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1、第 1 页 公司员工工作总结 特征码 YBOqjiMHuNVxGapiFcns 公司员工工作总结 不知不觉在公司上班已经近两个月了,从刚出校门的什么都不知 道，到现在逐步的对外贸有了个初步的了解，也逐步熟悉着公 司的运作体制和经营概念. 虽然每天都在重复着了解产品，找 客户，发邮件，收邮件，收询盘，回复，等回复，失望，接着 找客户，发邮件一直以为在学校的时候自己很强大，很 优秀，现在出来工作了才发现自己什么都不是。先对之前的工 作进行大致的总结，希望能对自己以后的工作有所帮助。 一. 业务能力 我觉得做外贸就是了解自己的产品，了解市场，了解客户，联 系客户，卖出产品的过程，通过对公司产品的学习
2、,逐渐熟悉了 公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一 定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,了解到产品 应有的不良率。这些都方便我们去把握市场，知道怎么样去跟 客户沟通。 第 2 页 其次对市场要有了初步的了解. 我们公司的产品广泛应用于汽 车车体，目标市场日本汽车用品需求量一直很大，所以对公司 产品很乐观,开发好日本市场可能性也大. 再者就是对业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发, 我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧，一切从客户的需求出发，通 过跟客户的沟通，了解客户的需求，从来给出相应的价格。 二.个人素质能力 我觉得做外贸最大的要求就是要有耐心，开发出一个新
3、的客户 不是一朝两夕的事情，长期的跟进才是王道，听说开发出一个 新的客户可能周期需要半年到一年，在这个过程中自己没有订 单而同事有订单的时候，需要耐心等待，相信自己暴风雨后便 是彩虹。 其次就要有饱满的热情，要对自己的职业有热情，才能全神贯 注地把自己的精力投下去。 再者就是要自信。面对长期没有订单的情况，如果自信心不够 就很容易浮躁，怀疑自己的能力，这个时候就一定要有自信心， 第 3 页 每天做好自己的工作，相信订单就在前方。 目前,我公司开拓 日本市场，任重道远，需要我们有满满的自信，相信自己的能 力，才能干好工作。 三个人建议 根据对目标市场以及国内同行的了解，日本客户的防备心理非 常普遍，这可能是跟日本小国又四面临海且多灾难的缘故。要 跟日本客户做生意就要做好被拒绝的准备，只有用自己的真诚 打动了客户，他才有可能相信你，从而成为你的客户。为了打 款方便以及安全日本客户经常要求供货商有日本银行账户，或 者选择安全系数较高的 paypal.故为了更好的开展工作，希望 公司能开通日本银行账户以及申请 PAYPAL。 四总结 总之我觉得做外贸要重视每个细节，只有把握了细节才能成功 的抓取每位客户的心，从而能完成交易，获取收益。