《政务服务中心20XX年上半年政务服务工作点评会讲话稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《政务服务中心20XX年上半年政务服务工作点评会讲话稿.docx（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 政务服务中心 20XX 年上半年政务服务工作点评会讲 话稿 特征码 OWcInQWNyplZqHRVKfmr 政务服务中心 20XX 年上半年政务服务工作点评会讲话稿 同志们: 今天，县委县政府在政务中心召开全县上半年政务服务工作会 议，目的是认真贯彻落实十八大，十八届三中、四中全会精神， 总结经验，分析形势，进一步统一各有关部门的思想，提高认 识，加强领导，明确责任，为政务服务工作取得更好的成绩做 出贡献。下面我讲两点意见。 一、抓住重点，主攻难点，上半年政务服务工作成效显著 今年上半年，全县各审批单位共办理各类事项 191641 件，征收 各类税费 46.58 亿元。其中，县政
2、务中心共受理各类办件 13539 件，其中当日办结 12354 件，当日办结率达 91.25%；办 理各类项目立项审批手续 221 项，总投资达 86.25 亿元；办理 规划许可手续 34 项，批准总建筑面积 67.92 万平方米;收取各 类税费 41.49 亿元，同比增长 15.22%。各政务分部共办理 176020 件审批便民服务事项，收取各类费用 50229 万元； 镇（区）投资（便民）服务中心共办理 2082 件审批事项，收取 第 2 页 各类费用 664.11 万元。回顾上半年的工作，主要突出了以下三 项重点： (一)下好深化改革先手棋，推动审批效能再提升 一是深入推进简政放权。按照
3、国务院、省、市简政放权精神， 县法制办、政务中心等部门协同配合，严格对照相关法律、法 规，对县级行政许可事项进行了进一步梳理，明确保留 187 项 行政许可事项；对非许可审批事项进行全面清理，明确了纳入 政务中心管理的行政确认类事项 20 项，其他类事项 114 项，形 成了我县行政审批事项目录清单，并向全社会公布。二是大力 规范行政审批中介服务。按照国务院办公厅关于印发精简审 批事项规范中介服务实行企业投资项目网上并联核准制度工作 方案的通知及市政府关于加强行政审批中介服务机构监督 管理工作的意见 ，县政务中心牵头对进驻中心办理的行政审批 事项涉及的前置审批中介服务进行了梳理。同时，全面放开
4、了 行政审批中介服务市场，鼓励符合资质条件的中介机构全面进 入服务市场。县政务中心实行行政审批中介服务机构自愿入驻 制度，在县政务大厅设置了中介服务区域，为中介机构开展服 务提供便利。三是全面推动“三证合一” 。县政务中心、市场监 管局、国、地两税部门协同在县政务大厅设立“三证合一”联 办窗口，采取“一窗受理、同步审批、限时办结、统一发证” 的工作模式，将企业设立登记办理时限由 1 个月缩短为 3 个工 作日，将原来的申请人分部门报送的四份申请资料减少到一份 第 3 页 资料，将原来的三个部门窗口受理，整合为在政务中心“一窗 式”受理办结，实现了部门审批业务的高度融合，切实简化了 流程，提高了
5、效率。5 月 8 日上午，我县发出首张“三证合一” 营业执照，这标志着“三证合一”正式在我县全面推开，为有 效改善我县营商环境奠定了良好基础。 （二）踏准政务服务总步调，实现服务水平上新高 一是优化项目服务举措。为进一步促进产业结构转型升级，强 化项目集聚，优化项目布局和资源要素配置，全面提升土地节 约集约利用水平，按照县委县政府要求，政务中心会同国土局、 住建局等相关部门对全县范围内所有需新增建设用地的工业项 目牵头组织招引前期审核工作。将过去联合预审实行的“网上 预审”模式调整为部门“现场会审” ，对正式受理的项目，在确 认材料齐全的前提下，在 3 个工作日之内召集相关部门现场会 审。上半
