《【工作总结】20XX年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇.docx（16页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文 3 篇 特征码 AWfrmsPGLIeFIuzGSbcb 关于 20XX 年银行上半年工作总结及下半年工作计划应该要怎么 写呢，下面是为大家搜集整理出来的有关于 20XX 年银行上半年 工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读! 20XX 年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【1】 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不至， 事虽小不为不成“的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步 伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧 和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 下面我从三方面对自己
2、 20xx 年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成 自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待 工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从 不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保 质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求， 顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余 时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客 第 2 页 户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在 20xx 年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆
3、满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤” ，即勤动腿、勤动手、 勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做 一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们 邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登 门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客 户计划将 130 万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成 功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民 身份证号码，核实确认客户分款额，等到 52 份存单分发到每户 村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注 入工作中，使简单枯燥的服务工作变
4、得丰富而多采，真正体现 了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相 待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的 所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的 不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款 180 万,理财 金卡 8 张，信用卡 5 张，电子银行签约 50 户，保险销售 15 万 的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需 要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 第 3 页 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细 致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉
5、加强学 习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一 步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全 面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提 高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完 善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自 大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同 时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力 使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付 出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年 轻和壮丽，兴旺和发达。 20XX 年银行上半年工作总结及下半
6、年工作计划范文【2】 上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初 全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发 展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信 贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和 新农村建设。 一、经营指标完成情况 前 6 个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特 点，即： 第 4 页 贷款余额减少。截止 6 月底，全行贷款余额 138139 万 元，较年初减少 16058 万元，下降 10.4%。 人均存款增加。6 月末各项存款余额 23859 万元，人 均存款 286 万元，同比增加 72 万元，增长 33.64%。 利润
7、总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半 年实现账面利润 832 万元，同比增加 34 万元，增长 4.3%。 不良贷款及占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元，较年初下降 812 万元，占比下降 0.19 个百分点。 收入成本率下降。6 月底全行收入成本率 14.03%，同 比下降 1.4%，低于省分行目标值 5.97%。 资产利润率下降。6 月末我行资产利润率 0.56%，同比 下降 0.24 个百分点。 中间业务收入下降。前 6 个月全行中间业务收入 9.4 万元，人均中间业务收入 1044 元，同比下降 284 元。 贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款
8、30408 万元，同比减少 6449 万元，下降 17.5%。 贷款累收数量增加。1-6 月，全行累计收回各类贷款 46510 万元，同比增加 8249 万元，增长 21.65%。 二、主要工作及成效 (一)明确工作重点，持续抓好客户营销。 1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落 实市分行年初客户营销规划 ，采取市县行交叉调查、联动调 第 5 页 查等方式，大力营销项目贷款。前 6 个月，全行共受理、调查 各类贷款 97 笔、111651 万元，其中：新营销贷款项目 18 个、 69210 万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3000 万元以上项目贷款 5 个、66
9、000 万元，已经省分行审批发 放 1 笔、4000 万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风 险贷款。今年 3 月 17 日，白银市被国家列为首批资源转型城市， 在市委、市政府规划的 38 个转型项目中，有 30 个项目的 65 亿 元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与 和支持白银市城市转型。5 月初，配合市发改委、人民银行召 开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订 意向性贷款协议 8 份、28000 万元;6 月底，协助市乡镇企业局 召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介 绍农畜产业贷款项目 22 个，资金总需求 32 亿元，申请银行贷
10、款 14 亿元，其中有 14 个项目此前已与我行建立了 16000 万元 流动资金信贷关系。 2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真 执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮 油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。 1-6 月，全行累计发放粮油收购贷款 13752 万元，同比减少 10196 万元;支持企业收购各类粮油 10964 万公斤，同比减少 2719 万公斤;企业累计销售各类粮油 26904 万公斤、48308 万元， 同比增加 4583 万公斤、16601 万元。二是逐步支持建立市县级 第 6 页 粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业
