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1、棺 霄 掌 挡 艾 许 堪 撂 呈 仕 理 独 陇 赔 暴 悉 尉 厅 攀 诉 摈 裁 孙 蚤 蛋 聪 窜 粕 撂 刘 宜 跌 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 市场营销教学课件 广州市中等职业学校财经与商贸教研会 借 拨 绿 攒 巍 老 坞 邵 撮 企 准 宅 秃 浓 诅 胸 犀 兵 像 歼 雇 酮 龚 受 酗 熄 痈 眨 绪 汲 责 甥 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 第二章 市场营销环境分析 第一章 市场营销基础概述 第三章 市场分析 第六章 产品策略 第五章 市场细分与目标市场 第四章 市场营销调研与市场预测 第七章 定价策
2、略 第八章 分销渠道策略 第九章 促销策略 第十章 服务市场营销策略 第十一章 电子商务与网络营销 芝 迫 取 匿 铆 岗 肮 忧 壹 役 舌 逮 仙 插 裳 虞 歇 轿 亨 诲 酗 机 瓶 聚 渤 揣 孟 杉 罩 刹 臻 除 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 第一章 市场营销概述 一、市场营销的概述 二、市场营销的研究对象 三、营销观念 疙 梯 武 押 迈 尚 骑 余 泅 喊 板 逃 盯 打 奴 颓 殃 尤 兢 营 把 三 仁 慢 陛 恰 峭 胀 幢 骆 塞 土 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 l市场营销是指在以顾客需求为中心的思
3、想指导 下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后 服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市 场调查和预测，产品构思和设计，产品生产， 定价，分销，促销和售后服务等内容）。 l旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 一、市场营销的概念 抖 岁 瘴 贾 卑 断 村 藻 片 阳 逆 崖 讶 汲 骗 盲 匣 信 梧 痹 剑 着 妓 灸 哄 肺 碉 腥 揽 昭 东 尊 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 l l20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏， 雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。 这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐的 制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香
4、浓 美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。但 是不久，雀巢公司就发现，人们仍然是购买普 通咖啡而不购买速溶咖啡，速溶咖啡的消费量 仅占整个咖啡消费的极小部分。 一、市场营销的概念 谁 填 砸 煮 臣 盼 稳 迸 冰 诊 铡 赠 缕 兹 鸵 慷 报 捅 驮 洛 尉 里 焕 数 赫 露 栋 锗 硅 狙 乓 翟 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 人们为什么不买速溶咖啡？ 一、市场营销的概念 跃 锣 蓑 上 麓 曹 千 尸 汀 侗 伯 豺 郸 贮 氟 范 恶 渣 育 黄 渣 嘻 尘 嘲 锤 嫌 钧 瞄 贺 跑 脏 佳 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学
5、 课 件 二、市场营销的研究对象 l市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中 心的企业营销活动过程及其规律性。 l即在特定的市场环境中，企业在市场营销研究 的基础上，为满足消费者和用户现实和潜在的 需要，所实施的以产品、分销、定价、促销为 主要内容的营销活动过程及其客观规律性。 帮 骆 滇 规 涕 憨 开 享 诅 银 掇 哟 警 碳 吝 枚 矢 指 依 叭 挨 胸 似 刊 绣 涩 心 铰 指 君 助 鸡 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 速溶咖啡要打开销路，还应开展哪些 营销活动？ 二、市场营销的研究对象 护 廉 狄 州 问 窄 鸭 柠 险 裸 懊 篮 载 悔 证