6、年，共对全县 18 个工业项目组织了前期审核工作，其 中 15 个项目通过审核，审核通过率为 84%，解决了镇区的项目 报建难题。发改委窗口取消节能备案登记表等前置审批材料， 并将一、二、三产项目备案予以合并，充分优化了审批流程， 节约了项目申报时间。二是创新便民服务方式。上半年，全县 各政务服务部门及窗口创新服务举措，为群众、企业带来了更 方便、快捷的服务。政务中心大力推进网上办事大厅建设，制 定了如东县政务大厅升级改造方案 ，推进四大平台包括政务 中心门户平台、政务大厅平台、移动申报平台、中介信息服务 第 4 页 平台建设，着力构建集行政审批、便民服务、政务公开、在线 互动等功能于一体的综
7、合型公共服务平台。目前，网上政务大 厅部分项目已经开发建成，城管局的 5 个试点审批项目，完成 了流程部署，将于近期开展运行测试。国税、地税窗口开展 “便民办税春风行动” ，开通邮寄送达文书外包服务“快车” 。 城管局窗口打造“用心服务、惠民城管”服务品牌，开通“如 东城事”微信，方便业主进行审批项目的申请；政务中心人社 分部拓展立体服务功能，通过报纸、电视开辟人社之窗 、编 印手册、群发短信、创建居保微信群等多种形式，宣传参加城 乡居保的意义，居民参保的义务、权益等内容，为各镇（区） 工作人员、村（居）协理员全面掌握政策，熟练业务办理进行 实时辅导。三是聚力提升服务能力。政务中心结合全县机构
8、改 革及中介改革成果，对各职能部门驻中心窗口布局进行优化调 整，将审批服务工作中具有关联性的窗口相邻设置，将东大厅 相关职能窗口整合至西大厅，整个政务服务大厅布局更科学、 更合理、更便民。住建局窗口建立后台围绕窗口转、窗口围绕 业主转的政务服务工作格局，在其内部独立窗口及业务科室间 加强联动协作，对工作中遇到的重点、难点问题，实行即时会 商，对一般性协调事项，能做到当场拍板，当场办结。公安窗 口使用电子式手模采集方式，方便、快、干净、成功率高，办 事效率成倍提高；国土窗口 AB 角协同服务和前后台联动服务， 有效化解了商品房分割登记两次高峰，提升了窗口承载能力； 第 5 页 商务局、海洋渔业局
9、、卫计委等窗口与时俱进，及时学习新政 策和业务知识，不断提升自身服务能力。政务中心烟草分部引 导全体女员工争先创优，打造了一支强政治、精业务、硬作风、 勇进取的巾帼队伍，获得江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号。 （三）把握自身建设正航向，树立政清务廉好形象 一是大力巩固教育实践活动成果。县政务中心总结好经验和做 法，持之以恒抓作风改作风，抓制度建设，将教育实践活动的 成果巩固下来，并将其转化为推动各项工作的新动力、硬抓手， 努力拓展政务服务工作新局面。中心印发了20XX 年政务中心 业务稽查工作计划 ，继续开展专项业务稽查，严防不作为、慢 作为、乱作为。严格执行视频监察点评制度，结合窗口服务标 准化
10、指标，严密关注窗口工作人员业务行为和日常行止，坚持 改进窗口工作人员工作作风。二是坚持党建、文明创建双管齐 下。为进一步促进基层党组织建设，丰富基层党组织生活形式， 活跃文化氛围，县政务中心紧密结合精神文明创建工作，开展 了一系列丰富多彩的活动。以各窗口部门党员干部组成的支部 为单位，政务中心每个月定期开展在职党员到社区服务活动， 各窗口部门党员干部进社区送政策、帮助整治环境、与社区共 同举办才艺表演，真正服务了社区、走进了群众。结合创建巾 帼文明岗和青年文明号，政务中心还牵头建立了政务服务志愿 队伍，开展了导医服务、爱老助老等志愿服务活动，让窗口工 作人员感受到了回馈社会的快乐和成就感，扩大
