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1、第 1 页 20XX 年行政人事部经理工作总结1 特征码 AKVAQVsmVSaaWxWmMyrp 我于 20XX 年 4 月 25 日以咨询助理的身份进入学院，成为学院 的一名普通员工。20XX 年 9 月 23 日被提升为行政与人事部见 习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面 我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品行： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解， 为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项 工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽
2、快了解学院情 况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的 地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的 情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表 现，在 9 月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每 一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必 须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益 的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。 第 2 页 例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人 原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守 学院制度，以此作为标杆
3、，在员工行为不符合制度要求时，严 格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。 二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都 是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便 前进一小步也有新高度” 。按我的理解，高度不同，视野就不同， 思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学 院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供 的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己 的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为 领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作
4、状态的有效调节剂，是增加团队凝 聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、 统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员 工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、 技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各 部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感 第 3 页 是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起， 每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差 的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日 的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员
5、工感受到亲 人的关怀，家人的温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的 员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励 其他员工的有效方法。为此，我们评出了 20XX 年的最佳进步奖、 最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树 立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结 果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目 的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心 认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 一、计划性不强 计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配
6、资源，有条不紊 的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作 中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。 二、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之 第 4 页 学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对 口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种 渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招 聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的 大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘 效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常 运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业
7、务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能 满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行 各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、 执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系， 如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培 训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的 机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细 细致的全面考评。 第 5 页 自我评价： 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项 有效的结合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作 中
8、。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够 细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度， 提升自身的综合素质，以达到学院的要求。 一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分 的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、 腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能 力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动 与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的 速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此
9、，建 立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中， 要加大力度建立完善、规范的工作流程。 三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行 力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的 第 6 页 惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格 的惩罚方式，提高自身的执行力。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制 作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘 会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量 较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获 得人力的最优化，节省人力资源成本。 五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考 核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适 合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。 六、建立完善的培训机制 年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及 员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态 及出现的问题而定。 以上的述职敬请领导审议。