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1、第 1 页 20XX 年度销售内勤工作总结范文 特征码 tpkFpamcntNfaFwauzSB 我于*年*月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司 领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持 与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的 一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任 职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年 的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人 的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左 右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集， 为销售部
2、业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合 同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决 策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协 调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工 作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时， 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解 第 2 页 购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不 必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到 及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的 对策，这样
3、才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了 成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户 回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第 二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知 识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要 做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与企业共成长。 四、下一年的计划： 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。