11、了政务中心志 第 6 页 愿服务的影响力。 “三八”妇女节趣味活动、 “缅怀革命先烈， 弘扬民族精神”清明祭扫活动、庆祝建党 94 周年知识竞赛、歌 咏比赛等活动充分展现了政务中心党员干部的多彩风姿，让党 员干部更坚定了做好政务服务工作，回报党恩的信念和决心。 系列活动显著增强了党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战 斗力，为我县政务服务工作的不断进步提供了坚强的政治保证 和组织保证。三是紧抓党风廉政建设不放松。20XX 年新年伊始， 政务中心创新工作方法，制作了党风廉政建设信息传递单，将 廉政舆情在班子成员、科室人员、支部委员中进行正常传阅， 使这些重要岗位工作人员能及时了解和掌握党风廉政建设
12、、作 风建设、行政审批服务方面的最新动态与要求。以第八个 “5？10”思廉日为契机，组织开展了讲党课、征文等系列活动， 政务中心全体党员干部积极参与，营造了政清务廉氛围。政务 中心纪工委建立了廉政约谈制度，组织对拟任职干部、窗口首 席代表、窗口负责人、窗口工作人员、部分支部支部委员、科 室负责人等开展了共计十余批次的专项约谈和提醒约谈，帮助 工作人员牢固树立廉洁从政意识。 上半年，我们的政务服务工作取得的成绩可圈可点，但在肯定 成绩的同时，我们也要清醒地认识到，对照上级深化行政审批 制度改革的要求，对照老百姓不断提升政务服务工作质效的期 盼，对照先进地区兄弟政务中心的先进业绩，我们的政务服务
13、工作还有很大的差距。比如：我们的一些改革举措落实效率还 第 7 页 不高，没有做到先人一步，快人一着；个别部门落实“三集中、 三到位”工作还不彻底，还在犹豫、观望；少数政务服务工作 人员服务群众的意识、服务发展的能力还需进一步提升，联系 群众、服务群众的作风还需进一步改进。这些都需要在今后的 工作中加以改进。下半年，各政务服务部门要发扬成绩，克服 缺点，再接再厉，进一步理清工作思路，改进工作方法，转变 工作作风，力求使政务服务工作更上一层楼。 二、突出重点，创新亮点，下半年政务服务工作再创新高 下半年，全县政务服务工作要紧紧围绕服务群众、服务发展主 题，突出项目服务重点，不断推进改革，攻坚克难
14、，努力实现 新的更大的突破。 （一）稳扎稳打深化改革，巩固扩大改革成效 一是建立行政审批事项目录清单动态管理制度。密切关注国家、 省、市对事项进一步取消、下放的动态，及时作出反应、跟进 落实，通过取消、合并、调整等方式对我县管理权限行政审批 事项进行精简，保证行政审批事项目录的准确性、时效性。二 是持续推进“三集中、三到位”工作。对照县政府印发的关 于公布县级行政许可事项目录清单的通知及关于公布纳入 县政务中心管理的行政权力事项目录清单的通知要求，结合 各部门“三定”工作，深入开展“三集中、三到位”工作。一 句话，就是该进的进，该出的出。一方面，审批清单中所列的 事项要按照“应进尽进”的原则，
15、全部集中到政务中心办理， 第 8 页 所有事项的审批权限集中到窗口工作人员。另一方面，不在审 批清单明确的事项范围内，又不能达到便民利民目标的，要尽 可能的减少资源占用，退出中心。另外，出于便民服务的需要， 有一些事项虽然不在审批清单中，但是也可以根据政务中心办 事大厅容量的许可，在中心设置便民服务窗口，派驻专人开展 便民服务。三是进一步加强对中介服务的监管。出台我县关于 加强行政审批中介服务机构监督管理工作的实施意见，对现有 的涉及行政审批的技术审查、评估、咨询等有偿中介服务进行 全面清理，能取消的取消。对确需保留的行政审批中介服务， 各行业主管部门要协调配合，规范中介服务时限和收费，并向
