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1、第 1 页 个人工作总结:银行试用期工作小结1 特征码 FLLhtHYAjCVopnPOucLo 我于 5 月 31 号进入 xx 公司参加培训开始，经历近两个月的试 用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经 历 xx 开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动 的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般 的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很 认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习， 互相鼓励，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。 从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，
2、 看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过 的想法和思考仍很清晰。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培 养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特 别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼 相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和 习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教 育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心！也感谢李总在 培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人” ，那是我不懈努 第 2 页 力的方向，我会做的更好！ 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程， 制度我基本都了解。记得调查客户从最开
3、始心里很空白只能在 旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉， 到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的 完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察， 和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同 公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客 户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能 帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己 最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、 创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培 育自己的优质客户。 作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户 xxxx 的实
4、地调 查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益 三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保 障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就 及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种 财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时 间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客 户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不 夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发， 第 3 页 较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便， 比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相 对要简单很多。从所
5、经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最 主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信 15 万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草 局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事， 另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。 这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为 她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满 意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有 更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。 尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认 识到自己的不足：1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前
6、遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易 导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。 2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。3、经办了几 类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一 类的客户？4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的 自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客 户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来 的工作中不断学习和提高。 两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。 第 4 页 除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还 会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业
7、 务的材料，认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些 累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性 的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨 言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方 式我已经适应，我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台 和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育 和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx 一 定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的 美好梦想！ 还记得 6 月 8 号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱 xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与 xx 共成长！到今天， 这还是我想说的。 。也许 8 月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备， 趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习 和沉淀自己，积攒能量。因为有心，我相信自己可以做得到， 做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快 第 5 页 乐工作，快乐生活！ xx 是一个温暖和谐的大家庭，能成为 xx 一员是我的荣幸, 我愿意与 xx 签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢!