城市配送电子商务平台项目可行性研究报告_ (2).doc

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1、城市配送电子商务平台城市配送电子商务平台 建设项目建设项目 可行性研究报告可行性研究报告 山东合商投资控股集团山东合商投资控股集团 二二 0 一二年六月一二年六月 电子商务平台建设项目 1-1 目 录 1项目基本情项目基本情况况.1-1 2项目基础条件分析项目基础条件分析.2-3 3项目需求分析和必要性分析项目需求分析和必要性分析3-6 4系统整体设计方案概述系统整体设计方案概述.4-12 4.1设计指导思想4-12 4.2系统建设原则4-12 5网络平台规划方案网络平台规划方案.5-13 5.1系统设计原则5-13 5.1.1 实用性原则 5-13 5.1.2安全性原则 .5-13 5.1.

2、3可靠性原则 .5-13 5.1.4成熟和先进性原则 .5-13 5.1.5规范性原则 .5-14 5.1.6开放性和标准化原则 .5-14 5.1.7可扩充和扩展化原则 .5-14 5.1.8可管理性原则 .5-14 5.2建设内容5-14 5.2.1园区局域网 .5-14 5.2.1. 网络拓朴图 .5-15 5.2.1. 系统安全性设计 .5-16 5.2.1. 网络管理解决方案 .5-16 5.2.2广域网络 .5-16 6物流信息平台物流信息平台.6-17 6.1功能结构6-17 6.2设计原则6-18 电子商务平台建设项目 1-2 6.3增值服务6-19 6.4公共信息查询6-19

3、 6.5业务个性化增值服务6-19 6.6设计思路6-19 6.6.1分层的设计思路 .6-19 6.6.2分角色的功能划分 .6-20 6.6.3整体框架，插件式实施 .6-20 7电子商务平台电子商务平台.7-26 7.1电子商务平台总体结构设计原则与技术路线7-26 7.1.1设计原则 .7-26 7.1.2技术路线 .7-27 7.2电子商务平台体系结构7-27 7.2.1系统总体集成模型 .7-27 7.2.2系统功能结构 .7-29 7.3分系统功能设计7-30 7.3.1B2B 电子商务平台系统功能模型7-30 7.3.2B2C 电子商务平台系统功能模型7-31 7.3.3内部信

4、息系统 .7-32 7.3.3.1 销售管理子系统功能模型 .7-32 7.3.3.2 运输管理子系统功能模型 .7-33 7.3.3. 库存管理系统功能模型 .7-34 7.3.3.4 配送管理系统功能模型 .7-34 7.3.3.5 计划管理系统功能模型 .7-35 7.3.3.6 结算管理系统功能模型 .7-36 7.3.3.7 内部系统管理功能模型 .7-37 8GPS/GIS 服服务系统务系统8-39 8.1概述8-39 8.2系统构成8-40 8.3系统功能8-41 电子商务平台建设项目 1-3 9电子支付系统电子支付系统.9-72 10 投资项目经济效益分析投资项目经济效益分析1

5、0-87 11项目实施与进度计划安排项目实施与进度计划安排11-92 12项目风险分析与控制项目风险分析与控制.12-93 13结论评价结论评价13-97 电子商务平台建设项目 1-1 1 项目基本情况项目基本情况 一、 项目概况 项目名称：城市配送电子商务平台 建设单位：山东合商投资控股集团 二、项目基本情况 城市配送电子商务平台项目旨在建设一个覆盖济南主城区，以 分布在各区的城市配送仓库为基地，组建济南市统一调度指挥的运 输系统、信息系统、结算系统等现代电子商务技术，再与中国供应 网（CSN）的其它网络有效衔接，与已存在的配送实体店进行合作 加盟，同时开拓新的直营店配送中心，通过把收集来的

6、客户消费需 求通过电子商务平台进行统一的编排梳理，根据需求的生活消费品 的品种要求、时间要求、区域分布、配送物品数量，实现城市配送 业务的全覆盖。 山东合商投资控股集团计划以济南市为城市配送的中心基地， 配备专业物流车辆，形成区、办事处、社区三级物流配送网络，以 干线送货、区域仓储周转、零售终端上门送货为主要业务模式，使 产品以最低的成本最快的速度到达消费者手中。 三、项目战略规划 该项目为山东合商投资控股集团综合物流电子商务平台建设及 应用系统。综合物流电子商务平台是以信息来为供需方进行有效对 接，以信息流引导物流和资金流朝着合理的方向运动，让社会资源 电子商务平台建设项目 1-2 得到最大

7、限度的节约和合理运用。企业可直接在服务平台获得用户 需求信息，进行规模化定制，减少库存，满足用户多样化、个性化 的需要，使企业和消费者都能从中受益。项目将建设成为一个以电 子商务的先进控制手段指导运营济南市的商品运输与流通业务的平 台系统，一个配送范围覆盖各区县、各办事处、各社区的商品流通 网络；集信息资讯、电子商务、商品交易、物流服务、咨询服务为 一体的供应链集成网络；一个具有整合力和包容性的第四方物流提 供商；一个拥有强大自我服务能力和辐射力的区域性物流枢纽网。 在未来的 3 年内，电子商务物流系统将发挥其资源配置和快速 配送功能，创建一个为广大第三方物流企业服务或与其合作的商品 流通平台

8、，并以此平台为大型企业客户提供供应链的同步协调，为 消费者提供更加快捷方便的快递服务。将成为济南市具备“一票到 底”配送能力的物流网络，物流网的信息系统与客户的 ERP 系统对 接，客户随时掌握济南市区各仓库和在途货物情况。客户的商品可 以在 24 小时内配送到各个客户家中，在为产品营销提供最有力的物 流支持的同时公司获得良好的经济效益和社会效益。 为了建设物流网络，集团计划整合属下软件公司和物流公司的 资源和力量，投资发展电子商务，主要用于发展包括企业内部的 ERP 管理系统、电子商务网站的建设、车辆的定位系统、电子商务 交换平台、产品数据库、物流客户查询系统、结算系统、呼叫中心 等等。 四

9、、项目实施方案 电子商务平台建设项目 1-3 1、电子商务平台的发展方向：物流公司要搞城市配送，要成立 专业部门来进行资源的整合，通过整合资源、寻找货源来实现济南 市城市配送网点的无缝隙覆盖。 2、公司所采用的模式为企业与消费者之间的电子商务 （Business to Customer，即 B2C）。这是消费者利用因特网直 接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因 特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 B2C 就是企业透过网络 销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上 网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目 前一般最常见的作业方式，例如网络购物

10、、证券公司网络下单作 业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客 的作业方式。 3、建立商务平台的软件条件：软件公司要提供电子商务平台， 让各业户自主经营，自负盈亏。 4、实施步骤： 第一步，市场需求预测。 去进行市场调研，了解配送信息，包括供货商、销售商及消 费群体的特性。 第二步，建设规模与生产方案，仓库建设选址及土建工程， 建立自己的仓库。 第三步，建立电子商务平台，与供货商及销售商签订协议， 由物流公司进行资源的整合仓储及配送。首先，对现有销售网点， 电子商务平台建设项目 1-4 实行在原有模式基础上的改制，让其继续经营，只不过由原来的 供货商供货给销售网点变更为由我们公

11、司与供货商签订协议，由 供货商供货给我们，我们再配送到各个网点，再由网点的销售商 配送到消费者手中。其次，对于还没有销售网点覆盖的消费群， 由公司组建网点再依照上述模式进行配送。 在电子商务平台的建立中，要考虑软件风险、安全风险、技 术的可靠性，可管理性。 第四步，在原有的供货基础上，逐步增加消费品的种类。实 现多元化的配送。 电子商务平台建设项目 2-5 2 项目基础条件分析项目基础条件分析 电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子 商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运 行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小 康社会的宏伟目标具有十分重

12、要的意义。 项目建设以济南市为基地，积极致力于全省物流网络的建设。 在国家加快发展物流产业和加快我国电子商务发展的若干意见陆续 出台的情况下，立足本企业综合物流电子商务平台和“第三方电子 商务交易与服务平台”的建设，分析自身优势，确立了在电子商务 领域内独特的宏伟战略。项目基础条件及优势分析如下： 一、区位及城市发展经济优势 济南是山东的省会，位于省境中央，是全省政治、经济、文化 的中心，优越的地理位置、雄厚的经济实力和欣欣向荣的经济发展 势头成为发展现代物流的明显优势。 二、交通枢纽优势 济南市已形成以铁路、国道干线和高等级公路为骨架的便捷交 通网络，是山东省内以及华东地区重要交通枢纽，良好

13、的路网条件 及硬件设施拓展了物流辐射范围，增强了发展物流的竞争力。 三、物流市场需求迅速增长 伴随着经济的高速增长，山东物流业迅速发展，物流基础设施 日益完善，并且，山东省的传统物流业正在向现代物流业转变。 电子商务平台建设项目 2-6 济南市大量的原材料和产品需要大量输入输出，绝大多数的生 活用品也需要输入输出，物流市场需求的迅速增长形成发展物流业 电子商务系统稳定的市场基础。 四、物流服务雏形初步形成 山东合商投资控股集团目前拥有一个占地 220 多亩、经营商户 众多的综合物流园区，其仓储、运输和内部交易系统日趋完善；而 且同时集团所属的济南欣润物流有发限公司拥有覆盖山东 17 个地市 的

14、物流配送网络，网络配置完善，在各地均设有分公司、货物周转 中心、零售终端。公司业务运作规范，网络优势突出，经济效益明 显，发展物流基础条件非常扎实，在物流服务方面拥有独特优势。 五、企业信息化优势 为适应物流业的发展，近年来，集团所属的越凯软件公司积极 推行信息化建设，开展 B2B 交易平台、建立企业产品展示平台，为 社会各界人士沟通信息、洽谈业务提供了方便快捷的网络平台。同 时对现有网络进行了改造，实现微机化的车辆管理和信息服务中心， 整个项目建设拥有产品交易大厅、电子商务平台、呼叫中心、 综合物流园区为一体的办公场所。配备有多部电脑以及信息发布平 台、展示平台等信息化基础设施，公司财务收支

15、结算也全面实行了 电算化管理，为物流电子结算支付系统创造了可靠的软硬件基础。 并在各物流结点设立监控平台，强化了动态监控，为物流车辆的管 理和信息发布咨询构建了稳定的信息控制平台。 电子商务平台建设项目 2-7 六、公司对电子商务网络平台的统筹规划 公司早在 2011 年年末就确立了基于全省物流网络进行电子商务 建设的战略目标，对电子商务网络平台进行了统筹规划。建立了有 效的信息基础设施、技术和服务，制定了有利于电子商务开展的相 关制度、标准，以减少在成本、质量、接入性方面的地区性客户差 异。公司还根据网络经营的需要，调整了供应商、销售商、客户的 关系结构，改变了传统的组织形态，提升了信息管理

16、部门的功能， 同时成立了专门管理机构，大力培养掌握网络经营技能的人才队伍， 让他们能适应迅捷开展网络经营的要求，并在运作中有所创新。 七、人力资源优势 该项目作为全省范围内的物流网络电子商务项目，正式运营后 需要大量的物流及电子商务专业的管理和技术人才，集团公司所属 子公司越凯软件公司拥有大量高素质的软件信息人才，为电子商务 物流系统输送各个层次的专业人才，解决了物流及电子商务人力资 源短缺匮乏的局面，也确保了该企业在建设电子商务物流系统项目 上的人力资源优势。 八、业务平台优势 目前集团所属核心子公司山东豪诺医药有限公司已开展了电子 交易系统，本质上已开展了 B2B、B2C 的电子商务网络，

17、并拥有交 易客户几百家，同时公司建立了总面积达 20000 多平米的立体仓库 和运输车队，进行配送业务。 电子商务平台建设项目 3-8 3项目需求分析和必要性分析项目需求分析和必要性分析 一、项目需求分析 （一）电子商务概述 随着全球经济一体化进程的加快，IT 技术发展特别是 Internet 技术的出现与广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去的 工业经济时代进入到电子商务时代。 工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代 背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最 重要的竞争手段。电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时 代，客户存在极大的商品选择空间和余

18、地。在这种时代背景下，企 业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产。产品的持续 创新是企业最重要的竞争手段， “客户满意度”则是企业发展的最重 要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在 激烈竞争的市场中能否生存和发展。 图 1 完整的电子商务系统 在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应， 对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要的，但仅靠自己企业 电子商务平台建设项目 3-9 的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的 各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密 的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利 用

19、全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提 高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已 转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的 内容。企业资源计划（ERP）系统的开发与应用就是为了满足企业供 应链管理的这种需要。企业实现商务电子化（或称之为企业 e 化） ， 必将大大提升企业的市场竞争力。 （二）我国电子商务发展现状 电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。大力推进 我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式， 积极应对经济全球化挑战，提高国际竞争力的有效举措。近年来， 随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国电