11、务新的增长点。 上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放 县区级储备粮贷款 1000 万元和 162 万元，支持建立县区级粮食 储备 650 万公斤和 100 万公斤。三是立足订单农业，优化承贷 主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增” 的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主 体的合同收购贷款 6800 万元，同比减少 1690 万元;投放以实际 用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷 款 6200 万元。两项合计 13000 万元，同比增加 4510 万元;落实 订单面积 25.88 万亩，同比增加 11.38 万亩。 3、结合县
12、区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收 各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行 上半年营销财政性涉农资金存款 3839 万元。二是将吸收同业存 款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村 信用社同业存款 1000 万元，市分行营业部在去年营销白银市城 市信用社同业存款 1500 万元的基础上，今年再次营销 500 万元。 三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止 6 月末， 全行共办理银行承兑汇票业务 16 笔、950 万元。四是将支持客 户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前 6 个月全行代理保 险业务 65 笔、12562 万元，实现代理保费收入 7
13、 万元。 (二)突出理性发展，全力防控信贷风险。 为进一步夯实信贷管理基础，我行将 XX 年确定为全市农发 第 7 页 行信贷业务“整顿规范年” ，从“检查、规范、监测、防范、清 收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款 风险，努力提高信贷资产质量。 一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕贷款 “三查”自查自纠方案 、 贷款合规使用审计方案开展全行 性信贷检查 4 次，发现不规范问题 9 类 127 条;止 5 月底，所有 问题已全部整改到位。 二是全面规范信贷管理基础。今年 1 月，对全市 XX 年以来 的 400 份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序，从 4 月份 开
14、始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办 理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资 860 元。 三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户 逐笔监测、收回到逾期贷款 80 笔、3XX 万元;利用非现场监管、 全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解 cmXX 系 统预警信息、刚性约束 45 个。 四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监 管月报制” ，前 6 个月共审查全市信贷员贷后监管报告 108 份， 发现风险问题 13 个，提出改进意见 13 条;6 月初在景泰县组织 召开“全市信贷员贷后监管述职会议” ，从述职报告质量、监管 企业情况、
15、现场答问情况、cmXX 系统刚性约束化解情况、企业 经营状况等 5 个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加 第 8 页 强监管。 五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任 务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收 不良贷款 812 万元，完成省分行下达全年清收任务的 105%，在 6 月底全行贷款余额较年初下滑 16058 万元的情况下，不良贷 款占比下降了 0.19 个百分点。 六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在 农发行支持订单农业中的信用平台作用，6 月初，会宁县委、 县政府召开全县 17 个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月 全额收回 XX
16、年到逾期合同收购贷款 3100 万元。 七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支 持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力 确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加 大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及 时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式， 争取在 7 月末 8 月初新的经营周期到来之前，实现 9594 万元贷 款和 6237 万公斤库存“双结零” 。 (三)围绕业务发展，不断加强内部管理。 今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信 贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全 面做好各项内部管理工
17、作。 一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理” 第 9 页 的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用 294.5 万元，同比减少 171.4 万元，月均资金运用率达到了 102.28%。 二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工 作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前 6 个月 共挂钩各基层行部考核费用 32.5 万元，奖励 1.86 万元，扣罚 4.2 万元;挂钩绩效工资 1.4 万元，奖励 780 元，扣罚 3940 万 元;挂钩市分行机关考核费用 2800 元。 三是分层完善“周例会制度” ，加强执行力建设，进一步提 高干部职工的工作效率和质量
18、。上半年，市分行共组织召开周 例会 19 次，安排工作 514 项，实际完成 509 项，工作完成率达 到了 99%。 四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况， 努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到 70.14%，与上 年持平;规范费用报账程序，打造“阳光财务” ，尤其对各行部 “一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。 五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、 重要空白凭证及 ic 卡管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结 的大局，全面加强安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和 各项工作安全稳健运营。 (四)坚持以人为本，深入推进企业文化。 在积极促进业务
19、有效发展、努力提高信贷资产质量的同时， 第 10 页 我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建 设各项工作。 一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习 会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了 上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提 高员工素质。 二是充分利用“行长接待日”与市县行 56 名干部职工开展 谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些 大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心 齐、劲足、绩优”的和谐局面。 三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象 专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式
20、，多次与 城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。 四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性 质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念 22 条、 个人格言 48 条;组织职工认真学习总行制定的中国农业发展 银行员工行为规范(试行) ，观看了礼仪视频讲座;序时开展文 化月活动，6 月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练;制 定、修改、完善各类制度办法，对现行的 40 个内部管理制度进 行收集、筛选、整理，于 6 月初完成了企业文化内部制度汇 编的编印、分发工作。 五是积极组织和参与“献爱心”活动。5 月 12 日汶川县发 第 11 页 生特大地震灾害后，我行积极
21、响应党中央、国务院和总行、省 分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项 37900 元; 捐赠衣物 145 件，被子 31 床，香皂、消毒液各 1 箱，为帮助灾 区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。 三、存在的困难和问题 一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行 提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项 授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢，全市 51 家企业 改制资金缺口 2128 万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三 是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款 需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。 四、下半年
