 人，平均年龄 27 岁，设有一个党小组和一个团支部。工作总结 多年来，该院坚持“以病人为中心，以质量为根本，以诚 信求生存，以创新求发展”的服务理念，充分发挥党员和青年 团员的先锋模范作用，造就了一支“技术精良，服务优质，快 速应变，高效运作”的医疗服务队伍，最大限度的满足群众需 要，把优质服务做到位，为人民群众的健康、挽救群众生命和 解除病人痛苦作出了积极的贡献，受到了各级的充分肯定和
2、社 会各界的好评。 一、坚强领导、汇聚人心 第 2 页 该院的三名党员既是医院的领导班子成员，又是业务骨干， 经常穿梭于病房与患者之间。成员之间团结协作，做到吃苦在 前，享受在后；上岗在前，下班在后；业务提高在前，既得荣 誉在后。自觉遵守医院的规章制度，广泛听取职工意见，为职 工排忧解难，从而使医院上下形成了很强的凝聚力。院党小组 和团支部注重加强自身的规范化建设，不定期的召开党小组会 和团支部会，研究自身建设和医院的各项工作。坚持民主集中 制，重大问题坚持职工会研究决定。同时定期开好民主生活会， 开展批评与自我批评，解决好倾向性问题。经常分析职工的思 想动态，及时引导，时刻保持党员和团员的先
3、进性，积极推行 院务公开，实行民主管理是医院凝聚力强的重要条件。院管理 层定期向职工通报重大事项和财务收支情况，实行基建项目公 开招标，购置设备进行集体考察论证和成本效益分析。设立院 务公开栏，将行政、医疗、财务、总务、设备等相关内容予以 公开，增加透明度，自觉接受职工监督，以有关规定和党纪来 保证各项工作的开展。 二、规范管理、加强监督 第 3 页 始终重视用制度来约束和规范卫生院运行。该院以病人为 中心，以质量为核心,不断完善医院管理制度，使各项工作有章 可循，考核有据可查，奖罚有理可依。医院成功的进行了人事 分配制度改革，大大激发了医务人员的工作积极性。在建立完 善各项规章制度的基础上，
4、该院又把工作的力度放在了整顿院 风院纪上，狠下决心，励精图治，以“内强素质，外塑形象” 为切入点，努力把医院治理成“班子圣明、行医文明、医术高 明”的“患者之家” 。历年来，医院无重大差错事故发生。 三、科教兴院，加快发展 医院采取请进来、派出去的方式培训医务人员，不断到县. 州级进修.学习，多次邀请县人民医院的专家来院讲学及技术指 导，前后有数百名患者受益，建立了密切的业务往来和协作关 系，为科教兴院注入了新的活力。目前，医院现有职工 16 其中 大专学历 10 人，4 人正在就读成人教育学院。 四、改善设施，提高品位 第 4 页 为满足群众需要，更好地为群众服务，该院以病人为中心， 以质量
5、为核心，以创建优质、高效、低耗的质量效益性卫生院 为奋斗目标，通过不断发展与完善，先后投资 100 多万元新建 好了门诊住院综合楼，职工宿舍于今年 9 月俊工。 五、开拓创新,优质服务 根据卫生院医务人员是青年人多的特点，卫生院把政治思 想工作和职业道德教育、医德行风建设作为一项常规的工作来 抓，定期组织政治学习，完善各项管理和监督机制，引导党员 和团员青年始终牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念， 以“创建群众满意的站所”为目标，秉承“尊重生命，关爱健 康”的宗旨，经过不断的探索和努力，医护人员以精湛的技术， 优质的服务受到了患者和社会的高度信赖和赞扬。卫生院环境 清洁，全体人员着装整齐，
6、仪表端庄，讲文明，讲礼貌，开展 微笑服务，展现了白衣天使的美德和风采。为了加强医务人员 的责任意识、服务意识、奉献意识，卫生院经常组织学习医 德规范和医护人员文明用语等，广泛开展对病人“三不” 第 5 页 （不准与病人争吵、不准推诿病人、不准收受病人钱物） 、 “五 心” （检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人 及家属放心） 、 “四个一样” （生人熟人一样、群众干部一样、院 内院外一样、乡村城市一样）的活动，卫生院设置有共产党员 先锋岗和共青团文明示范岗，工作职责、医德医风规范、优质 服务承诺、服务价格等都上墙进行了公示，医务人员要配戴工 作卡上岗，接受群众的监督，使全体医护人
7、员都认识到要成为 优质服务、文明礼貌的带头人，努力为病人创造方便、舒适、 安全的治疗康复条件。由于该院地处贫困山区，多年来，该院 还积极为山区困难群众送医送药，为贫困孕妇减免检查费和住 院费。大大提高我镇孕产妇住院分娩率,确保无孕产妇死亡。 六、热心公益、情操高尚 全院人员热心公益事业，在扶贫及寒窗助学。在东南亚海 啸灾害中，全体人员踊跃捐款，让爱心跨越国界。主动参加 “三下乡” 、健康直通车送医送药下乡、青年志愿者服务活动、 青年植绿护绿活动，禁赌禁毒活动、无偿献血活动等。在乡党 委领导下，主动为联系的农村党支部解决支部活动经费和为农 村党员活动阵地建设出钱、出力，受到党员和群众的好评。通 第 6 页 过卫生院一班人的努力，该院近年来的工作取得了可喜成绩。 在成绩面前，卫生院没有沾沾自喜，感到满足，而是意识到肩 上的担子更重，以后的路更艰辛，只有在当前激烈的市场竞争 中不断努力学习新知识，提高自身驾驭市场的本领，牢固树立 “科学技术是第一生产力，向管理要效益”的理念，并脚踏实 地把各项工作落到实处，进一步搞好服务，才能提升医院的综 合实力和文化品位，才能推动医院更高层次的全面发展。