20、子商务 出现了良好的发展势头，应用日见成效，交易量不断增长。电子商 务给传统的产业降低交易成本带来效益，也给金融、电信、物流业 等服务管理带来良性变革，逐渐成为重要的经济生活方式，成为当 今中国驾驭市场经济、走向快速、健康、持续发展的火车头，近几 年以平均增长率 40%的速度发展。目前我国电子商务在政策配套、 规范监管、国际接轨特别是诚信体系、安全认证体系、国家标准体 系、在线支付体系和现代物流体系的建设等方面，已基本突破的瓶 颈问题，向快速发展和成熟阶段进军。 电子商务平台建设项目 3-10 （三）国家对电子商务发展的要求 随着我国全面建设小康社会迈出坚实 的步伐，也出现了很多相 应的问题，

21、其中像能源紧张、固定资产投资增长过快、各种资源消 费大量增加以及其他一些问题，所以国家在加强和改善宏观调控方 面采取了很多有力的措施，力图要做到速度、质量、效益和可持续 发展能够统筹，也能够适应全球化的大趋势和国际合作竞争的大格 局的需要。 为此，策略之一就是要走信息化带动工业化的道路，以电子商 务节约交易成本、提高效能、改善业务流程，推动管理创新、体制 创新和服务创新，实现生产经营方式和经济增长方式的转变，所以 加快电子商务的发展是我国提高驾驭市场经济能力的一项战略性决 策。加快电子商务发展的指导思想就是要以转变经济增长方式提高 综合竞争力为目的，通过电子商务发展环境建设，推进企业信息化、

22、推广电子商务应用来实现跨越式发展战略，走中国特色电子商务发 展道路。 （四）国内物流业发展趋势分析 1、中国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期。 中国目前与物流相关的总支出数额巨大，物流成本占 GDP 的比 重较高,第三方物流市场的潜力很大。但真正意义上的第三方物流处 于发展初期， 70%的物流服务提供商在过去三年中，年均业务增幅 都高于 30%。整个中国第三方物流市场增长率将匀速提高。 2、社会物流需求快速上升，幅度明显高于同期 GDP 增幅。 电子商务平台建设项目 3-11 根据统计，我国社会物流货物总额年均增长大大高于同期 GDP 年均增速，在社会物流货物总额中，工业品物流总值

23、比重最大，幅 度最高。 3、社会物流总成本增长逐年趋缓，但占 GDP 的比重仍处于高位。 社会物流总成本由运输成本、保管成本与管理成本构成，其占 GDP 的比重是衡量一个国家经济发展水平，特别是综合国力的一个 重要指标。从物流成本构成看，运输成本占 52.6%，保管成本占 31.8%，管理成本占 15.6%。物流总成本占 GDP 的比重，从 24%，下 降到 21.4%。而目前国外发达国家这一比例一般为 10%左右。这反映 出我国物流运作水平是极为粗放的，社会化、专业化水平低，经济 增长付出的物流成本太高。 4、社会物流增加值的幅度高于国民经济增长水平。 我国物流社会化、专业化水平在不断提高，

24、第三方物流企业在 加速发展，物流业已成为国民经济的重要产业。 5、市场期待有实力的、整合型物流服务商 据调查超过 30%的客户对第三方物流企业不满意，不满意最多 的是物流供应商的信息技术系统较差，信息反馈有限；互相之间沟 通不顺畅，供方不了解需方的情况变化；缺乏标准化的运作程序， 导致各地区的服务水平参差不齐；无法提供整体解决方案等等。 （五）公司物流业务对电子商务的需求分析 物流未动，信息先行。现代物流需要现代信息系统来支撑高效 电子商务平台建设项目 3-12 率的物流体系，推动物流业的产业化进程。而电子商务则以技术创 新推动管理创新和体制创新，改造传统货运流程，促进生产经营方 式由粗放型向

25、集约型转变。作为传统货运企业要提供物流管理，必 须参与供应链的管理，建立实时信息系统、GPS 系统、存货管理系 统、电子数据交换等，因而只有发展电子商务才能真正融入物流， 实现物流管理。 现代物流企业在提供运输、仓储服务的同时，还为客户提供包 括物流设施网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流增值服务， 专业化、网络化、信息化、标准化同步跟上，物流专业化程度高、 社会公共物流服务系统基本形成，是物流业的发展趋势。反过来， 也是致使许多国内企业继续搞“ 大而全” 、 “小而全”的生产模式的 重要原因。随着市场经济的进一步开放搞活和专业化分工越来越细， 工商企业将原材料采购、运输、仓储等物流服务逐

