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1、第 1 页 协会秘书处 20XX 年工作总结1 特征码 IIqKAQBkxkDGCafQgXdI 根据组织安排，我于 20XX 年 1 月派驻到省银行业协会协助工作。 一年来，在省银行业协会领导和同事们的关心帮助下，我及时 转变工作角色，自我加压，刻苦勤奋工作，较好地履行肩负的 工作职责，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，现将 20XX 年主要工作情况总结如下： 一、认真努力学习，及时转变工作角色 派驻到省协会协助工作后，我意识到工作岗位和工作内容的改 变对自己提出了新的更高要求，必须系统认真学习，提高自己 的工作业务能力，才能适应省协会工作的需要。我在学习上注 重“三个加强”：一是加强政治
2、学习，通过协会秘书处组织的 党群众路线教育和结合自已的工作认真学习，深刻剖析，不断 提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。二是加强业务知识 学习，通过各种形式认真学习监管文件精神和各类业务知识， 虚心向协会领导和同事们请教，切实提高自己的业务技能，使 自己能够及时转变工作角色，按照协会的工作精神和工作部署， 圆满完成各项工作任务，三是加强管理知识学习，通过不断的 学习、探索，不断的提高自身的组织和协调能力。 二、依托各种平台，各项主题活动扎实有效开展 第 2 页 在协会秘书处工作期间，在协会领导的正确引领下，在同事们 的共同努力下，依托各种平台，与各专委会、中银协、市金融 办、省银监局、浙报媒
3、体等单位保持良好沟通，争取各项工作 主动，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得 良好的工作成绩。在银行自律方面：在省银监局法规处指导下， 一是首次起草并组织全辖 61 家银行业金融机构和 9 家地市银行 业协会共同签署浙江省银行业诚信公约 ，全省近万家银行网 点均张贴了“公约”公告，同时向社会公布了 61 家会员单位 “不规范经营行为实名举报电话” ；制定浙江省银行业违规经 营行为实名举报电话暂行管理办法 ，近 50 家国家级、省市级 媒体进行报道或转载，扩大社会影响力。二是在征求会员单位 基础上，参与梳理修订浙江省银行业从业人员流动公约 。三 是提出合理性建议与需求，在协会网站成
4、功建立了“审慎录用 人员”平台，进一步规范银行业从业人员流动制度，维护行业 秩序。在银行开展各种宣传方面：一是牵头负责全面部署开展 20XX 年度 47 月“普及金融知识万里行”活动，其中策划宣 传指定日的实施方案、集中宣传日巡访督导；做好整个活动的 总结和数字上报工作，得到中银协会议上的表扬，并在中银协 官方网站消费者权益保护专委会下“普及金融知识万里行活动 快讯”版块上连续刊登，整个活动受众客户量 1316143 人，发 放宣传资料 1406895 份， 钱江晚报 、 都市快报 、浙商网等 媒体纷纷进行宣传报道。二是 6 月份始全程参与银监局与省协 第 3 页 会组织的浙江省银行从业人员消
5、费者权益保护知识竞赛，举办 了 50 家会员单位 150 名参加的预赛与 10 支代表队的参加的初 赛，并组织参加全国消保总决赛，最终浙江代表队获团队三等 奖的佳绩。其中参与省局骨干统一编制试题和阅卷，与中银协、 省局等部门的前期沟通和协调，参与各项打分表设计和统计、 组织 7 位优胜选手集中封闭训练等各项前期准备工作，和后期 的成果总结。三是配合银监局组织“防范和打击非法集资宣传 教育日”活动，发放了 1 万份活动折页，33 家银行参与活动； 在评选检查方面：在各部门的共同努力下，一是对 14 家符合申 报条件的“20XX 年度百佳文明规范示范单位”机构和 39 家 “20XX 年文明规范服
6、务千佳示范单位”进行了全覆盖检查(复 查)验收工作，其中 5 家“百佳”候选单位已上报中银协复查验 收。其中我主要参与陪同中银协检查组对 5 家“百佳”候选示 范单位的检查验收，参与系列总体情况的报告，参与前期准备 工作和完成部分检查整改建议书，负责分组百佳检查报告。二 是对大堂明星经理参与测评工作和总结工作。三是举行“爱在 银行金秋有约”青年联谊活动，39 家会员单位约 355 人次单身 青年员工参与本次活动，增进了青年员工间的感情和友谊；在 浙江辖内首次组织银行业 20XX 年度履行社会责任情况的专题调 研与“浙江银行业履行社会责任在行动系列报道征文”活动， 浙江银行业与责任同行和浙江银行
7、业与小微共成长2 篇文章分别于 5 月 9 日和 11 月 19 日刊登在浙江日报上， 第 4 页 提升了浙江银行业的社会形象。四是组织带领五家会员单位代 表赴中银协参加文明规范千佳示范单位表彰会议，配合中银协 做好浙江省 39 家“千佳”文明示范单位领取获奖牌匾工作，做 好浙江银行业“20XX 年度中国银行业文明规范服务千佳示范单 位”的表彰工作，促进浙江银行业各项工作发展。 三、严格要求自己，促进工作发展 我严格要求自己，在工作中做到三心二个注重，改进工作方式 方法，努力搭建各种平台，始终把维护协会形象放在第一位， 注重沟通协调，开展的几项活动均得到中银协的认可，分别在 中银协的官方网站上发表。同时，消保竞赛获得佳绩，为明年 的工作奠定了扎实的基础。 20XX 年，我在省 省银行业协会工作，开阔了工作视野，提高了工作能力，增加 了工作经验，深感受益匪浅，谨向协会领导和同事表示的衷心 感谢。在今后的工作中，我要继续努力学习，依托各专委会平 台，尽职尽责工作，积极发挥作用，为协会的发展尽自己微薄 之力。 第 5 页