《【工作总结】保险理赔个人20XX工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】保险理赔个人20XX工作总结范文.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 保险理赔个人 20XX 工作总结范文 特征码 tQOFnBYoaKJjXVosirEy 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措 施实 20XX 年初，我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 20XX 年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司 的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、 月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调 整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量， 进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数 据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决 的丢弃“垃圾保费” 今年来
2、，我们把稳固车险和企业财产保险， 拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓 业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上 报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。 一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从 而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种 第 2 页 的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项 目、新上工程名录，并和*部门、汽车销售商建立友好合作关 系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、 新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填
3、补了因竞争等客 观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对 20XX 年业务台账做到笔 笔清晰，并要求业务内勤把 20XX 年展业过程中流失的业务列出 明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因， 确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞 争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见 和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小 齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财 产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和 展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想， 上下形成合力，迎难而上。做到责任
4、到人，对保费在 5 万元以 上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 xx 地区现有 10 家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太 平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦 代理、汇丰代理)经营财产保险业务和 短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发 第 3 页 现 1 家公司(大地产险)在我县争夺业务，而 xx 地区人口少，企 业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷 静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品 牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室 多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我
5、司是如何 加大对 xx 地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开 展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道 走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参 与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向， 向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政 府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予 了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息 员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得 “回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服 务更加人性化、亲密化，公司经理室
6、成员年初就对县属各大系 统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工 作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认 为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客 户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所 有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释 条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接 第 4 页 触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以 理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水 平。财产保险公司工作总结 4、以分散性业务为突破口，加大 市场占有面根据 xx 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔 细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生 以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与*、城市执 法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委 取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调， 最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。