26、渐分离，现代物 流业必将迎来一个新的发展空间和机遇，焕发出新的生机与活力。 市场经济呼唤现代物流业的发展， “流通活市”离不开物流业的成长 壮大。我公司将充分利用“近水楼台先得月”的行业切入资源，抓 住广阔的市场空间和良好的发展机遇，立足企业内部信息化建设和 经营方式的转变，积极发展电子商务，整合上下游关联企业，构成 业务协同的全程供应链网络，提供以运输为本的多元物流服务，实 现业务流程和信息系统的融合与集成，致力于物流业的做大做强。 二、必要性分析 （一）项目建设是提高公司物流业务效率，增强企业综合竞争 电子商务平台建设项目 3-13 力的必要措施 物流业务应用电子商务可以在四个主要环节提高

27、效率： 1、在选址、输送调度等方面，计算机信息技术可以起到优化作 用，它可以合理确定配送网络中的节点布局，调配货源，科学地划 分各配送点的覆盖区域，并确定直接配送的种类和恰当的运输方式； 2、通过建立一套网上的自动定单控制系统，自动处理有关的定 单动态数据和内容； 3、以计算机为主体形式的分检、配装系统，使配送点及时按用 户要求自动分检配装； 4、以计算机系统为主要手段的运输工具调度配车系统，既可以 节省流通费用，还能及时准确地送货。 电子商务技术在现代物流管理中还可应用于很多方面，如跨区 域的物资仓储管理，客户服务管理、与委托主企业和内部其他部门 的协调、结算等。此外，电子商务技术与企业资源

28、规划或供应链管 理相融合，也可以为物流企业提供诸如财务、分销资源计划和调配 等方面的帮助。电子商务技术的应用不仅仅是实现对现代物流管理 的辅佐和完善，充分利用电子商务的优势，还可以为物流业务领域 开创出新的经营思想和商机。 （二）项目建设是电子商务发展的必然趋势 1、电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。作为首先提出 电子商务概念的美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一个发 电子商务平台建设项目 3-14 达国家，需求拉动技术创新，EDI 的生产就是为了简化繁琐、耗时 的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商 务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的 物

29、流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。 2、现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重 要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子 商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送鼠标车轮。 电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过 程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通 过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源 配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息 流、商流和资金流。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到 消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和 服务者的姿态出现，

30、而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满 意程度的重要指标。 3、现代物流通过电子商务实现“以顾客为中心”理念，是增强企 业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了 最终消费者，他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自 己所需的商品，只要坐在家里，在 Internet 上搜索、查看、挑选，就 可以完成他们的购物过程。 电子商务平台建设项目 4-15 4 系统整体设计方案概述系统整体设计方案概述 4.1 设计指导思想设计指导思想 电子商务平台建设项目分为结构化综合布线系统、网络基础平 台系统、物流平台、电子商务平台、电子单证交换系统、GPS/GIS 服务系统、客户终端服务平

31、台、办公自动化系统、协同商务管理系 统、电子监控系统、信息采集与发布系统、综合管理系统。结构化 布线系统和网络系统是电子商务平台建设项目的基础，在此基础上 实现计算机局域网和终端设备的联网运行；应用层次实现高质量的 基于第三层路由交换技实现工作信息处理，以及以信息发布、信息 交换和查询等 Internet /Intranet 基础应用服务为形式，为各级领导决 策提供支持。 4.2 系统建设原则系统建设原则 在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能 更好，需遵守以下设计原则： 性价比高 保证实用性与先进性 具有良好的开放性和扩充性 保证可靠性与稳定性 在一定程度上保证安全性和保密性

32、 具有良好的可维护性 电子商务平台建设项目 4-16 电子商务平台建设项目 5-17 5 网络平台规划方案网络平台规划方案 5.1 系统设计原则系统设计原则 网络系统设计本着实用性、安全性、可靠性、开放性、先进性、 可管理性、可扩充性相结合的原则，充分考虑低保信息系统各节点 网络应用现状，并结合了当前成熟技术及发展方向。 5.1.1 实用性原则实用性原则 以现行需求为基础，保护和利用已有资源，充分考虑发展的需 要来确定系统规模。 5.1.2 安全性原则安全性原则 电子商务体系统对安全级别要求很高。除了能够在多个层次上 实现安全目标，还需要建立完善的安全管理体系。 5.1.3 可靠性原则可靠性原