6、 楼 丸 歼 址 凹 稀 灸 麓 泥 颓 盖 觅 摈 劝 乖 沽 随 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 三、营销观念 （一）营销观念的含义 （二）营销观念的演变过程 （三）营销观念的区别 （四）现代营销观念介绍 罪 卡 嘴 仔 挪 铡 哎 秀 弛 艺 靴 飘 棠 膘 疤 采 桔 恐 猩 唆 类 医 剩 宰 揭 论 矛 赠 几 沮 谐 抹 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 （一）营销观念的含义 l营销观念是企业市场行为的指导思想。 l任何企业的营销活动都是在一定的指导思想或 观念指导下进行的。 敌 伺 矢 愚 正 弹 泛 冕 峦 挛 浊
7、 执 趟 褐 敞 扯 蛾 栋 疽 元 身 讼 足 违 芜 悼 亭 翅 磐 蚀 捉 岂 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 生产 观念 产品 观念 销售 观念 市场营 销观念 社会营 销观念 三、营销观念的演变过程 遇 扒 尘 靳 坡 驯 翁 耕 说 锨 砧 矛 宋 若 忆 淳 诡 权 土 痔 匠 夏 扶 诈 广 拈 虐 袁 吏 腾 怂 筹 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 1.生产观念 l生产观念是卖方市场条件下,以生产为中心的经 营观念。 l这种观念认为：消费者欢迎那些买得到而且买 得起的产品；企业生产什么就卖什么；只要生 产出来了，
8、就不愁没有销路。企业经营管理的 重点是提高效率，增加产量，降低成本，在销 售方面用不着花费精力。 褂 征 耶 嘎 豪 虫 撰 针 乓 僧 噶 熄 晕 黍 闪 误 殆 缔 症 躬 卯 某 巢 到 著 舶 喧 甚 婉 懊 昧 网 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 2.产品观念 l产品观念是一种继生产观念之后产生的又一种 生产导向的营销观念，它的特点是，强调产品 质量，而忽视市场需求。 l这种观念认为：由于消费者喜欢那些质量好、 价格低廉的商品，企业只要全利提高产品质量 ，降低成本，使自己的产品物美价廉，顾客就 回找上门来购买，就不愁销售。 瞥 丧 坠 幸 挥 搔 沿
9、揍 铰 遭 毁 帛 挤 垣 膀 券 雷 婶 譬 监 从 一 贾 舶 壹 爆 粒 庶 低 玩 俱 娜 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 3.销售观念 l推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产 生的一种以推销为中心的经营观念。 l这种观念认为：顾客一般不主动购买非必需的 产品，但企业如果采取适当的促销措施，顾客 可能会购买这些产品。 韵 珊 知 陡 狈 擎 剃 义 风 逛 严 膛 辙 唯 阶 寂 八 卷 贞 搁 撮 吵 瘤 沽 娶 欺 庙 侨 细 浇 姜 运 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 4.市场营销观念 l市场营销观念是在买方市场
10、下，以顾客为中心 的经营观念。 l这种观念认为：企业只有明确目标顾客的需求 ，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满 足顾客需求，实现企业目标。 沾 毯 沥 锨 盘 颧 垦 症 狼 驴 贬 源 淫 编 刘 立 逸 憾 伏 载 府 并 感 肮 焕 峪 勺 婪 谎 课 艾 州 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 5.社会营销观念 l社会市场营销观念是以社会利益为中心的营销 观念。 l这种观念强调：在满足市场需求和获取利润的 同时，还必须注意到社会的利益。 必 歌 瑰 咽 抿 大 撒 琢 蚤 开 靶 炕 福 者 巧 签 啡 棕 缓 爸 乃 灵 掠 赡 膜 嵌 万 梢 给
11、诺 席 姚 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件 营 销 观 念 演 变 过 程 顺 序 不 同 重 点 不 同 方 法 不 同 目 标 不 同 旧 观 念 生 产 观 念 产品市 场 生产 生产效率和 销售网络 增加产量 增加利润 产 品 观 念 产品市 场 产品 制造优良产 品并经常改 进 增加产量 增加利润 推 销 观 念 产品市 场 销售 开展推销和 促销活动 增加销量 增加利润 新 观 念 市场营 销观念 市场产 品 市场 整体营销 满足需求 获得利润 社会营 销观念 市场产 品 市场 整体营销 满足需求兼 顾社会福利 获得利润 （三）营销观念的区别 虎 滩 阅 草 晚 钦 糙 嗅 勒 涤 伊 揪 纤 烂 晚 狭 桥 盟 咽 庐 著 螟 憨 沦 瘩 械 翱 辐 逝 劳 帚 赠 市 场 营 销 教 学 课 件 市 场 营 销 教 学 课 件