16、社会公示。各行政审批中介服务机构行业主管部门要加强对中 介服务机构的监管指导，引入竞争机制，规范中介市场，推进 中介机构开展优质高效的服务。县政务中心要牵头做好中介信 息平台建设，利用信息化手段，搭建“信息公开、网上交易、 信用评价、综合监管”的中介信息服务平台，让中介服务便捷 度更高、资源整合度更强、用户参与度更深，大力推进行政审 批中介服务机构开展优质高效的服务。 （二）做好做强特色服务，稳步提升服务水平 一是继续提升服务能力。结合新一轮“三集中、三到位”工作 及县各部门三定工作，对政务中心窗口工作人员进行调整、确 定，建立窗口工作人员进入退出机制，保持人员相对稳定。同 时，对新进入工作人
17、员开展政务服务标准化培训及相关理论知 第 9 页 识、业务实践的培训，提高窗口工作人员的服务能力，为推动 全县政务服务工作不断进步提供队伍保障。二是继续做好项目 服务工作。严格执行工业项目招引前期审核工作制度。针对当 前我县招商形势较为严峻，项目源偏少的现状，确立审核底线， 即在符合土地利用规划及城乡建设规划等两个规划及项目生产 工艺及对周边环境、居民生活不造成影响的前提下，先行通过 前期审核，相关指标数据在今后项目建设过程中由国土、规划 等部门指导业主进行调整，不耽误项目推进。三是继续开拓创 新政务服务工作模式。随着行政审批制度改革的进一步深化， 改革任务更繁重、更艰巨，群众对政府的要求更高
18、、更多样化。 我们政务服务一线战线的各部门、全体工作人员要有压力，更 要有动力，在创新政务服务工作模式上解放思想、创新有为。 （三）抓好抓实自身建设，全力优化服务平台 一是贯彻落实“三严三实”要求。全县各政务服务部门及工作 人员要以习近平总书记“三严三实”要求为修身之本、为政之 道和成事之要，认真抓好贯彻落实。我们要以“严”和“实” 为思想、行为准则，以严正思想，以实出干劲，在群众路线教 育实践活动的基础上进一步明要求、严纪律、限底线、强约束， 加快构建风清气正的政务服务生态，锻造一支既严于律己又踏 实苦干，既忠诚干净又担当干事的“三严三实”政务服务干部 队伍，在深化行政审批制度改革的工作中有
19、所作为，在为人民 服务的过程中不负众望。二是抓好抓实党建工作。我们要始终 第 10 页 坚持全面从严治党，进一步明确工作思路，找准工作结合点， 通过开展系列党建活动，将学习教育和服务实践紧密契合，着 力提高党员干部学习能力、执行能力、执政能力和创造能力， 充分发挥党员干部的先锋模范作用，努力推进学习型、服务型、 创新型党组织建设，为打造我县政务服务升级版，更好地服务 我县经济社会转型升级提供坚强有力的组织保证。我们政务中 心及进驻中心的各服务部门，要立足政务服务工作实际，创建 更多的党建服务品牌，创出特色，创出实效，赢得人民群众更 大的满意。三是大力推进党风廉政建设。党风廉政建设工作没 有“休
20、止符” ，全县各政务服务部门要抓好党风廉政建设责任制 的贯彻落实，维护政清务廉的正气清风。我们纪委条线要利用 文件、通知、网络、简报、学习、活动等多种形式进行经常性 的反腐倡廉宣传教育工作，为战斗在政务服务工作一线的同志 夯实拒腐防变思想基础，助推构建廉洁高效的政务服务平台。 我们政务中心是市级廉政文化示范点，要再接再厉，做好省级 廉政文化示范点创建工作，要严格对照硬件和软件实施标准， 一招不落地落实，一丝不苟地推进。 同志们，改革已进入攻坚期深水区，如何更好地做好政务服务 工作，为我县经济社会转型升级保驾护航，任务艰巨、责任重 大！我们要统一思想，坚定信念，紧跟改革潮流，高效完成各 项政务服务工作，为推进转型跨越、建设现代化新如东作出新 的更大的贡献！ 第 11 页