33、则 系统设计能有效的避免单点失败，在设备的选择和关键设备的 互联时，应提供充分的冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可 能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。 5.1.4 成熟和先进性原则成熟和先进性原则 系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先 电子商务平台建设项目 5-18 进同时又是成熟、实用的技术。 5.1.5 规范性原则规范性原则 系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业 界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。 5.1.6 开放性和标准化原则开放性和标准化原则 在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设 备的各种接口满

34、足开放和标准化原则。 5.1.7 可扩充和扩展化原则可扩充和扩展化原则 所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见 将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。 保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。 5.1.8 可管理性原则可管理性原则 整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易 用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面 得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。 电子商务平台建设项目 5-19 5.2 建设内容建设内容 5.2.1 园区局域网园区局域网 计算机网络系统的设计充分与综合布线系统的设计相结合

35、，并 考虑到此网络系统上的应用软件的要求，选择先进、可靠、成熟的 网络技术及著名厂商的网络产品，在各设备间、管理间配备相应的、 满足要求的网络设备，新建的网络系统能够满足今后几年内用户的 升级与扩充需求。 根据用户需求和要求，以及上述网络设计的原，我们从经济实 用的角度出发，中心路由采用 Quidway AR 28-31，主干采用 1000M 交换，到用户端分为 100M 交换。 网络系统的拓朴结构为星形，网络交换机分为 2 级，1 级选用 Quidway S6503 千兆三层以太网交换机 1 台，2 级选用 10/100M 支持 1000M 上联以太网的 Quidway S3528P 交换机

36、 3 台。 整个网络系统分为交易区和办公区两大部分，其之间采用 100M 速率进行数据通信，并使用东软百兆 NetEye 防火墙设备保证交易区 内的网络安全。 计算机网络的设备间等同综合布线的设备间，整个网络信息中 心通过水平的光纤布线连接到交易大厅。 电子商务平台建设项目 5-20 5.2.1.1网络拓朴图网络拓朴图 5.2.1.2系统安全性设计系统安全性设计 我们在内外网之间加防火墙并采用代理服务器建立壁垒主机， 形成防火墙加壁垒主机的双重安全措施。防火墙我们选用东软百兆 NetEye；防毒杀毒软件采用 Symantec 防病毒企业版；为了保证系统 的连续运行，以及防止数据的丢失，我们采用

37、双机热备份。 5.2.1.3网络管理解决方案网络管理解决方案 网管软件我们采用 SiteView 拓朴王，全面支持 SNMPV1、V2 路由器 电子商务平台建设项目 5-21 和 V3，方便导入 mib 库，并提供可远程操作的设备面板图。实时监 控网络设备、服务器和 PC 机的运行状况和资源状况。 5.2.2 广域网络广域网络 电子商务平台系统的规划是以济南市为中心，以济南市行政区 划为基础划分物流中心管辖的区县级配送点范围，物流中心与物流 基地之间通过现有的 PSTN，ADSL、DDN 专线连接，在信息交流 和共享的同时，确保信息的安全。 电子商务平台建设项目 6-22 6 物流信息平台物流

38、信息平台 6.1 功能结构功能结构 现代物流信息平台作为一个口岸物流平台主要包含以下部分： 1、数据传输系统：、数据传输系统：电子单证的发送、数据转换、数据传输、数据接收 下载复制与跟踪信息。支持多种通讯和数据接入、采集、交互方式， 将结构化数据转发、转换给目标用户，并转入中心数据库，经系统 自动处理或汇总，再以多种格式提供给用户查询、下载复制、打印 或直接传送至目标用户。电子报文符合相应的各种电子报文标准。 2 2、信息增值服务系统：、信息增值服务系统：利用数据仓库技术，从运力、运价、货种、 货运量、市场占有率、货源预测、货主信息等方面提供分析数据， 电子商务平台建设项目 6-23 为物流业

