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1、第 1 页 20XX 社区服务人员年度总结范文 特征码 XhuIZlIyptXexVGdgXCu XX 年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落 实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务 形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上 为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社 区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点， 打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使 XX 年社区服务工作 取得了明显成效。 一、开展心贴心服务。 (一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社 区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期 地
2、为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、 扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民 在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建 立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打 24 小时 “应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。 (二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西 妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检 5 次，开设 “健康知识讲座”3 期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况， 第 2 页 社区与渝州医院联合，于 XX 年 6 月 5 日在社区人口学校成立了 “慢性病协会” 。 (三)为了丰富社区的服务项目，社区于 5 月
3、8 日特请了流 动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议 室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上 作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一” 帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。 二、开展面对面服务。 (一)如：5 月 20 日社区在石新路主干道开展了大型的“社 区服务活动日” ，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、 法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低 保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户 免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法 协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。 (二)及
4、时地解决流动人员的生活困难。今年 5 月，社区发 现跃华小区有 2 个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过 深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款 1421 元，解决 了他们的燃眉之急。 (三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年 6 月开展了 “读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。 7 月 3 日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄 召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地 第 3 页 方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会 成员的高度赞扬。 (四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。 活动内容有：安全知识讲座;手工活动
5、;学生书法、绘画展览、 未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。 三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难 今年 6 月山城豆制品厂的职工 220 余人堵住厂区大门，要 求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派 出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况， 并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安 抚工作。8 月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解 决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报 给街道，做好安全稳定工作。 社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年 来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今 后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域 拓宽到更广层次。