22、工作打算 (一)重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分 行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客 户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做 好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，巩固和发 展传统业务。 (二)持续抓好贷款营销。根据国家有关金融机构支持资源 型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城 市可持续发展专项授信或专项贷款;一方面根据我行年初制订的 白银市分行 XX 年客户营销规划 ，积极做好辖区内重点项目 贷款的储备、培育、营销工作。 第 12 页 (三)全力防范信贷风险。依然将风险防范放在各项工作之 首，按照“稳健经营，重速度、
23、更重质量”的原则，加大检查 整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范 贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。 (四)全面加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序， 深入开展执行力建设;树立正确的资金计划意识，努力实现借贷 资金的优化配置;建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理 和绩效考核;加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工 作安全运营。 (五)深入推进企业文化。积极探索有利于提高员工综合素 质的激励机制;继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设 为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营 造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本
24、 促和谐。 (六)全面完成经营目标。进一步发挥二级分行管理平台作 用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控 制费用支出，不断拓宽收入来源，进一步加大收息力度，努力 提高经营效益，保证全面均衡完成全年各项目标任务。 20XX 年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【3】 上半年，我支行按照总行和 XX 支行工作部署，认真贯彻全 行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作， 加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作 第 13 页 落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年 度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 今年上半年
25、受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因 素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。 在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力, 较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行; (一)公司类指标增长显著。6 月末，对公存款余额为 XXX 亿元，较年初新增 XXXX 亿元,增长幅度和实际增长量都排在 XXX 支行所辖网点前列。对公存款日均增加 XXXX，列 XXX 支行 区所有网点第 X 位，新开对公账户 XX 户。授信业务通过授信工 作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款 XXX 万元，避免因利率波动产生的风险，并且对 XXXXX 进行了。 四级不良贷款收回
26、 XXXX 万元，整体质态有一定好转。 (二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14 项可 比指标中，XXX 项超过 XX 分，5 项得到满分。储蓄存款 余额 XX 亿元,较年初增加 XXXX 万元，列 XX 支行所属网点 第 3 名，代发工资客户新增数 XXX;银行卡有效消费额 XXX;新增 特约商户数 XXX;电子银行柜面替代率 XXX;个人网银有效新增客 户数小 XXXX。 二、上半年主要工作回顾。 (一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工 第 14 页 工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效 的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓， 实
27、实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 一是建立 XXXX 支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工， 在获取支行营销奖励的同时，XXX 支行增加额外奖励;二是定期 组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先 进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进 行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病 或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。 (二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销 和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业 务的快速发展。XXX 支行拥有对公客户 XXX 余户，数量排全区 网点第二，公司客户
28、存款更是占了存款总量的 77%。如何利用 少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支 行建立起如下一套办法; 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同 时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量 100 万-500 万，500 万-1000 万，1000 万以上进行分类管理。不同级别， 组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制 度，锁定日均余额在 XXXX 万元以上存款客户，加以重点监测， 增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三 是增加对公服务柜员，目前我支行安排 X 名对公非现金柜员， 第 15 页 X 个现金对公优先窗口，满足每日对
29、公大量业务;四是利用现代 化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策 和产品信息通知到客户。 (三)落实总行和 XXX 支行工作精神，大力推进扁平化工作。 营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现 3 层 集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网 点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管 辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工， 定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识， 确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支 行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。 三、上半年工作中的一些问题。 一是高端客户分层管理仍处
30、于起步阶段，虽然我支行自行 创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理 仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务 制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只 有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸 引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客 户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较 差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新 客户方面明显捉襟见肘。 第 16 页 三是 6 月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去 年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临 的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息， 并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半 年我们的工作重点： 1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感 和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质， 服务意识和客户交流技巧。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩 固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的 目标任务。