39、务伙伴和广大客户提供有效的增值信息服务。采用统一消 息方式实现信息的 WEB 查询、语音服务、传真服务、短消息服务等。 具体信息包括：新闻公告、政务指南及相关政策法规、作业信息和 业务信息跟踪和查询、水、公、铁路运输价格、船期表、公路、铁 路时刻表、货源和运力、统计信息的发布、会员信息及推荐、业务 培训、广告服务、会员服务等。 3 3、电子商务应用系统、电子商务应用系统：包括船舶引航、码头作业、货物订舱、货物 监管放行、船舶进出港管理和危险品货物管理、物流配送管理、集 疏运管理、货物交易等。 4 4、辅助决策系统：、辅助决策系统：在信息传输和信息增值服务的基础上，提供运力 分析系统、箱量分析系

40、统、单证流转效率分析系统和货主行为分析 系统等。 5、后台管理系统：、后台管理系统：包含角色定义、权限管理、动态信息流程管理、 信息管理、栏目管理、主页风格管理、用户管理、日志管理、报文 传输的存证管理、计费、统计、备份管理等。 6、安全管理系统：、安全管理系统：安全管理系统除以上系统管理中用户、口令、角 色、权限的管理外，具备 CA 认证和电子印章与数字签名的功能， 以便于单证的简单流转和必要的安全保护，并为服务信息系统提供 应用用户的身份安全认证。 电子商务平台建设项目 6-24 6.2 设计原则设计原则 在系统的设计中，实用性为原则，兼顾系统的先进性、安全性、 可靠性和容错性、开放性和标

41、准化、可扩展性、可管理性、规范性 和投资保护。 用先进的理念去构建整个系统平台的框架，按照实用的尺度来 发展目前的应用范围和领域。使我们这次所开发的应用能够通过一 个比较短的培育期和相对容易的使用方式为目标用户群体服务，同 时所架构的系统平台成为一个可以不断包容各种应用、不断扩展功 能的体系，为平台今后功能的不断完善打好基础。 6.3 增值服务增值服务 现代物流信息平台根据用户的要求，充分开发和利用计算机和网 络系统、WEB 的各个项功能，对很多的信息进行采集、加工，实现 先进性先进性可靠性可靠性 和容错性和容错性 开放性开放性 和标准化和标准化 安全性安全性投资保护性投资保护性规范性规范性

42、可扩展性可扩展性可管理性可管理性 实用实用实用 电子商务平台建设项目 6-25 行业经营信息和行业行政管理信息的增值服务，以及用户对这些信 息的查询的权限设定的增值服务。 6.4 公共信息查询公共信息查询 通过对用户有关方面的信息进行收集、整理加工后形成统一的 公用信息在平台上发布供用户查询使用，解决了以往用户查找困难， 甚至查找不到的麻烦。 6.5 业务个性化增值服务业务个性化增值服务 现代物流信息平台本着为用户服务，保护入网用户利益的原则， 在相关业务数据的采集、存储、加工时，尊重用户的意见和要求， 实现了为入网用户提供船、箱、货等方面的业务个性化增值服务， 6.6 设计思路设计思路 6.

43、6.1 分层的设计思路分层的设计思路 报文传输和数据接入，输出层：实现电子单证的发送、数据转 换、数据传输、数据接收下载复制与跟踪信息。支持多种通讯和数 据接入、采集、交互方式，将结构化数据转发、转换给目标用户， 并转入中心数据库，经系统自动处理或汇总，再以多种格式提供给 用户查询、下载复制、打印或直接传送至目标用户。电子报文符合 相应的各种电子报文标准。 基于 J2EE 体系的应用软件开发层：系统采用了 J2EE 技术标准、 电子商务平台建设项目 6-26 软构件、中间件、WEB、XML 和 WebService 等技术，实现了多层分 布式应用基础。基于 MVC 开发模式、N 层构架、B/S

44、 结构，支持 EAI 应用的定制和快速实施，系统采用模块化的结构设计，提升了系统 的可扩展性和可维护性。系统设计合理，技术先进。 应用展示层：根据应用系统设计的思路，制定美观大方的 PORTAL 层，全方面的将平台的功能展示给不同的用户。 6.6.2 分角色的功能划分分角色的功能划分 物流网涉及的角色很多，不同的角色有不同的功能，各个角色的 功能相互关联，构成一个庞大的体系。不同的角色有不同的功能， 多个角色的功能联系起来形成一个业务流程。分角色的设计按照业 务流程划分功能，按照功能分配权限，提供不同角色的个性化服务。 6.6.3 整体框架，插件式实施整体框架，插件式实施 基于物流系统的工作流

