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1、第 1 页 信用社会计主管工作思想汇报 特征码 PfMZwlGOIHIIjUhwtDfQ 会计主管作为信用社“内当家” ，其职责履行是否到位，直接关 系到一个社内控制度执行、成本核算和管理水平，关系到效益 最大化的实现。笔者就如何做一个称职的农村信用社会计主管 谈点看法。 加强学习，提升业务素质。首先要加强业务学习。随着省 联社综合业务系统的平稳运行，陆续开办了农信银通存通兑、 银行汇票、非税系统等业务，同时印发了很多相关的管理制度， 都需要我们会计人员认真学习掌握。俗话说：“打铁还需自身 硬” 。作为会计主管，加强自身学习，管好业务，是会计的必修 课，否则无法带好内勤人员做好基础工作。其次要
2、加强法律法 规学习，要懂得会计制度、财务制度、税收法规，依法合规经 营。会计人员如果在思想领域存在一些不良苗头，业务就要出 问题。三是要增强责任意识。增强“发展是第一要务，控险是 第一责任”的意识，否则出现案件将是一票否决。 落实规章制度，加强内部管理。新综合业务系统中，会计 业务已覆盖到各个领域。但现有的会计制度能否真正发挥作用， 第 2 页 防范会计风险，还是一个问号。从制度上看的确能够防范风险， 但有些地方在执行过程中，不按章办事，制度形同虚设，是引 发风险的客观原因。举个简单的例子，营业人员经常使用的密 码，是操作员的身份证明，也是操作人员权力的象征。但在实 际操作中，个别人由于密码不
3、密，在某一时点或在某些特殊的 条件下，让个别人员钻了空子，风险就有可能形成，就可能引 发一些案件。 创新服务手段，提高服务质量。会计主管不但要承担着管 理的职能，同时肩负着服务的职责。基层信用社的会计主管在 新的形式下全部兼大堂经理一职，如何让客户满意，是提高服 务质量的前提。面对形形色色的客户群，行业、职业、阶层千 差万别，会计人员如何满足不同层次的需求，作为会计主管， 不能让客户感到信用社“门难进、脸难看、事难办” ，这就要依 靠我们会计人员平时加强柜面人员引导和管理，避免柜面人员 服务态度的冷淡和生硬。要遵循“客户无过错”原则，进了信 用社的门，顾客应是永远没有过错的，顾客的满意与否是服务 质量高低的最好标尺。如果顾客不满意，责任则完全在自己， 作为服务人员，决不能在柜面上与顾客发生任何争执或争吵。 要推行“首问负责制” ，作为第一个接待的，就要负责到底，直 到办完全部业务，不能把客户当球来踢，自己不能办理的要引 领顾客到能办理的柜台。为此，农村信用社要建立会计人员的 第 3 页 准入和退出机制，实行“能进能退、能出能入”的管理方法， 在优胜劣汰法则下提高会计队伍整体素质，增强会计人员的战 斗力。