45、组件和通用组件。完善的、灵活的、可 扩展的物流工作流组件，功能完善，能处理复杂的应用，满足物流 应用的需求，并且操作简单。通用组件的开发，将系统中能够归类 的部分形成功能独立、完善的组件，能够提供开放的接口，具有较 强的通用性和扩展性。物流平台在总体架构的基础上，根据用户现 状和应用现状分布实施，分别开发不同的功能，以插件的方式增加 到物流平台上，平台具有良好的可扩展性。 电子商务平台建设项目 6-27 实时准确性 技术先进 功能齐全 性价比高 可扩展性强 操作维护简便 电子商务平台建设项目 7-28 7 电子商务平台电子商务平台 7.1 电子商务平台总体结构设计原则与技术路线电子商务平台总体

46、结构设计原则与技术路线 7.1.1 设计原则设计原则 电子商务平台总体结构的设计应从体系、功能、信息、过程等 各个方面保证整个电子商务平台总体目标的实现，以提高市场竞争 能力。电子商务平台总体结构的设计应考虑以下设计原则： 先进性和实用性先进性和实用性 信息技术、计算机技术、现代管理技术和系统技术有机融合而 成的电子商务技术是当前用以改造传统工业的先进技术，因而在设 计中应首先采用，以保证整体系统的先进性，使整个工程立足于高 起点。但同时应考虑到电子商务平台是一个大型的信息工程，应该 按照计划分期加以实施，达到消除瓶颈，提高生产效率，实现现代 化管理总目标。总之，设计中应将先进性和实用性很好地

47、结合起来， 使电子商务平台既具有先进性，又能满足企业的实际需求。 集成性集成性 集成是保证系统信息一致性，功能整体性的核心，就系统的总 体结构而言，它体现在物理集成、信息集成、功能集成和过程集成 等方面，其中信息集成是实现交易平台和内部系统集成的基础。企 业中各种购销信息、管理信息、经营信息、市场供需信息等等都应 从信息孤岛中解放出来，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全 电子商务平台建设项目 7-29 性的信息集成平台，给电子商务平台提供一个信息共享的环境，并 以此为基础去实现其它的集成。 充分考虑人的集成 人是企业之本，企业信息化的一个重要目标就是把人从简单重 复劳动中解脱出来，使其更好地

48、发挥特长，提高劳动生产率。同时 应看到把人集成到企业信息化中，充分调动人的积极性是电子商务 平台成功与否的关键。 与企业自身改革相互推动与企业自身改革相互推动 电子商务平台的实施提供了强有力的计算机网络和各种数据库， 将为生产管理和经营管理的合理性、科学性创造条件，而企业自身 的改革需求又将反馈到平台，在这种相互适应相互推动中，必将引 起企业运行机制的改革，从而有利于形成有效的传统企业电子商务 模式。 7.1.2 技术路线技术路线 针对综合物流电子商务平台项目的特点，实现电子商务平台的 技术路线是： 采用系统发展模式，贯彻全过程整体最优的技术路线。 贯彻“总体规划，分步实施”方针，制定以获取最

49、大效益为目 标的电子商务平台总体规划，阶段目标和实施计划。 电子商务平台建设项目 7-30 7.2 电子商务平台体系结构电子商务平台体系结构 7.2.1 系统总体集成模型系统总体集成模型 根据对电子商务平台项目的需求分析，总结出电子商务平台的 总体集成模型如图 1 和图 2 所示。 电子商务平台总体集成方案以实现人/组织、经营与技术的全面 集成为出发点，以全面实现物理集成、信息集成和过程集成为目标， 应用先进的网络技术，全面集成销售经营中的库存信息、运输信息、 价格信息以及外界的市场信息，为经营决策服务，并保证在此基础 上建立的电子商务系统和内部系统能够实现高度集成。 经经营营环环境境 销销售售体体系系 组组织织结结构构 图 1 电子商务平台总体集成框架模型 综合物流电子商务平台项目销售网络可以看成一个大型的递阶 电子商务平台建设项目 7-31 控制系统，明确其中的层次关系和控制关系是正确划分系统，集成 信息孤岛，安排实施计划的基础。电子商务平台采用了如下的总体 集成层次模型。 外部客户 零售门市 批发门市 地区分公司 销售总公司 局决策层 销售 采购 图 2 电子商务平台总体集成层次模型 7.2.2 系统功能结构系统功能结构 电子商务平台 B2C平台 购